【文章內(nèi)容簡介】 c、負責策劃并實施監(jiān)視、測量、分析和改進過程，以證實產(chǎn)品符合性，確保質(zhì)量管理體系符合性和持續(xù)改進的有效性。 d、負責明確產(chǎn)品標識和可追溯性的要求。 e、負責針對產(chǎn)品質(zhì)量問題，組織制定相應(yīng)的糾正、預(yù)防和改進措施。 f、負責編制相應(yīng)的工藝規(guī)程和作業(yè)指導(dǎo)書，確定關(guān)鍵工序和特殊工序并對其控制。對關(guān)鍵工序和特殊工序按規(guī)定對其實施控制。 a)負責行政管理和后勤接待、保障； 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 8頁 第 4頁 章節(jié)號： 5 標題：管理職責 版號： B 修改狀態(tài)： 0 b)負責組織對員工進行培訓(xùn)和考核； c)負責組織對人力資源的管理，負責人員的選擇和安排，組織培訓(xùn)計劃的指定和實施。 a、貫徹本公司有關(guān)質(zhì)量制度，組織車間員工按產(chǎn)品技術(shù)標準、圖紙、工藝文件生產(chǎn)，確保各項指標的完成。 b、參加與車間有關(guān)的不合格品的評審，原因分析及糾正和預(yù)防措施的實施。 c、組織實施產(chǎn)品標識和可追溯性管理、定置管理和不合格品的管理。 d、負責生產(chǎn)設(shè)備、工裝的正確使用，維護保養(yǎng)并確保其處于完好狀態(tài)。 e、教育、檢查、督促操作者認真執(zhí)行工藝紀律，做好生產(chǎn)過程的各種原始記錄、統(tǒng)計工作。 、試驗員 a)嚴格執(zhí)行《監(jiān)視和測量控制程序》及《化驗室安全操作規(guī)程》；嚴格按規(guī)范要求操作及時提交試驗報告，做好記錄，并對提供的試驗報告真實性負責； b)保存和收集好有關(guān)記錄并按規(guī)定按時歸檔；嚴格管理好試驗設(shè)備，保持試驗設(shè)備處于良好狀態(tài)，并按規(guī)定進行周期檢定； c)每天工作結(jié)束后，離開時要關(guān)閉一切電源、熱源和水源，關(guān)好門窗。 d)妥善保管好自用工量具和設(shè)備，保持量值的準確性；規(guī)范操作，認真及時提交試驗報告，做好記錄，對提供的報告的真實性負責；加強對試驗設(shè)備的保養(yǎng)和維護，時刻確保設(shè)備處于完好狀態(tài)； 檢驗員 a、按分工實施進貨、過程和最終檢驗及試驗，執(zhí)行檢驗和試驗程序，認真鑒別，嚴格把關(guān)，及時報告。 b、按規(guī)定核對產(chǎn)品標識，做好檢驗狀態(tài)標識，對不合格品進行隔離，簽發(fā)合格產(chǎn)品放行憑證。 c、按要求填寫檢驗質(zhì)量記錄，必要時出具質(zhì)量情況報告，對異常質(zhì)量信息 及時反饋。 d、使用并保管好技術(shù)文件、計量器具。 技術(shù)人員 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 8頁 第 5頁 章節(jié)號： 5 標題：管理職責 版號： B 修改狀態(tài)： 0 a、負責技術(shù)文件、工藝文件的編制與修改；負責公司技術(shù)文件和資料及本部門質(zhì)量體系文件和資料的收、放等管理工作；負責產(chǎn)品圖樣、工藝文件等技術(shù)資料的完整、正確、統(tǒng)一和有效。 b、負責生產(chǎn)現(xiàn)場工藝的認可和控制，深入現(xiàn)場解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的技術(shù)問題，確保工序質(zhì)量穩(wěn)定。 c、參加實施老產(chǎn)品改進和新產(chǎn)品試制工作 。 d、參加對合格供方的現(xiàn)場評價，參加對不合格的評審等相關(guān)質(zhì)量活動； e、負責工裝的選定、制造和管理；協(xié)助辦公室做好員工的崗位技能培訓(xùn)。 內(nèi)審員 a、對質(zhì)量體系的有效實施和運行起帶頭和監(jiān)督作用。 b、有效地策劃和參與內(nèi)部質(zhì)量審核。 