消費(fèi)者購買行為分析-預(yù)覽頁
【正文】 大量的證據(jù)表明，個體常常對一個方案很早就有了對策，在最終選擇之后才去評估其他方案的優(yōu)缺點(diǎn) 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 直覺模型 intuitive decision making ? 直覺的各種界定 ? 超感覺能力的第六感覺 ? 或某些人與生俱來的個性特征 ? 從經(jīng)驗(yàn)中提取精華的無意識的過程，與理性分析是相輔相乘 ? 常常使用直覺決策的情形 ： ? 不確定性高 ? 沒有先例 ? 難以科學(xué)地預(yù)測 ? 信息有限 ? 信息用途不大 ? 備選方案相當(dāng) ? 時間緊急 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 按消費(fèi)者購買態(tài)度與要求區(qū)分 ? 習(xí)慣型 ? 慎重型 ? 經(jīng)濟(jì)型 ? 沖動型 ? 情感型 ? 疑慮型 ? 不定型 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 四種典型顧客 ? 品牌導(dǎo)向型 ：要么重品牌的外在價值（身份、地位、流行），要么重品牌的內(nèi)在價值（品質(zhì)、服務(wù)、可靠性） ? 價格導(dǎo)向型 ：一類對低價的產(chǎn)品感興趣（低收入）一類對降價的東西感興趣（精明持家型）。即根據(jù)熟悉的標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)驗(yàn)來確定。非理性消費(fèi)占支出比重20%。 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 個性特質(zhì) — 麥爾斯 布瑞格斯類型指標(biāo)（ MBTI） ? 外向 E ， 領(lǐng)悟 S ， 思維 T， 感知 P 內(nèi)向 I ， 直覺 N ， 情感 F ， 判斷 J ? INTJ：幻想型 。敏捷，聰明，挑戰(zhàn)性的工作上有優(yōu)勢，在程序化的工作中顯示不出長處 TRAIT 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 個性特征 ? 內(nèi)控者 ：命運(yùn)可由自我控制 ? 外控者 ：命運(yùn)由外界控制 ? 馬基雅維里主義 特征 ： 重實(shí)效、結(jié)果、保持感情距離 。 ? AB關(guān)系的測量 ：態(tài)度與行為之間沒有聯(lián)系或很小 中介變量 ? 具體態(tài)度與具體行為 ? 社會對行為的限制（身不由己） ? 對態(tài)度的體驗(yàn) ? 自我知覺理論： 行為影響態(tài)度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 轉(zhuǎn)變態(tài)度的理論與方法 ? 預(yù)言的實(shí)現(xiàn) ： ? 協(xié) 助 ? 強(qiáng)迫接觸法：消費(fèi)者試用產(chǎn)品 ? 角色扮演法 ： ? 轉(zhuǎn)變消費(fèi)者態(tài)度的營銷方法 ? 通過傳媒改變態(tài)度 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 自我概念 ? 實(shí)際的自我 ? 我現(xiàn)在是什么 ? 理想的自我 ? 我想成為什么（三知） ? 私人的自我 ? 我對自己怎么樣，我想對自己怎么樣 ? 社會的自我 ? 別人怎么看我，我希望別人怎么看我
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