消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析(編輯修改稿)
2025-02-17 15:22 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 社會(huì)階層 成員資格 百分比 上上層 繼承有大量遺產(chǎn)、出身顯赫的達(dá)官貴人。擁有一處以上的住宅，送孩子就讀最好的學(xué)校。采購(gòu)和穿著比較保守，不喜歡炫耀自己。 1 上下層 由于在職業(yè)和業(yè)務(wù)方面能力非凡而擁有高薪和大量財(cái)產(chǎn)，常來(lái)自中產(chǎn)階級(jí)，對(duì)社會(huì)活動(dòng)和公共事業(yè)頗為積極 ，有些是暴發(fā)戶 2 中上層 有中等成就的專業(yè)人員、中型企業(yè)主、中等行政人員。有地位意識(shí)，以子女及家庭為中心 12 中中層 中等收入的白領(lǐng)和藍(lán)領(lǐng)工人。居住在“城市中較好一側(cè)”，并且力圖“干一些與身份相符的事” 32 中下層 中等收入的藍(lán)領(lǐng)工人和那些過(guò)著勞動(dòng)階層生活方式的人，仍然保持著明顯的性別分工和陳舊習(xí)慣 38 下上層 非熟練工，生活水平剛好在貧困線之上，缺少教育 9 下下層 失業(yè)者，有宿命思想、處世麻木冷淡，長(zhǎng)期依靠公眾或慈善機(jī)構(gòu)救濟(jì) 6 美國(guó)的社會(huì)階層劃分 （二）社會(huì)因素 ? 參照群體 （ Reference Groups） ：指一個(gè)人在認(rèn)知、情感的形成過(guò)程和行為的實(shí)施過(guò)程中用來(lái)作為參照標(biāo)準(zhǔn)的某個(gè)人或某些人的集合。也稱為 相關(guān)群體或參考群體。 參照群體 直接群體 首屬群體： 家庭、親朋好友 次屬群體： 宗教、單位、協(xié)會(huì) 間接群體 向往群體： 崇拜者、英雄人物 厭惡群體： 反感者、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 （成員群體） 群體產(chǎn)生認(rèn)同性或區(qū)隔性，從而影響消費(fèi)選擇 相關(guān)群體 詹姆斯狄恩 《 養(yǎng)子不教誰(shuí)之過(guò) 》 ：叛逆思想的代表 馬龍白蘭度 《 岸上風(fēng)云 》 ：藍(lán)領(lǐng)階層反抗不合理制度的英雄 湯姆克魯斯《 捍衛(wèi)戰(zhàn)士 》 ? 1850年美國(guó)西部淘金熱 ? 二戰(zhàn)后一系列社會(huì)運(yùn)動(dòng)使之成為年輕化、大眾化的魅力象征 ? 20世紀(jì)７０年代，變成穿著舒服、豪邁瀟灑、表現(xiàn)個(gè)性、肯定自我的代表性商品 20世紀(jì) 80年代末期 牛仔褲為何風(fēng)靡世界？ 20世紀(jì) 60年代 （三）個(gè)人因素 單身 階段 新婚 階段 滿巢 階段 I 滿巢 階段II 滿巢 階段 III 空巢 階段 鰥寡 階段 年齡與家庭生命周期 家庭生命周期和購(gòu)買行為 家庭生命周期階段 購(gòu)買和行為模式 單身階段：年輕，不住家里 沒(méi)有經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，消費(fèi)觀念 緊跟潮流 ，注重 娛樂(lè)產(chǎn)品和基本的生活必需品的消費(fèi) 新婚階段：年輕，無(wú)子女 購(gòu)買力最強(qiáng)， 耐用品 購(gòu)買力高，購(gòu)買：汽車、冰箱、家用家具、耐用家具、度假 滿巢階段 Ⅰ ：最年幼子女不到 6歲 家庭用品采購(gòu)的高峰期，常常感到購(gòu)買力不足，儲(chǔ)蓄部分錢，喜歡 新產(chǎn)品，如廣告宣傳的產(chǎn)品 。購(gòu)買： 住房和大量的生活必需品 家庭生命周期階段 購(gòu)買和行為模式 滿巢階段 Ⅱ ：最年幼子女6歲或超過(guò) 6歲 經(jīng)濟(jì)狀況較好， 但消費(fèi)慎重 ，已經(jīng) 形成比較穩(wěn)定的購(gòu)買習(xí)慣，對(duì)廣告不敏感 ，傾向于購(gòu)買大規(guī)格包裝的產(chǎn)品。 滿巢階段 Ⅲ ：年長(zhǎng)的夫婦和尚未獨(dú)立的子女同住 經(jīng)濟(jì)狀況仍較好，消費(fèi)習(xí)慣穩(wěn)定， 對(duì)廣告不敏感 ， 耐用品購(gòu)買力強(qiáng) 。購(gòu)買：新穎別致的家具、汽車、旅游用品、非必需品、雜志。 空巢階段 Ⅰ ：年長(zhǎng)的夫婦，無(wú)子女同住，戶主仍在工作 經(jīng)濟(jì)富裕有儲(chǔ)蓄，可能購(gòu)買 娛樂(lè)品和奢侈品 ，對(duì)旅游、娛樂(lè)、自我教育尤其有興趣，對(duì)新產(chǎn)品無(wú)興趣 ，也很少受到廣告的影響。購(gòu)買：度假用品、奢侈品、家用裝
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