企業(yè)管理心理與組織行為研討(編輯修改稿)
2025-02-05 11:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 n 認知學習理論：強調(diào)學習的內(nèi)部因素。n 社會學習理論：模仿、觀察、 “耳濡目染 ”個體組織行為矯正 ：識別和確認關(guān)鍵行為 → 基 線測 量 → 功能性分析 → 干 預 行 為1什么是工作團隊？n 與一般人群相比：1）任務(wù)取向明顯（共同目標）2）成員的相互依賴性（有互補的技能）3）游戲規(guī)則4）績效： 1+12團隊1團隊有效性模型團隊組織文化團隊設(shè)計獎勵績效成員滿意度團隊學習外人滿意度內(nèi)部團隊過程邊界管理背景 團隊運作 有效性071132 080502301團隊的動力因素有哪些？n 動力因素：團隊過程（汽車如何跑起來）1）溝通2）影響3） 任務(wù)和維護的職能 （設(shè)定團隊目標、維護人際關(guān)系： 070532）4）決策5）沖突6）氛圍團隊1群體決策n 影響群體決策的群體因素1）群體多樣性：增加交流難度2）群體熟悉度：當人際關(guān)系比績效任務(wù)重要時 —— ？3）群體認知能力：與決策任務(wù)有關(guān)4）群體成員的決策能力：決策能力與群體規(guī)模（負）5）參與決策的平等性：增進交流和多角度認知，有利于提高決策水平6）群體規(guī)模：人數(shù)與參與程度、人數(shù)與決策的可靠程度7）群體決策規(guī)則：多數(shù)原則與一致原則團隊優(yōu)點（優(yōu)點（ 080534）） 缺點缺點信息豐富全面信息豐富全面決策方案多決策方案多增加可接受性增加可接受性增加民主性增加民主性時間成本增加時間成本增加從眾從眾個人傾向個人傾向責任不清責任不清1人際溝通n 溝通階段1）選擇定向：尋尋覓覓、眾里尋他千百度2）實驗和探索：示愛、情書3）加強階段：約會、牽手4）融洽階段：魂牽夢繞、難舍難分5）盟約階段：領(lǐng)證n 溝通風格類型1）自我克制型2）自我保護型3）自我暴露型4）自我實現(xiàn)型n 溝通環(huán)境團隊1領(lǐng)導者 管理者領(lǐng)導領(lǐng)導者 管理者領(lǐng)導者：做正確的事情管理者：正確地做事情P112表 431經(jīng)理人角色n 亨利 .名茨伯格：三類十種領(lǐng)導經(jīng)理人人際關(guān)系類信息類決策類掛名首腦聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)導者監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人企業(yè)家障礙處理者談判者資源分配者1領(lǐng)導特質(zhì)理論：誰會成為 領(lǐng)導人n 特質(zhì)理論1）有效領(lǐng)導必須具備一定素質(zhì)2）一定素質(zhì)不一定是先天的，可以學習和培養(yǎng)3）意義是有利于選拔、培訓和使用領(lǐng)導者n 特質(zhì)1）內(nèi)驅(qū)力：對成就的渴望 2）自信心 3）創(chuàng)造性 4）領(lǐng)導動機 5）靈活性：隨機應(yīng)變n 領(lǐng)袖魅力關(guān)鍵特征1）自信 2）遠見 3）表達能力 4）堅定的信念5）創(chuàng)新 6）變革的代言人 7）敏感 例：美國總統(tǒng)大選領(lǐng)導領(lǐng)導行為理論：如何領(lǐng)導有效領(lǐng)導高關(guān)懷高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高關(guān)懷低關(guān)懷低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)維度
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