公共關(guān)系程序基礎(chǔ)知識(shí)(編輯修改稿)
2025-03-10 15:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 ，使它盡可能用定量的方式表現(xiàn)出來(lái)。在計(jì)劃實(shí)施后，可用定量的結(jié)果與原定目標(biāo)相比較，得出對(duì)活動(dòng)成效的認(rèn)識(shí)。 （ 1）統(tǒng)計(jì)新聞媒介對(duì)組織的了解和理解程度，由此推斷公眾的反映。 （ 2）統(tǒng)計(jì)新聞媒介報(bào)道本組織的篇幅或時(shí)數(shù)，推斷活動(dòng)引起的社會(huì)興趣和注意力。 （ 3）統(tǒng)計(jì)新聞報(bào)道的層次，推斷活動(dòng)成效的高度，因?yàn)樾侣劽浇楸旧淼膶哟卧礁?，?quán)威性越大，它們刊登的報(bào)道影響越打算，證明某項(xiàng)公關(guān)活動(dòng)所造成的結(jié)果得到了更大意義的認(rèn)可。 （ 4）收集記者、編輯的反應(yīng)，他們是否理解和及時(shí)發(fā)出報(bào)道，反映出組織利用新聞媒介活動(dòng)的成效，特別是反映邀請(qǐng)記者采訪、參觀、舉行記者招待會(huì)或新聞發(fā)布會(huì)，提供宣傳材料這些具體活動(dòng)的成效。 這是檢驗(yàn)組織形象和知名度成效最常用的基本方法。如調(diào)查不同公眾對(duì)組織的了解和評(píng)價(jià)，特定公眾對(duì)組織的反應(yīng)和態(tài)度，具體到某一方面的問(wèn)題上公眾的看法和意見(jiàn)，影響公眾輿論的態(tài)度的因素等。 有些公共關(guān)系活動(dòng)的成效無(wú)需進(jìn)行復(fù)雜的調(diào)查，充分利用直接反饋的信息就可以作出評(píng)價(jià)。特別是通過(guò)廣告形成進(jìn)行的公共關(guān)系活動(dòng)其成效可直接判斷。 評(píng)價(jià)活動(dòng)成效，除了上述具有一定技術(shù)性，秩序性的方法之外，最簡(jiǎn)單、最常用的方法是直接觀察，根據(jù)直接觀察所得印象作出評(píng)價(jià)判斷。（三）評(píng)價(jià)結(jié)果的報(bào)告 評(píng)價(jià)報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)包括基本工作過(guò)程，目標(biāo)的完成情況，預(yù)算的執(zhí)行情況，成績(jī)及經(jīng)驗(yàn)，差距及教訓(xùn)，下一階段工作的任務(wù)及重點(diǎn)，以及評(píng)價(jià)所采取的步驟和方法等等。評(píng)價(jià)報(bào)告要注意把對(duì)公共關(guān)系的工作的評(píng)價(jià)與組織的總目標(biāo)，總?cè)蝿?wù)聯(lián)系起來(lái)以說(shuō)明公共關(guān)系工作的重要性和應(yīng)有地位。經(jīng)典案例一 高露潔的口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 一、項(xiàng)目背景 2023年，高露潔棕欖公司迎來(lái)了進(jìn)入中國(guó)的 10周年，中國(guó)即將中入世界貿(mào)易組織，廣大城市及偏遠(yuǎn)地區(qū)居民在生活水平不斷提高的同時(shí)更需要提高自我保健意識(shí)，同時(shí)國(guó)內(nèi)口腔護(hù)理產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。面對(duì)著眾多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，高露潔公司深深認(rèn)識(shí)到在當(dāng)今的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中一個(gè)企業(yè)在社會(huì)公眾中的形象是至關(guān)重要的，成功的形象推廣將對(duì)企業(yè)的發(fā)展起到巨大的推動(dòng)作用。