消費(fèi)者行為研究模型(存儲版)
【正文】 的某項(xiàng)事物 ,包括有形的具 體產(chǎn)品或無形的行為 ?屬性 :態(tài)度標(biāo)的物的特性 態(tài)度的三種影響層次 ?態(tài)度的三要素 :信任、感受、行為 ?三種影響層次： – 標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知：基于認(rèn)同或信息處理過程的態(tài)度 信任 感受 行為 – 消極參與：基于行為認(rèn)識過程的態(tài)度 信任 行為 感受 – 經(jīng)驗(yàn)層次：基于享用式消費(fèi)的態(tài)度 感受 行為 信任 多元屬性態(tài)度計(jì)算公式： A = ∑Bk Ik A：消費(fèi)者對某品牌的態(tài)度總分 Bk：對該品牌 屬性 k的評分 Ik: ：對 屬性 k施 以的權(quán)重 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題： 預(yù)測消費(fèi)者的購買行為 為企業(yè)制定營銷策略提供參考。 ?絕對閾限：感覺渠道接受刺激的最低限度 ?相對閾限：感覺渠道辨別變化或兩種刺激之間差別 的能力。 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 商店促銷計(jì)劃 研究方法 ： 購物環(huán)境研究模型 購物環(huán)境 商店形象 商店中的決策類型 時點(diǎn)激勵 促銷人員 商品陳列 構(gòu)成因素 量化因素 可解決的營銷問題及研究方法 可解決的營銷問題 ： 研究方法 ： 參考群體研究模型 參考群體影響對 產(chǎn)品購買影響弱（ ） 參考群體影響對 產(chǎn)品購買影響強(qiáng)（ +） 公共必需品 產(chǎn)品強(qiáng)、品牌弱 公共必需品 產(chǎn)品、品牌均弱 私人必需品 產(chǎn)品、品牌均弱 私人必需品 產(chǎn)品強(qiáng)、品牌弱 對品牌的影響 （ ） 對品牌的影響 （ +） 品牌 產(chǎn)品 相關(guān)概念 ?參考群體：對個人的評價、期望或行為具有重大相關(guān)性的事實(shí)上的或想像中的個人或群體。 倫理上的消費(fèi)者：喜歡幫助處于劣勢的商店支持地方性商店反對大的連鎖店的消費(fèi)者。 產(chǎn)品的定位與再定位 刺激消費(fèi)者的購買興趣 研究方法 : 通過研究消費(fèi)者的認(rèn)知結(jié)構(gòu)，確定其對產(chǎn)品的分類層次。所以，本次暫不作討論，僅在最后部分對家庭購買決策進(jìn)行闡述。 ?此模型可為企業(yè)制定有效、可行的營銷計(jì)劃
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