任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-02-05 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 類大眾傳播媒介是指以電波的形式傳播聲音、文字、圖像，運(yùn)用專門的電器設(shè)備來發(fā)送和接收信息的媒介。 電子類大眾傳播媒介可分為廣播和電視兩大類。 ? 還有：？ 廣播 ? 廣播的傳播 優(yōu)勢 ： ① 及時 。 ? ② 機(jī)動性強(qiáng) 。 ? ③ 感染力強(qiáng) 。 ? ④ 可普及率強(qiáng) 。 ? ⑤ 不受文化水平限制 。 ? 廣播的傳播 缺點(diǎn)： ? ① 不便檢索 ， 不便保存 。 ? ② 廣播的信息和效果稍縱即逝 ， ? ③ 其內(nèi)容的生動性不如電視 ， 信息的深度不如報紙 。 電視 ? 電視的傳播 優(yōu)勢： ? ① 電視集音響 、 圖像于一身 ， 在傳播信息過程中 ，能同時訴諸人的聽覺和視覺 ， 形象生動 ， 真實(shí)感強(qiáng) ， 最易激發(fā)人的興趣和抓住人的注意力 。 ? ② 電視的時效性較強(qiáng) 。 由于電視攝像 、 傳播技術(shù)的發(fā)展 ， 衛(wèi)星接收電視技術(shù)的采用 ， 電視臺基本上可以做到隨時傳播新發(fā)生的事件實(shí)況 ， 再加上電視新聞的正點(diǎn)滾動播出 ， 都使電視傳播更為迅速及時 ， 其時效性直逼廣播 。 電視 ? 電視傳播的 局限性 ： ? ① 缺乏深度 。 電視由于表現(xiàn)形式的限制 ， 在內(nèi) ? 容上容易膚淺 ， 深度不夠 ， 難以表達(dá)抽象思 ? 維 、 邏輯思維 的內(nèi)容 。 ? ② 電視不便攜帶 ， 觀眾在接受電視傳播中還受 ? 到種種條件限制 ， 不便隨時隨地收看 ， 選擇 ? 余地較小 。 ? 提問：這兩大問題現(xiàn)在解決了嗎 ？ ? （ 3） 實(shí)物媒介： ? 包括 ? ① 產(chǎn)品及勞務(wù)； ? ② 公共關(guān)系禮品； ? ③ 象征物和模型 。 ? （ 4） 圖像標(biāo)識媒介：圖像標(biāo)識是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 分為照片與圖畫和標(biāo)識系列 。 影響傳播效果的因素 ? 傳播效果 是指傳播發(fā)送者通過傳播媒介對信息接受者心理、行為、態(tài)度和觀念等所產(chǎn)生的影響程度。 影響傳播效果的因素： ? 傳播發(fā)送者因素 (已有形象、態(tài)度、行為、“代言人”、傳播體制、經(jīng)費(fèi)） ? 傳播接受者因素（選擇性接受、選擇性理解、選擇性記憶） ? 傳播功能性因素（延緩性因素、即時性因素） ? 傳播結(jié)構(gòu)性因素（信息刺激的強(qiáng)度、對比度、重復(fù)率） （ 1）傳播發(fā)送者因素 傳播發(fā)送者 是公共關(guān)系傳播溝通的主體 。 從廣義上看 ， 它指的是社會組織 。 從公共關(guān)系的角度來看 ， 它具體指的是組織的公共關(guān)系部門及公共關(guān)系人員 。 傳播發(fā)送者直接影響傳播的效果主要表現(xiàn)在： （ 首因 、 近因 ） 、 行為 “ 代言人 ” （ 暈輪效應(yīng) ） 5. 經(jīng)費(fèi) 討論： 從首因、近因印象的角度，傳播發(fā)送者應(yīng)該怎么做？ ? 首因效應(yīng)指： ? 知覺主體根據(jù)最初所得的信息而對知覺對象所作的判斷。 ? 近因效應(yīng)指： ? 知覺主體在對知覺對象進(jìn)一步深入接觸的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的新的印象。 對傳播發(fā)送者而言： ? （ 1）努力給公眾留下良好的第一印象。 ? （ 2）既要求“先聲奪人”，又要謀“意猶未盡”。 ? （ 3）原有的消極評價，通過努力可能得到改變。 ? 、行為 ? 誠實(shí)無欺； ? 客觀公正； ? 留有余地。 “代言人”（暈輪效應(yīng)） ? 是指知覺主體對知覺對象形成的某種特征的認(rèn)知影響到對他總體特征的評價和認(rèn)知。 ? 如：包裝效應(yīng)；名片效應(yīng)等。但這些都是從組織自身的角度出發(fā)。 ? 案例： 思考： ? 如何為組織選擇合適的品牌代言人？ （ 2）傳播接受者因素 傳播接受者 是傳播發(fā)送者的工作對象 ， 它的心理活動以及表現(xiàn)出來的態(tài)度 、 行為等都與傳播效果息息相關(guān) ， 是影響傳播效果的客觀因素 。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對傳播的信息具有選擇性 。 這種選擇性包括： 選擇性接受 ： 選擇性理解 ： 選擇性記憶 ： 選擇性接受 ? 公眾愿意接受與自己固有的立場、觀點(diǎn)和行為相一致的自己關(guān)心和需要的信息。 ? 典型案例： “雞尾酒效應(yīng)” “雞尾酒效應(yīng)” ? 在聲學(xué)中是指人耳的掩蔽效應(yīng)。在雞尾酒會嘈雜的人群中，兩人可以順利交談，盡管周圍噪聲很大，但兩人耳中聽到的是對方的說話聲，你們似乎聽不到談話內(nèi)容以外的各種噪音。因?yàn)槟銈円呀?jīng)把各自的關(guān)注重點(diǎn) (這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。同時，在遠(yuǎn)處突然有人叫自己的名字時，我們會馬上注意到。 ? 又比如，在周圍交談的語言都不是我們的母語時，我們可以注意到較遠(yuǎn)處以母語說出的話語。 選擇性理解 ? 公眾總是用自己的世界觀去解釋某一信息。接受者不同，對信息內(nèi)容的理解往往也不同。這主要是由于接受教育者受教育程度、知識結(jié)構(gòu)、生活閱歷等各不相同而形成的。 ? 有一個妻子的丈夫，在不同妻子商量的情況下就給小舅子 8000元治療眼疾，妻子還很感動。本來家庭的大筆費(fèi)用需要夫妻共同商量，也不知道下一次為了 XXX，給了一萬元可不可以，這種隨意改變規(guī)則是不可取的。嘿嘿，妻子不但沒有認(rèn)為權(quán)利被剝奪了，還認(rèn)為這是對她的愛。選擇性理解有時候還挺有趣。 ? 又譬如婚姻中的欺騙現(xiàn)象 。 選擇性記憶 ? 公眾總是容易記住自己感興趣的信息，忽視或忘記那些與自己興趣相悖的信息。 ? 案例： ? 失憶癥患者 ? 在接觸新東西的時候，如果它與我們自身有密切關(guān)系的話，學(xué)習(xí)的時候就有動力，而且不容易忘記。 ? 案例：自身，星座學(xué) ? 中國科學(xué)院發(fā)育生物學(xué)碩士周婧琦認(rèn)為，如果別人同時告訴你兩件事，而你只記住了一件，那么你記住的這件事可能具有下面這些特征： ? 1．這件事比較有用。有用的事情，或者與你有利益關(guān)系的事情會被優(yōu)先記住。 ? 2．這件事比較簡單。簡單的事肯定要比復(fù)雜的事容易記。 ? 3．這件事比較新奇。新奇的事情會引起你的情感反應(yīng)，伴隨著情感反應(yīng)的事情會比較容易被記住。 ? 4．這件事比較形象。與抽象的事物相比，大腦更容易記住形象的事物。 ? 5．這件事被重復(fù)了好幾次。如果你的大腦反復(fù)接收同一信息，那么就會比較容易記住它。 ? 6．這件事比較符合你的想法。人們經(jīng)常會選擇性地記住那些和自己一致的意見，忘掉與自己不一致或?qū)ψ约旱挠^點(diǎn)不利的事情。 （ 3）傳播功能性因素 ? 功能性因素主要是指信息接受的時效性。主要包括： ? ： 指信息能在受傳者身上較長時間內(nèi)發(fā)生作用的因素。公眾的倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，人們的心理素質(zhì)
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