企業(yè)管理心理與組織行為研討(文件)
【正文】 跑起來）1）溝通2）影響3） 任務(wù)和維護(hù)的職能 （設(shè)定團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、維護(hù)人際關(guān)系： 070532）4）決策5）沖突6）氛圍團(tuán)隊(duì)1群體決策n 影響群體決策的群體因素1）群體多樣性：增加交流難度2）群體熟悉度：當(dāng)人際關(guān)系比績效任務(wù)重要時(shí) —— ？3）群體認(rèn)知能力：與決策任務(wù)有關(guān)4）群體成員的決策能力：決策能力與群體規(guī)模（負(fù)）5）參與決策的平等性：增進(jìn)交流和多角度認(rèn)知，有利于提高決策水平6）群體規(guī)模：人數(shù)與參與程度、人數(shù)與決策的可靠程度7）群體決策規(guī)則：多數(shù)原則與一致原則團(tuán)隊(duì)優(yōu)點(diǎn)（優(yōu)點(diǎn)（ 080534）） 缺點(diǎn)缺點(diǎn)信息豐富全面信息豐富全面決策方案多決策方案多增加可接受性增加可接受性增加民主性增加民主性時(shí)間成本增加時(shí)間成本增加從眾從眾個(gè)人傾向個(gè)人傾向責(zé)任不清責(zé)任不清1人際溝通n 溝通階段1）選擇定向：尋尋覓覓、眾里尋他千百度2）實(shí)驗(yàn)和探索：示愛、情書3）加強(qiáng)階段：約會(huì)、牽手4）融洽階段：魂?duì)繅衾@、難舍難分5）盟約階段：領(lǐng)證n 溝通風(fēng)格類型1）自我克制型2）自我保護(hù)型3）自我暴露型4）自我實(shí)現(xiàn)型n 溝通環(huán)境團(tuán)隊(duì)1領(lǐng)導(dǎo)者 管理者領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者 管理者領(lǐng)導(dǎo)者：做正確的事情管理者：正確地做事情P112表 431經(jīng)理人角色n 亨利 .名茨伯格：三類十種領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)理人人際關(guān)系類信息類決策類掛名首腦聯(lián)絡(luò)員領(lǐng)導(dǎo)者監(jiān)聽者傳播者發(fā)言人企業(yè)家障礙處理者談判者資源分配者1領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論：誰會(huì)成為 領(lǐng)導(dǎo)人n 特質(zhì)理論1）有效領(lǐng)導(dǎo)必須具備一定素質(zhì)2）一定素質(zhì)不一定是先天的，可以學(xué)習(xí)和培養(yǎng)3）意義是有利于選拔、培訓(xùn)和使用領(lǐng)導(dǎo)者n 特質(zhì)1）內(nèi)驅(qū)力：對成就的渴望 5）靈活性：隨機(jī)應(yīng)變n 領(lǐng)袖魅力關(guān)鍵特征1）自信 4）堅(jiān)定的信念5）創(chuàng)新 =c……)n 費(fèi)德勒的權(quán)變模型 ：n 領(lǐng)導(dǎo)情境理論 ：n 路徑 目標(biāo)理論 ：n 參與模型 ：領(lǐng)導(dǎo)費(fèi)德勒的權(quán)變模型n 特點(diǎn)：把領(lǐng)導(dǎo)情境（ 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系、任務(wù)結(jié)構(gòu)、領(lǐng)導(dǎo)者職權(quán) ）作為權(quán)變量。領(lǐng)導(dǎo)工作成熟度心里成熟度有能力有能力無動(dòng)機(jī)無動(dòng)機(jī)有能力有能力有動(dòng)機(jī)有動(dòng)機(jī)無能力無能力無動(dòng)機(jī)無動(dòng)機(jī)有動(dòng)機(jī)有動(dòng)機(jī)無能力無能力路徑 目標(biāo)理論n 特點(diǎn)：以下屬控制以外的環(huán)境因素及下屬個(gè)人特征為權(quán)變量。2）情感智力因素：自我情緒認(rèn)知、情緒控制、自我激勵(lì)、認(rèn)知他人情緒、處理人際關(guān)系能力n 領(lǐng)導(dǎo)替代論：實(shí)質(zhì)， “領(lǐng)導(dǎo)不是萬能的 ”， “下屬的力量 ”n 領(lǐng)導(dǎo)技能和職業(yè)發(fā)展計(jì)劃：培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)。n 人事測量：應(yīng)用于人力資源管理領(lǐng)域的心理測量。n 效度：關(guān)注是否有用。難度的控制取決于測驗(yàn)的目的、性質(zhì)和題目形式。Psychology anization）是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。
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