消費者行為研究模型-預覽頁
【正文】 系以及從而產生的營銷問題與營銷機會。 ?模型的優(yōu)點： – 全面性 從不同角度了解消費者行為的內因的形成過程 – 有效性 準確了解消費者決策的影響因素，從而確定可行的市場策略 – 準確性 準確界定目標消費群 – 有待解決的問題： 模型劃分說明 無論是個體消費者還是團體消費者，其購買行為過程都是連貫的，且受內部和外部兩個方面的刺激互相影響。 研究思路 消費者購買行為研究模型 階段因素 內部影響因素 外部影響因素 消費者購買行為研究模型 問題 需要 需求 購買行為 個人經歷及文化修養(yǎng) 經驗 知覺 學習 態(tài)度改變 外部影響因素 過程因素 內因 外因 動機 態(tài)度 決策 階段因素 階 段 因 素 篇 動機模型 問題 需要 緊張感（驅力） 動機方向 需求 動機 過程因素 量化因素 個人經歷及文化修養(yǎng) 相關概念 ?需要 :希望獲得滿足的一種期望 ?需求 :需要的一種表現形式 ?動機 :導致人們去做他們所做的事的一個過程 ?驅力 :消費者對現實狀態(tài)與理想狀態(tài)之間存在的差 異所引起的緊張狀態(tài)的重視程度 . 動機的沖突類型 漢堡包 爭取 爭取 低熱量食品 冰淇淋 爭取 回避 體重 腐爛的水 果 回避 回避 生病 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 可幫助企業(yè)制定具有針對性的促銷計劃。策略可在一種產品生命周期較早階段實施。 內部影響因素篇 知覺過程模型 感覺系統(tǒng) 接收 注意 解釋 反應 過程因素 量化因素 絕對閾限 差別閾限 知覺 知覺的選擇性 記憶 相關概念 ?感覺系統(tǒng)：包括感覺、知覺、聽覺、嗅覺、觸覺、 味覺 ?知覺：消費者對外界的各種刺激的選擇、組織及解 釋的過程。 當信息與消費者的需求聯系程度不大時，會選 擇外圍路線。 冷漠型的消費者：不喜歡逛商店的消費者，認為這是一種令人不快又必須做家務活 娛樂型的消費者：認為逛商店是一種消遺性的社會活動的消費者
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