l 二、項(xiàng)目調(diào)查l 高露潔公司通過(guò)專業(yè)調(diào)查公司、公關(guān)公司以及在行業(yè)主管部門建立的溝通渠道從以下幾方面展開了調(diào)查和分析：l （ 1）中國(guó)宏觀的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)；l （ 2）中國(guó)政府及行業(yè)主管部門的方針政策；l （ 3）中國(guó)口腔保健的現(xiàn)狀；l （ 4）行業(yè)主管部門在 2023年展開大規(guī)?？谇恍袒顒?dòng)。l 在認(rèn)真總結(jié)了調(diào)研報(bào)告后，高露潔公司分析出：l 中國(guó)將為眾多押外及在華的合資企業(yè)提供良好的外部環(huán)境。l 中國(guó)在口腔衛(wèi)生及保健方面雖然做了大量切實(shí)有效的工作，但從全國(guó)范圍看，還普遍存在口腔疾病患病率高、范圍廣、治療資源相當(dāng)缺乏的問(wèn)題。而社會(huì)大眾的口腔自我保健意識(shí)及預(yù)防意識(shí)也普遍薄弱，知識(shí)普遍缺乏。l 三、項(xiàng)目策劃l 1.“ 牽手 ” 政府主管部門l 高露潔提出的這一口腔保健宣教活動(dòng)的設(shè)想，與中華預(yù)防醫(yī)學(xué)會(huì)、全國(guó)牙防組、中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)等全國(guó)三大權(quán)威專業(yè)組織的想法可謂 “ 一拍即合 ” ，最終衛(wèi)生部決定由疾病控制司作為重點(diǎn)支持單位協(xié)調(diào)西部各省衛(wèi)生廳幫助這一活動(dòng)順利進(jìn)行。 l 于 2023年 5~9月遠(yuǎn)赴中國(guó)西部及西南部的甘肅、云南、陜西、四川、貴州 5省 29個(gè)偏遠(yuǎn)市縣，首先在以上地區(qū)開展口腔健康的宣教活動(dòng)。l l “ 口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 ”作為此次活動(dòng)的宣傳口號(hào)。 四、目標(biāo)與策略l l （ 1）公司形象：高露潔是全球知名氣 口腔護(hù)理專家，堅(jiān)持不懈地幫助中國(guó)政府提高國(guó)人的健康意識(shí)和水平。高露潔是 “口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 ” 的先行者和推動(dòng)者，與中國(guó)共同攜手發(fā)展西部。l （ 2）目標(biāo)公眾：中央及西部地區(qū)有關(guān)省、市衛(wèi)生組織；衛(wèi)生部及西部各省衛(wèi)生廳；西部地區(qū)廣大現(xiàn)有和潛在消費(fèi)者。l ：借勢(shì)造勢(shì)l （ 1）針對(duì)高露潔的品牌形象：借西部行之拋，深入推廣高露潔是口腔護(hù)理的專家和行業(yè)先行者的企業(yè)形象。l （ 2）針對(duì)高露潔的產(chǎn)品市場(chǎng)推廣：借西部急需優(yōu)質(zhì)全效口腔護(hù)理產(chǎn)品之勢(shì)，培養(yǎng)、開發(fā)高露潔潛在的消費(fèi)群體。l （ 3）針對(duì)媒體宣傳：借報(bào)道之勢(shì)，對(duì)高露潔公司形象進(jìn)行合理、全面、深入的報(bào)道。l 五、項(xiàng)目實(shí)施l 1.“ 口腔保健微笑工程 ——2023 西部行 ” 北京啟動(dòng)儀式l 在新聞發(fā)布會(huì)中特別設(shè)計(jì)了兩個(gè) “ 亮點(diǎn) ” ，第一個(gè)是由衛(wèi)生部副部長(zhǎng)殷大奎、高露潔棕欖公司大中國(guó)地區(qū)副總裁兼總經(jīng)理方寶惠及三家專業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)向西部五省衛(wèi)生廳代表頒發(fā) “ 微笑之牌 ” ；第二個(gè)
電大資料相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1