消費(fèi)者行為研究模型-預(yù)覽頁(yè)
【正文】 系以及從而產(chǎn)生的營(yíng)銷問(wèn)題與營(yíng)銷機(jī)會(huì)。 ?模型的優(yōu)點(diǎn)： – 全面性 從不同角度了解消費(fèi)者行為的內(nèi)因的形成過(guò)程 – 有效性 準(zhǔn)確了解消費(fèi)者決策的影響因素，從而確定可行的市場(chǎng)策略 – 準(zhǔn)確性 準(zhǔn)確界定目標(biāo)消費(fèi)群 – 有待解決的問(wèn)題： 模型劃分說(shuō)明 無(wú)論是個(gè)體消費(fèi)者還是團(tuán)體消費(fèi)者，其購(gòu)買行為過(guò)程都是連貫的，且受內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)方面的刺激互相影響。 研究思路 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究模型 階段因素 內(nèi)部影響因素 外部影響因素 消費(fèi)者購(gòu)買行為研究模型 問(wèn)題 需要 需求 購(gòu)買行為 個(gè)人經(jīng)歷及文化修養(yǎng) 經(jīng)驗(yàn) 知覺(jué) 學(xué)習(xí) 態(tài)度改變 外部影響因素 過(guò)程因素 內(nèi)因 外因 動(dòng)機(jī) 態(tài)度 決策 階段因素 階 段 因 素 篇 動(dòng)機(jī)模型 問(wèn)題 需要 緊張感（驅(qū)力） 動(dòng)機(jī)方向 需求 動(dòng)機(jī) 過(guò)程因素 量化因素 個(gè)人經(jīng)歷及文化修養(yǎng) 相關(guān)概念 ?需要 :希望獲得滿足的一種期望 ?需求 :需要的一種表現(xiàn)形式 ?動(dòng)機(jī) :導(dǎo)致人們?nèi)プ鏊麄兯龅氖碌囊粋€(gè)過(guò)程 ?驅(qū)力 :消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)實(shí)狀態(tài)與理想狀態(tài)之間存在的差 異所引起的緊張狀態(tài)的重視程度 . 動(dòng)機(jī)的沖突類型 漢堡包 爭(zhēng)取 爭(zhēng)取 低熱量食品 冰淇淋 爭(zhēng)取 回避 體重 腐爛的水 果 回避 回避 生病 可解決的營(yíng)銷問(wèn)題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問(wèn)題： 可幫助企業(yè)制定具有針對(duì)性的促銷計(jì)劃。策略可在一種產(chǎn)品生命周期較早階段實(shí)施。 內(nèi)部影響因素篇 知覺(jué)過(guò)程模型 感覺(jué)系統(tǒng) 接收 注意 解釋 反應(yīng) 過(guò)程因素 量化因素 絕對(duì)閾限 差別閾限 知覺(jué) 知覺(jué)的選擇性 記憶 相關(guān)概念 ?感覺(jué)系統(tǒng)：包括感覺(jué)、知覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、 味覺(jué) ?知覺(jué)：消費(fèi)者對(duì)外界的各種刺激的選擇、組織及解 釋的過(guò)程。 當(dāng)信息與消費(fèi)者的需求聯(lián)系程度不大時(shí)，會(huì)選 擇外圍路線。 冷漠型的消費(fèi)者：不喜歡逛商店的消費(fèi)者，認(rèn)為這是一種令人不快又必須做家務(wù)活 娛樂(lè)型的消費(fèi)者：認(rèn)為逛商店是一種消遺性的社會(huì)活動(dòng)的消費(fèi)者
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