消費(fèi)者購(gòu)買行為分析-文庫(kù)吧
2025-05-13 09:24 本頁(yè)面
【正文】 買態(tài)度與要求區(qū)分 ? 習(xí)慣型 ? 慎重型 ? 經(jīng)濟(jì)型 ? 沖動(dòng)型 ? 情感型 ? 疑慮型 ? 不定型 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 四種典型顧客 ? 品牌導(dǎo)向型 ：要么重品牌的外在價(jià)值（身份、地位、流行），要么重品牌的內(nèi)在價(jià)值（品質(zhì)、服務(wù)、可靠性） ? 價(jià)格導(dǎo)向型 ：一類對(duì)低價(jià)的產(chǎn)品感興趣（低收入）一類對(duì)降價(jià)的東西感興趣（精明持家型）。購(gòu)買首先考慮價(jià)格，有時(shí)會(huì)買一些他們不急需或沒(méi)用的產(chǎn)品 ? 特征導(dǎo)向型 ：對(duì)產(chǎn)品的某些特征十分關(guān)注，不成熟而追趕市場(chǎng)潮流的人，在產(chǎn)品成長(zhǎng)和或新產(chǎn)品引入期對(duì)市場(chǎng)影響很大，但不穩(wěn)定，偏好經(jīng)常發(fā)生變化。 ? 利益導(dǎo)向型： 成熟、理性消費(fèi)者，很少有沖動(dòng)購(gòu)買 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 新消費(fèi)者與舊消費(fèi)者 ? 新消費(fèi)者包括各年齡階段、各種族、各收入水平 ? 獨(dú)立、個(gè)性鮮明、注重參與、消費(fèi)信息靈通 ? 關(guān)注新穎、具有獨(dú)創(chuàng)性、富有特點(diǎn)的產(chǎn)品或服務(wù) ? 選擇高度可靠性產(chǎn)品和服務(wù) ? 新消費(fèi)者受時(shí)間、注意力和信任度的困饒 ? ? 舊消費(fèi)者受便利性需求的驅(qū)動(dòng) ? 舊消費(fèi)者易于配合、不關(guān)心生產(chǎn)、比較順從、消息閉塞 ? 舊消費(fèi)者受現(xiàn)金、商品短缺、商品適應(yīng)低的困擾 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 新舊消費(fèi)者特征 舊消費(fèi)者 新消費(fèi)者 尋求便利 尋求真實(shí)可靠性 同質(zhì)性 個(gè)性化 置身其外 置身其內(nèi) 順從 獨(dú)立 消息閉塞 消息靈通 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 中國(guó)消費(fèi)觀的變化 ? 從傳統(tǒng)量入為出向借貸消費(fèi)轉(zhuǎn)變 ? 從實(shí)用向美感轉(zhuǎn)變 ? 從自己動(dòng)手向享受生活轉(zhuǎn)變 ? 從集中向松散轉(zhuǎn)變 ? 從共性向個(gè)性轉(zhuǎn)變 ? 從追求產(chǎn)品核心利益向追求品牌轉(zhuǎn)變 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 中國(guó)新一代消費(fèi)面相 ? 自我增值 ? 不斷學(xué)習(xí) ? 考證 ? 出國(guó) ? 個(gè)性 cool文化 ? 彩妝文化，外表的酷：頭發(fā)、服裝 ? 挑戰(zhàn)極限，行為的酷 ? 情感寄托 ? 夜生活文化 ? 虛擬感情 ? 情感寄生： ? 追星、電子寵物 ? 示范效應(yīng)、攀比效應(yīng) ? 時(shí)尚敏感 ? 新一代向往 Yeah ? 虛擬潮流 ? 崇尚品牌 2020/6/18 Marketing Copyright by Huangjing 中國(guó)女性消費(fèi)心理及消費(fèi)特征 ? 變身動(dòng)向：希望嘗試不同的生活方式 ? 挑戰(zhàn)動(dòng)向：希望冒險(xiǎn) ? 自立動(dòng)向：強(qiáng)調(diào)自我意識(shí)的商品受到女性
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