c、編制審核檢驗表、不合格報告，做好記錄，對審核公正性負責。 d、參與質(zhì)量管理體系有效性評價。 e、受委派時，驗證糾正措施有效性。 f、配合并支持審核組長的工作。 供銷員 a、負責本公司采購工作及協(xié)助進行供方的評定工作。 b、參與外協(xié)件生 產(chǎn)廠家的選擇和評定，并對外協(xié)件產(chǎn)品質(zhì)量負責。 c、負責營銷、產(chǎn)品支付及顧客服務(wù)工作。 d、負責建立用戶擋案，及時將用戶信息反饋給有關(guān)人員。 e、負責顧客提供財產(chǎn)的控制。 倉庫管理員 a、負責貯存物資的標識、貯存、包裝、保管和發(fā)放工作。 b、對顧客提供財產(chǎn)的收發(fā)、貯存和維護負責。 c、對倉庫貯存物品的帳、卡、物的符合性負責。 a、熟悉圖樣、工藝文件和標準，明確產(chǎn)品符合質(zhì)量要求，發(fā)現(xiàn)問題及時報告。 b、執(zhí)行自檢、首件送檢等質(zhì)量檢驗制度，按圖樣、按工藝、按標準生產(chǎn)合格 的產(chǎn)品。 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 8頁 第 6頁 章節(jié)號： 5 標題：管理職責 版號： B 修改狀態(tài)： 0 c、按規(guī)定保持好產(chǎn)品標識，合理擺放、防護好產(chǎn)品。 d、愛護、保養(yǎng)和正確使用設(shè)備、工裝、計量器具、工位器具，作好作業(yè)環(huán)境和崗位操作文明。 e、參加技能培訓(xùn)和質(zhì)量意識教育，參加各項相關(guān)的質(zhì)量活動。 總經(jīng)理在公司的管理人員中任命一名管理者代表，賦予其在公司建立、保持和改進質(zhì)量管理體系方面的職責和權(quán)限，管理者代表的任命見本冊 。 ： a、質(zhì)量方針、目標及完成情況、監(jiān)視和測量記錄，內(nèi)部審核及管理評審報告以及不合格記錄等信息。 b、員工對于改進質(zhì)量管理體系以及改善工作、生活條件、環(huán)境設(shè)施的意見。 c、經(jīng)濟信息和產(chǎn)業(yè)政策、經(jīng)濟政策、競爭對手的信息等。 a、管理者代表半年召集一次各職能部門負責人參加的質(zhì)量方針、目標完成情況會議，評審質(zhì)量目標實現(xiàn)狀況和采取的必要措施。 b、每次內(nèi)部審核和管理評審后，質(zhì)管部負責將結(jié)果以報告形式傳遞到各部門。 c、不合格及其評審記錄由質(zhì)管部及 時收集，傳遞到相關(guān)部門和相關(guān)人員。 d、以各種培訓(xùn)、會議的形式向全體員工進行質(zhì)量意識教育和相關(guān)信息交流。 e、將各種內(nèi)部資料傳遞到各部門、全體員工。 總經(jīng)理每年至少進行一次管理評審，時間間隔不超過 12 個月，遇特殊情況（如組織機構(gòu)發(fā)生改變，外部環(huán)境發(fā)生重大變化）可適時召開，以確保其持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，評審應(yīng)評價組織的質(zhì)量管理體系，改進機會和變更的需要，包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 管理評審的輸入應(yīng)包括以下方面有關(guān)的當前的業(yè)績和改進的機會： a、審核結(jié)果 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 8頁 第 7頁 章節(jié)號： 5 標題：管理職責 版號： B 修改狀態(tài)： 0 b、顧客反饋 c、過程的業(yè)績和產(chǎn)品的符合性 d、預(yù)防和糾正措施狀況 e、以往管理評審的跟蹤記錄 f、可能影響質(zhì)量管理體系的變化 g、改進的建議 管理評審的輸出包括與以下方面有關(guān)的決定和措施： a、質(zhì)量管理體系及其過程有效性的改進 b、與顧客要求有關(guān)的產(chǎn)品改進 c、資源需求 d、對現(xiàn)有質(zhì)量管理體系（包括質(zhì)量方針、質(zhì)量目標）的評價結(jié)論。 