消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(5)(編輯修改稿)
2025-06-15 05:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 20210206。 2021/6/15 23 三、社會(huì)因素 ● 相關(guān)群體 ● 家庭 ● 身份與地位 2021/6/15 24 1. 相關(guān)群體 *** ● 相關(guān)群體（ Reference Groups）指能夠直接或間接影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的個(gè)人或集體。 ● 家庭群體：家人、親屬、朋友、鄰居等 ● 學(xué)校群體：同學(xué)、師生 ● 工作單位群體：同事 ● 社會(huì)群體：明星、行人、購(gòu)物場(chǎng)所的人流 ● 組織群體：俱樂(lè)部、歌迷會(huì)等 2021/6/15 25 相關(guān)群體對(duì)消費(fèi)行為的影響 ● 示范性 ● 仿效性 ● 一致性 ● “ 意見領(lǐng)袖 ” （ Opinion leader）的行為會(huì)引起群體內(nèi)追隨者、崇拜者的仿效。 ● 相關(guān)群體對(duì)購(gòu)買行為的影響程度越來(lái)越大。 2021/6/15 26 相關(guān)群體的影響程度受以下因素影響 ● 消費(fèi)者是否有購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)及是否能獲得足夠全面的購(gòu)買信息； ● 相關(guān)群體自身的可信度及吸引力大??； ● 可見性較強(qiáng)、與個(gè)人身份地位相關(guān)的產(chǎn)品購(gòu)買容易受到影響，私人用品不易受影響。 2021/6/15 27 2. 家庭 ● 家庭成員由于角色不同，在購(gòu)買中起的作用也不同。 ■ 家庭角色：購(gòu)買者、影響者、決策者、使用者 ■ 家庭決策權(quán)與家庭的權(quán)威中心點(diǎn)、文化社會(huì)階層有關(guān) ● 家庭所處生命周期階段不同，其需求結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)能力和消費(fèi)水平也不同。 ■ 家庭生命周期：?jiǎn)紊砥?、新婚期、滿巢期、空巢期 2021/6/15 28 3. 身份與地位 ● 身份和地位（ Status）：一個(gè)人在某群體中的位置。 ● 消費(fèi)者做出購(gòu)買選擇時(shí)往往會(huì)考慮自己的 身份和地位 ，企業(yè)把自己的產(chǎn)品或品牌變成某種身份或地位的標(biāo)志或象征，將會(huì)吸引特定目標(biāo)市場(chǎng)的顧客。 2021/6/15 29 四、個(gè)人因素 ● 年齡等生理因素 ● 職業(yè) ● 經(jīng)濟(jì)狀況 ● 生活方式 ● 個(gè)性 2021/6/15 30 1. 生理因素 ● 生理因素 指年齡、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ● 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 ● 年齡：兒童 0~1少年 13~1青年 19~3中青年 36~50、中老年 51~6老年 2021/6/15 31 2. 經(jīng)濟(jì)因素 ● 經(jīng)濟(jì)因素 指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和借貸能力。 ● 經(jīng)濟(jì)因素是決定購(gòu)買行為的首要因素，決定著 能否發(fā)生 購(gòu)買行為 以及 發(fā)生何種規(guī)模 的購(gòu)買行為 ，決定著 購(gòu)買商品的 種類和檔次 。 ● 中國(guó)消費(fèi)層次劃分：高收入型、較高收入型、中等收入型、低收入型 2021/6/15 32 “十五 ” 期間城鄉(xiāng)居民收入及恩格爾系數(shù)變化情況 2021/6/15 33 3. 生活方式 *** ● 生活方式指人們根據(jù)自己的價(jià)值觀念安排生活的模式，包括消費(fèi)者的活動(dòng)、興趣和觀念，即消費(fèi)者的 AIO（ Activities、 Interests、 Opinions） 。 ● 生活方式?jīng)Q定需求類別、特征、購(gòu)買行為特征。 ● 根據(jù)消費(fèi)者擁有的資源與自我定位不同將生活方式劃分為 —— 2021/6/15 34 實(shí)現(xiàn)目標(biāo)者 擁有最高的收入，自我評(píng)價(jià)高，喜歡從事以自己為中心的活動(dòng)，重視形象，有著廣泛的興趣，勇于面對(duì)變化，在生活中總想要更好的東西 成功者 成功，以工作為重，生活圍繞工作和家庭進(jìn)行，政治上保守、尊敬權(quán)威，喜歡作出成果以向同輩人證實(shí)其地位 奮斗者 同追求成功者有相似的價(jià)值觀念，但擁有少得多的資源，風(fēng)格非常重要，竭
范文總結(jié)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1