消費者市場和購買行為分析(1)(編輯修改稿)
2025-06-15 05:45 本頁面
【文章內容簡介】 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 15 影響消費者購買 行為的個體因素 ? 心理因素 ? 經濟因素 ? 生理因素 ? 生活方式 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 16 心理因素 ? 知覺 ? 個性 ? 需要與動機 ? 學習 ? 信念與態(tài)度 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 17 知覺 ? 知覺 指個人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個有意義的外界事物圖像的過程。 ? 不同的人對同一刺激物會產生不同的知覺，因為知覺會經歷三種過程： ? 選擇性注意 ? 選擇性扭曲 ? 選擇性保留 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 18 需要與動機（ Motive） ? (1) 需要層次論 ? (2) 精神分析論 ? (3) 雙因素理論 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 19 馬斯洛的需要層次論 1 生理需要 3 社會需要 2 安全需要 4 5 自我實現(xiàn)需要 尊重需要 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 20 學習 驅使力 刺激物 誘因 反應 增強或減弱 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 21 經濟因素 ? 經濟因素指消費者可支配收入、儲蓄、資產和借貸能力。 ? 經濟因素是決定購買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購買行為，決定著購買商品的種類和檔次。 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 22 生理因素 ? 生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ? 生理因素決定著對產品款式、構造和功能有不同需求。 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 23 生活方式 ? 生活方式指一個人在生活中表現(xiàn)出來的活動、興趣和看法的模式。 ? 在設計產品和廣告時應明確針對某一生活方式群體進行訴求。 2021/6/15 西南民族大學 經濟學院 24 案例 廣州女人 大膽消費沒商量 Ⅰ 假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來，上海女人則在考慮如何用這一百塊去
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