客戶關(guān)系管理第6章(編輯修改稿)
2025-02-05 17:45 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 常包含歷史信息，系統(tǒng)記錄了企業(yè)從過(guò)去某一時(shí)點(diǎn) (如開(kāi)始應(yīng)用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的時(shí)點(diǎn) )到目前的各個(gè)階段的信息，通過(guò)這些信息，可以對(duì)企業(yè)的發(fā)展歷程和未來(lái)趨勢(shì)做出定量分析和預(yù)測(cè)。 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)時(shí)間期限要遠(yuǎn)遠(yuǎn)長(zhǎng)于操作型系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)時(shí)間期限。操作型系統(tǒng)的時(shí)間期限一般是 6 0～ 9 0天，而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中數(shù)據(jù)的時(shí)間期限通常是 5～ 1 0年 。 ? 操作型數(shù)據(jù)庫(kù)含有“當(dāng)前值”的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性在訪問(wèn)時(shí)是有效的，同樣當(dāng)前值的數(shù)據(jù)能被更新。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)僅僅是一系列某一時(shí)刻生成的復(fù)雜的快照。 ? 操作型數(shù)據(jù)的鍵碼結(jié)構(gòu)可能包含也可能不包含時(shí)間元素，如年、月、日等。而數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的鍵碼結(jié)構(gòu)總是包含某時(shí)間元素。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)碼鍵都包含時(shí)間項(xiàng)，用作標(biāo)明數(shù)據(jù)的歷史時(shí)期。數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)包含有大量綜合數(shù)據(jù)，很多與時(shí)間有關(guān)，如按時(shí)間段進(jìn)行綜合或隔時(shí)間片進(jìn)行抽樣。隨著時(shí)間變化，數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)需要不斷增加新數(shù)據(jù)、刪去舊數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)庫(kù) 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) 時(shí)間期限：當(dāng)前到 60— 90天 記錄更新 鍵碼結(jié)構(gòu)可能包括也可能不 包括時(shí)間元素 時(shí)間期限： 5— 10年 數(shù)據(jù)的復(fù)雜快照 鍵碼結(jié)構(gòu)包括時(shí)間元素 （ 5） DW中數(shù)據(jù)量大 。 大型 DW是一個(gè) TB（ 1000GB） 級(jí)數(shù)據(jù)庫(kù)問(wèn)題 （ 一般為 10GB級(jí)相當(dāng)于一般數(shù)據(jù)庫(kù) 100MB的100倍 ） 需要一個(gè)巨大的硬件平臺(tái) 需要一個(gè)并行的數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng) 最好的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)是大的和昂貴的 。 （ 6） 是信息的概括和聚集 。 操作性 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù) J Jones 女 1945年 7月 20日 。 J Jones 去年有兩張罰單 一次大事故 。 J Jones Main大街 123號(hào) 已婚 。 J Jones 兩個(gè)孩子 高血壓 。 人壽保險(xiǎn) 汽車保險(xiǎn) 房產(chǎn)保險(xiǎn) 健康保險(xiǎn) J Jones 女 1945年 7月 20日出生 去年兩張罰單 一次大事故 已婚 兩個(gè)孩子 高血壓 。 顧客 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)中的數(shù)據(jù)組織 1 數(shù)據(jù)的粒度 2 數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu) 3 數(shù)據(jù)的分割
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