消費(fèi)者行為研究模型(編輯修改稿)
2025-07-22 09:25 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 價(jià) 所有備選方案 無(wú)能集合 (知道但不想購(gòu) 買的備選方案 ) 誘發(fā)集合 (被積極考慮 的備選方案 ) 惰性集合 (根本沒有考慮 的備選方案 ) 可恢復(fù)集合 (已經(jīng)存在于記憶中的產(chǎn)品 ) 環(huán)境中重要的產(chǎn)品 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 : 為企業(yè)制定整體的營(yíng)銷策略。 產(chǎn)品的定位與再定位 刺激消費(fèi)者的購(gòu)買興趣 研究方法 : 通過研究消費(fèi)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，確定其對(duì)產(chǎn)品的分類層次。 內(nèi)部影響因素篇 知覺過程模型 感覺系統(tǒng) 接收 注意 解釋 反應(yīng) 過程因素 量化因素 絕對(duì)閾限 差別閾限 知覺 知覺的選擇性 記憶 相關(guān)概念 ?感覺系統(tǒng)：包括感覺、知覺、聽覺、嗅覺、觸覺、 味覺 ?知覺：消費(fèi)者對(duì)外界的各種刺激的選擇、組織及解 釋的過程。 ?絕對(duì)閾限：感覺渠道接受刺激的最低限度 ?相對(duì)閾限：感覺渠道辨別變化或兩種刺激之間差別 的能力。 ?解釋：人們賦于感觀刺激的含義 可解決的營(yíng)銷問題及研究方法 可解決的營(yíng)銷問題 : 增強(qiáng)廣告的沖擊力 提高廣告的吸引力（不同年齡人群） 增加廣告的有效刺激點(diǎn) 改善廣告的設(shè)計(jì)效果 改善品牌形象 品牌定位 研究方法 ： 香味測(cè)試 口味測(cè)試 廣告腳本測(cè)試 測(cè)量消費(fèi)者何時(shí)對(duì)廣告產(chǎn)生習(xí)慣性、其怎樣選看廣告 測(cè)量消費(fèi)者的文化背景、對(duì)符號(hào)的愛好及聯(lián)想程度 對(duì)消費(fèi)者的絕對(duì)閾限及差別閾限的測(cè)量 學(xué)習(xí)過程模型 學(xué)習(xí) 行為學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí) 經(jīng)典性條件反射 工具性條件反射 意識(shí)學(xué)習(xí) 觀察學(xué)習(xí) ?經(jīng)典性條件反射 刺 激 反 應(yīng) 行 為 行為學(xué)習(xí)理論 對(duì)外部事件的反映 ?工具性條件反射 獎(jiǎng)勵(lì) 反 應(yīng) 行 為 回避 懲罰 行為學(xué)習(xí)理論 對(duì)外部事件的反映 ?觀察學(xué)習(xí) 反 應(yīng) 信息 記憶 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 腦力活動(dòng)的結(jié)果 儲(chǔ)存 挑選 ?意識(shí)學(xué)習(xí) 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 腦力活動(dòng)的結(jié)果
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