任務(wù)1__公共關(guān)系基礎(chǔ)(編輯修改稿)
2025-02-05 18:07 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 類大眾傳播媒介是指以電波的形式傳播聲音、文字、圖像，運(yùn)用專門的電器設(shè)備來發(fā)送和接收信息的媒介。 電子類大眾傳播媒介可分為廣播和電視兩大類。 ? 還有：？ 廣播 ? 廣播的傳播 優(yōu)勢(shì) ： ① 及時(shí) 。 ? ② 機(jī)動(dòng)性強(qiáng) 。 ? ③ 感染力強(qiáng) 。 ? ④ 可普及率強(qiáng) 。 ? ⑤ 不受文化水平限制 。 ? 廣播的傳播 缺點(diǎn)： ? ① 不便檢索 ， 不便保存 。 ? ② 廣播的信息和效果稍縱即逝 ， ? ③ 其內(nèi)容的生動(dòng)性不如電視 ， 信息的深度不如報(bào)紙 。 電視 ? 電視的傳播 優(yōu)勢(shì)： ? ① 電視集音響 、 圖像于一身 ， 在傳播信息過程中 ，能同時(shí)訴諸人的聽覺和視覺 ， 形象生動(dòng) ， 真實(shí)感強(qiáng) ， 最易激發(fā)人的興趣和抓住人的注意力 。 ? ② 電視的時(shí)效性較強(qiáng) 。 由于電視攝像 、 傳播技術(shù)的發(fā)展 ， 衛(wèi)星接收電視技術(shù)的采用 ， 電視臺(tái)基本上可以做到隨時(shí)傳播新發(fā)生的事件實(shí)況 ， 再加上電視新聞的正點(diǎn)滾動(dòng)播出 ， 都使電視傳播更為迅速及時(shí) ， 其時(shí)效性直逼廣播 。 電視 ? 電視傳播的 局限性 ： ? ① 缺乏深度 。 電視由于表現(xiàn)形式的限制 ， 在內(nèi) ? 容上容易膚淺 ， 深度不夠 ， 難以表達(dá)抽象思 ? 維 、 邏輯思維 的內(nèi)容 。 ? ② 電視不便攜帶 ， 觀眾在接受電視傳播中還受 ? 到種種條件限制 ， 不便隨時(shí)隨地收看 ， 選擇 ? 余地較小 。 ? 提問：這兩大問題現(xiàn)在解決了嗎 ？ ? （ 3） 實(shí)物媒介： ? 包括 ? ① 產(chǎn)品及勞務(wù)； ? ② 公共關(guān)系禮品； ? ③ 象征物和模型 。 ? （ 4） 圖像標(biāo)識(shí)媒介：圖像標(biāo)識(shí)是指以靜態(tài)的形象為主要信息載體的傳播媒介 。 分為照片與圖畫和標(biāo)識(shí)系列 。 影響傳播效果的因素 ? 傳播效果 是指?jìng)鞑グl(fā)送者通過傳播媒介對(duì)信息接受者心理、行為、態(tài)度和觀念等所產(chǎn)生的影響程度。 影響傳播效果的因素： ? 傳播發(fā)送者因素 (已有形象、態(tài)度、行為、“代言人”、傳播體制、經(jīng)費(fèi)） ? 傳播接受者因素（選擇性接受、選擇性理解、選擇性記憶） ? 傳播功能性因素（延緩性因素、即時(shí)性因素） ? 傳播結(jié)構(gòu)性因素（信息刺激的強(qiáng)度、對(duì)比度、重復(fù)率） （ 1）傳播發(fā)送者因素 傳播發(fā)送者 是公共關(guān)系傳播溝通的主體 。 從廣義上看 ， 它指的是社會(huì)組織 。 從公共關(guān)系的角度來看 ， 它具體指的是組織的公共關(guān)系部門及公共關(guān)系人員 。 傳播發(fā)送者直接影響傳播的效果主要表現(xiàn)在： （ 首因 、 近因 ） 、 行為 “ 代言人 ” （ 暈輪效應(yīng) ） 5. 經(jīng)費(fèi) 討論： 從首因、近因印象的角度，傳播發(fā)送者應(yīng)該怎么做？ ? 首因效應(yīng)指： ? 知覺主體根據(jù)最初所得的信息而對(duì)知覺對(duì)象所作的判斷。 ? 近因效應(yīng)指： ? 知覺主體在對(duì)知覺對(duì)象進(jìn)一步深入接觸的基礎(chǔ)上所產(chǎn)生的新的印象。 對(duì)傳播發(fā)送者而言： ? （ 1）努力給公眾留下良好的第一印象。 ? （ 2）既要求“先聲奪人”，又要謀“意猶未盡”。 ? （ 3）原有的消極評(píng)價(jià)，通過努力可能得到改變。 ? 、行為 ? 誠(chéng)實(shí)無欺； ? 客觀公正； ? 留有余地。 “代言人”（暈輪效應(yīng)） ? 