e、對現(xiàn)有產(chǎn)品符 合要求的評價。 ，歸口保存在質(zhì)管部。 《管理評審控制程序》規(guī)定的要求進行 《管理評審控制程序》 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 8頁 第 8頁 章節(jié)號： 5 標題：管理職責 版號： B 修改狀態(tài)： 0 資源提供為了實施和改進質(zhì)量管理體系的各個過程，通過滿足顧 客要求，增強顧客滿意，企業(yè)確定并提供所需要的資源：包括人力資源、信息資源、基礎(chǔ)設(shè)施、工作環(huán)境等方面。 辦公室根據(jù)本公司各崗位實際工作需要提出學(xué)歷教育、培訓(xùn)、專業(yè)技能、工作經(jīng)歷等方面的能力要求，組織編制《崗位工作人員任職要求》、經(jīng)總經(jīng)理審批后作為崗位人員選擇、考評和聘用的主要依據(jù)。 、培訓(xùn)和意識 a、各部門對從事影響產(chǎn)品質(zhì)量的人員每年底或次年初，依據(jù)相應(yīng)的《崗位工作人員任職要求》進行評價，對不能滿足能力要求的人員提出培訓(xùn)需求，制定并實施培訓(xùn)計劃。 b、對所有人員的培訓(xùn)按 《能力、培訓(xùn)和意識控制程序》文件規(guī)定的要求執(zhí)行。 c、通過考試、考核、業(yè)績評定和觀察等方法，評價培訓(xùn)的有效性。 d、除專業(yè)技能培訓(xùn)外，通過各種方式對全體員工進行質(zhì)量意識方面的培訓(xùn)，使員工認識到滿足顧客和法律法規(guī)要求的重要性，以及不滿足這些要求所造成的后果，同時使員工意識到自己從事的活動與企業(yè)生存、發(fā)展的相關(guān)性，使每個員工在自己的崗位上把每件事做好。 e、各類人員有關(guān)教育、培訓(xùn)、技能、經(jīng)歷及資格等記錄予以建立和保存。 ： a、生產(chǎn)廠房、辦公室、倉庫； b、生產(chǎn)設(shè)備，如電焊機、檢測設(shè)備、機械加工設(shè)備等； c、支持性服務(wù)設(shè)施：水、電、氣供應(yīng)；通訊設(shè)備、電腦等辦公用設(shè)施和住處系統(tǒng)。 本公司廠房、辦公室、倉庫等建筑物按生產(chǎn)、工作需要配置，每年檢查一次，發(fā)現(xiàn)不適宜，及時維修。 。 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 2頁 第 1頁 章節(jié)號： 6 標題：資源管理 版號： B 修改狀態(tài)： 0 運輸通訊設(shè)備按公安、交通、通訊等部門的規(guī)定進行維護、修理，確保良好；動力 設(shè)施按供電部門規(guī)定維護修養(yǎng)。 企業(yè)以人為本，創(chuàng)造良好的工作氛圍，充分發(fā)揮員工的積極因素，確定工作環(huán)境中相關(guān)的人和物的因素（如工作方法、人體功效、溫濕度、清潔度、噪音、照明、天氣等）并努力向員工提供一個良好的實現(xiàn)產(chǎn)品符合性所必須的工作環(huán)境。 工作場所保持清潔、安全、文明、衛(wèi)生，通道暢通，各種物品分類堆放整齊，廢物有固定地點并及時清理，環(huán)境污染治理達到標準。 、生活環(huán)境由質(zhì)管部、生產(chǎn)現(xiàn)場由生技部每三個月檢查一次并作記錄。 、培訓(xùn) 和意識控制程序 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 2頁 第 2頁 章節(jié)號： 6 標題：資源管理 版號： B 修改狀態(tài)： 0 產(chǎn)品實現(xiàn) 生技部負責組織對實現(xiàn)產(chǎn)品所需求的過程的順序和相互關(guān)系進行策劃，并重點考慮生產(chǎn)和服務(wù)的 運作過程，這種策劃必須與本公司質(zhì)量管理體系的其他過程要求（如管理職責、資源管理中的要求）相一致，并且必須以適合于本公司的操作的方式形成文件。