企業(yè)管理心理與組織行為研討-在線瀏覽
2025-02-19 11:01本頁面
【正文】 身心 特征上顯示出的彼此不相同的現(xiàn)象。是指一個人在社會化過程中形成和發(fā)展的思想、情感及行為的特有統(tǒng)合模式，這個模式包括了個體 獨(dú)具的 、 穩(wěn)定 而 統(tǒng)一 的各種特質(zhì)或特點的總體。包括個人績效和組織績效兩個方面。 回答兩個問題n 人格和能力有什么不同？n 人格、能力與績效的關(guān)系？個體培訓(xùn)師：王克林 Email: Tell: 13773126100能力與人格的區(qū)別個體能力能力 人格人格研究相對容易研究相對容易構(gòu)成相對簡單構(gòu)成相對簡單相對穩(wěn)定相對穩(wěn)定可測量可測量研究相對困難研究相對困難構(gòu)成相對復(fù)雜構(gòu)成相對復(fù)雜更易變更易變難以測量，無高低之分難以測量，無高低之分能力 +人格 =人生成敗能力和人格 → 績 效n 補(bǔ)充： “大 五人格特質(zhì) ” P98表格個體一般情況下，能力越強(qiáng)，績效越高； 責(zé)任感 與工作績效有最強(qiáng)的正相關(guān)；高 外向 的人容易獲得管理和商業(yè)上的成功；高 情緒穩(wěn)定性 的人更容易在壓力環(huán)境中提高效率； n 是個人價值觀的直接體現(xiàn)。（ 070533）n 影響工作滿意度的因素（ 080532）1）富有挑戰(zhàn)性的工作；2）公平報酬；3）支持性的工作環(huán)境；4）融洽的人際關(guān)系；5）個人特征與崗位的匹配；n 工作滿意度與績效和行為的關(guān)系：兩種觀點個體什么是組織承諾？n 定義：一種態(tài)度。 ”（戀愛到結(jié)婚）本質(zhì)是對組織的 忠誠度 。n 知覺：對感覺的加工，對刺激選擇、加工、解釋的過程。人事經(jīng)理在招聘時是否也會犯如此錯覺呢？什么是歸因？n 含義：推斷人某種行為的原因的過程。n 歸因失真：自利性、 “善有善報、惡有惡報 ”個體角度角度 類別類別 內(nèi)容內(nèi)容A 內(nèi)因內(nèi)因 人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要等人格、品質(zhì)、情緒、心境、能力、需要等外因外因 環(huán)境、機(jī)遇、工作特點難度、他人配合程度等環(huán)境、機(jī)遇、工作特點難度、他人配合程度等B 穩(wěn)因穩(wěn)因 能力、人格、品質(zhì)、法律、制度等能力、人格、品質(zhì)、法律、制度等非穩(wěn)因非穩(wěn)因 情緒、環(huán)境、機(jī)遇、努力程度等情緒、環(huán)境、機(jī)遇、努力程度等什么是動機(jī)？n 是為實現(xiàn)一定目的而行動的原因。驅(qū)使有機(jī)體產(chǎn)生一定行為的外部因素稱為誘因。個體動機(jī)理論與組織報酬n 報酬的含義：不僅僅是工資。n 報酬是否合理有效取決于能否滿足員工的動機(jī)和需要。 ”1）分配公平2）程序公平3）互動公平n 績效薪資：報酬應(yīng)基于績效。）個體1員工學(xué)習(xí)與組織行為矯正n 強(qiáng)化學(xué)習(xí)法則：1）強(qiáng)化原則2）懲罰原則3）消退原則n 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論：強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的內(nèi)部因素。2）自信心 4）領(lǐng)導(dǎo)動機(jī) 3）表達(dá)能力 7）敏感 例：美國總統(tǒng)大選領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)行為理論：如何領(lǐng)導(dǎo)有效領(lǐng)導(dǎo)高關(guān)懷高關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)高關(guān)懷高關(guān)懷低關(guān)懷低關(guān)懷低結(jié)構(gòu)低結(jié)構(gòu)低關(guān)懷低關(guān)懷高結(jié)構(gòu)高結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)維度：關(guān)心生
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