是指知覺主體對(duì)知覺對(duì)象形成的某種特征的認(rèn)知影響到對(duì)他總體特征的評(píng)價(jià)和認(rèn)知。 ? 如：包裝效應(yīng)；名片效應(yīng)等。但這些都是從組織自身的角度出發(fā)。 ? 案例： 思考： ? 如何為組織選擇合適的品牌代言人？ （ 2）傳播接受者因素 傳播接受者 是傳播發(fā)送者的工作對(duì)象 ， 它的心理活動(dòng)以及表現(xiàn)出來的態(tài)度 、 行為等都與傳播效果息息相關(guān) ， 是影響傳播效果的客觀因素 。 傳播接受者影響傳播效果的因素主要是由于公眾對(duì)傳播的信息具有選擇性 。 這種選擇性包括： 選擇性接受 ： 選擇性理解 ： 選擇性記憶 ： 選擇性接受 ? 公眾愿意接受與自己固有的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和行為相一致的自己關(guān)心和需要的信息。 ? 典型案例： “雞尾酒效應(yīng)” “雞尾酒效應(yīng)” ? 在聲學(xué)中是指人耳的掩蔽效應(yīng)。在雞尾酒會(huì)嘈雜的人群中，兩人可以順利交談，盡管周圍噪聲很大，但兩人耳中聽到的是對(duì)方的說話聲，你們似乎聽不到談話內(nèi)容以外的各種噪音。因?yàn)槟銈円呀?jīng)把各自的關(guān)注重點(diǎn) (這就是注意的選擇性）放在談話主題上了。同時(shí)，在遠(yuǎn)處突然有人叫自己的名字時(shí)，我們會(huì)馬上注意到。 ? 又比如，在周圍交談的語言都不是我們的母語時(shí)，我們可以注意到較遠(yuǎn)處以母語說出的話語。 選擇性理解 ? 公眾總是用自己的世界觀去解釋某一信息。接受者不同，對(duì)信息內(nèi)容的理解往往也不同。這主要是由于接受教育者受教育程度、知識(shí)結(jié)構(gòu)、生活閱歷等各不相同而形成的。 ? 有一個(gè)妻子的丈夫，在不同妻子商量的情況下就給小舅子 8000元治療眼疾，妻子還很感動(dòng)。本來家庭的大筆費(fèi)用需要夫妻共同商量，也不知道下一次為了 XXX，給了一萬元可不可以，這種隨意改變規(guī)則是不可取的。嘿嘿，妻子不但沒有認(rèn)為權(quán)利被剝奪了，還認(rèn)為這是對(duì)她的愛。選擇性理解有時(shí)候還挺有趣。 ? 又譬如婚姻中的欺騙現(xiàn)象 。 選擇性記憶 ? 公眾總是容易記住自己感興趣的信息，忽視或忘記那些與自己興趣相悖的信息。 ? 案例： ? 失憶癥患者 ? 在接觸新東西的時(shí)候，如果它與我們自身有密切關(guān)系的話，學(xué)習(xí)的時(shí)候就有動(dòng)力，而且不容易忘記。 ? 案例：自身，星座學(xué) ? 中國(guó)科學(xué)院發(fā)育生物學(xué)碩士周婧琦認(rèn)為，如果別人同時(shí)告訴你兩件事，而你只記住了一件，那么你記住的這件事可能具有下面這些特征： ? 1．這件事比較有用。有用的事情，或者與你有利益關(guān)系的事情會(huì)被優(yōu)先記住。 ? 2．這件事比較簡(jiǎn)單。簡(jiǎn)單的事肯定要比復(fù)雜的事容易記。 ? 3．這件事比較新奇。新奇的事情會(huì)引起你的情感反應(yīng)，伴隨著情感反應(yīng)的事情會(huì)比較容易被記住。 ? 4．這件事比較形象。與抽象的事物相比，大腦更容易記住形象的事物。 ? 5．這件事被重復(fù)了好幾次。如果你的大腦反復(fù)接收同一信息，那么就會(huì)比較容易記住它。 ? 6．這件事比較符合你的想法。人們經(jīng)常會(huì)選擇性地記住那些和自己一致的意見，忘掉與自己不一致或?qū)ψ约旱挠^點(diǎn)不利的事情。 （ 3）傳播功能性因素 ? 功能性因素主要是指信息接受的時(shí)效性。主要包括： ? ： 指信息能在受傳者身上較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)發(fā)生作用的因素。公眾的倫理道德、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰，人們的心理素質(zhì)
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