在產(chǎn)品實現(xiàn)進行策劃過程中，應(yīng)確定以下適用的內(nèi)容： a、經(jīng)識別公司產(chǎn)品必須遵循國家標準、行業(yè)標準以及有關(guān)法律、法規(guī)的要求。 b、產(chǎn)品、項目或合同達到的質(zhì)量目標或技術(shù)要求； c、針對某一具體產(chǎn)品所需確定的過程和子過程； d、過程實施的階段，有關(guān)人員的職責、權(quán)限，所需配備的資源； e、應(yīng)采取的工藝流程，特定程序、方法和作業(yè)指導(dǎo)書； f、具體的試驗、檢驗方法和監(jiān)控方法以及相關(guān)的 驗收準則； g、證明過程和產(chǎn)品符合性所必要的質(zhì)量記錄，如工藝參數(shù)監(jiān)控和檢驗記錄； h、為達到質(zhì)量目標而采取的其他措施和方法。 表述質(zhì)量管理體系的過程及如何應(yīng)用于具體的產(chǎn)品，項目和合同的文件為質(zhì)量計劃。質(zhì)量計劃的編制原則為： a、質(zhì)量計劃的內(nèi)容要根據(jù)質(zhì)量策劃的內(nèi)容和結(jié)果來確定。 b、應(yīng)參照質(zhì)量手冊的有關(guān)內(nèi)容，應(yīng)符合質(zhì)量方針、目標，并與質(zhì)量體系文件中的內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。 c、可引用已有的質(zhì)量文件的相關(guān)內(nèi)容，并根據(jù)特殊的要求編制新的內(nèi)容。 d、質(zhì)量計劃可以作為獨立的文件，也可以根據(jù)需要作為其他文件 的一部分。 、審批和發(fā)放 質(zhì)量計劃由各相關(guān)部門負責人組織編制，經(jīng)管理者代表審核，總經(jīng)理批準后，由生技部以受控文件形式發(fā)放到使用和相關(guān)部門（顧客要求時，可發(fā)放給顧客）。 、監(jiān)督和修改 各部門應(yīng)按質(zhì)量計劃的要求執(zhí)行，并將計劃的執(zhí)行情況及時反饋到生技部，生技部負責監(jiān)督各部門質(zhì)量計劃的實施情況，根據(jù)要求協(xié)調(diào)相應(yīng)部門之間接口和資源配置，以進行總體控制，并及時報告總經(jīng)理。 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 14頁 第 1頁 章節(jié)號： 7 標題：產(chǎn)品實現(xiàn) 版號： B 修改狀態(tài)： 0 《文件控制程序》執(zhí)行 ：質(zhì)量計劃 ，包括： a、顧客明示的產(chǎn)品要求，包括產(chǎn)品質(zhì)量要求、可用性、價格、交付及交付后活動的要求； b、顧客雖然沒有明示，但規(guī)定的用途或已知的預(yù)期用途所必須的要求； c、與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求； d、本公司確定的任 何附加要求。 、接受合同或訂單以前，評審是否正確了解顧客對產(chǎn)品的要求，確定本公司是否有能力實現(xiàn)這些要求，由供銷部按《產(chǎn)品要求評審程序》執(zhí)行，以確保： a、產(chǎn)品要求明確，并以文件形式作出規(guī)定 b、評審應(yīng)在向顧客作出提供產(chǎn)品的承諾前進行（包括電話，口頭訂單） c、與以前表述不一致的合同或定單的要求已予解決； d、本公司有能力滿足規(guī)定的要求； e、產(chǎn)品要求發(fā)生變更，及時通知相關(guān)人員。 ； 主要采用參加展銷會、行業(yè)會議或產(chǎn)品介紹廣告等形式向顧客介紹本公司產(chǎn)品，提供宣傳資料及相關(guān)的產(chǎn)品信息。 供銷部對顧客來信、電話、傳真等方式的問詢和咨詢（包括合同的執(zhí)行和修改情 江都市曙光電力器材有限公司 文件編號： Q/SGB/020xx 共 14頁 第 2頁 章節(jié)號： 7 標 題：產(chǎn)品實現(xiàn) 版號： B 修改狀態(tài)： 0 況）立即解答并記錄在《顧客訪問 /來電 /來函登記表》上。