管理心理與組織行為-在線瀏覽
2025-03-05 09:29本頁面
【正文】 性原則 ? 避免偏見原則 ? 準(zhǔn)確性原則 ? 代表性原則 ? 可修正原則 ? 道德與倫理原則 弗洛姆的工作動機(jī)理論觀點及啟示 ? 內(nèi)容 ? 人們是否努力工作，一要判斷自己的努力是不是能取得良好的業(yè)績 ? 二是判斷自己的業(yè)績能夠得到獎勵 ? 三是判斷獎勵是不是自己需要的 ? 啟示：有效的績效薪酬設(shè)計應(yīng)備以下特點 ? 確保努力程度與績效、績效與新酬有直接聯(lián)系 ? 薪酬本身受到員工重視 ? 有規(guī)范發(fā)放程序 ? 確立可接受的、有效的標(biāo)準(zhǔn) ? 員工對考核標(biāo)準(zhǔn)和實施有信心 ? 整體計劃易于理解和計算 ? 有基本的最低工資 ? 提供及時的明確的績效反饋 ? 讓員工參與計劃的制訂和實施 單選題 ? 第一個將期望理論運用于工作動機(jī)將其公式化的是（ ） ? A，赫茲伯格； B，亞當(dāng)斯； C，萊文澤爾；D，弗洛姆 有效的績效薪酬計劃應(yīng)該具有哪些特點？ ? 見 P109 三 員工的學(xué)習(xí)與行為管理問題 ? 強(qiáng)化學(xué)習(xí)理論 認(rèn)知學(xué)習(xí)理論 社會學(xué)習(xí)理論 ? 簡述愛德華桑代克的效果律內(nèi)容 ? 認(rèn)識學(xué)習(xí)理論與行為主義學(xué)習(xí)理論的主要區(qū)別是什么 ? 簡述班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論 桑代克的效果律內(nèi)容 ? 在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能夠引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生 ? 那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，將不太可能再次發(fā)生 ? 如果行為之后沒有任何后果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失。 班杜拉的社會學(xué)習(xí)理論 ? 核心：榜樣的力量是強(qiáng)大的 單選題 ? 1，第一個對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是（ ） ? A，弗洛姆； B，愛德華桑代克 ? C，萊文澤爾； D，赫茲伯格 ? 2，社會學(xué)習(xí)理論的創(chuàng)始人是（ ） ? A，弗洛姆； B，愛德華桑代克 ? C，萊文澤爾； D，班杜拉 多選題 ? 桑代克的效果律中強(qiáng)調(diào)的行為法則有（ ） ? A，在對相同環(huán)境做出的幾種反應(yīng)中，那些能引起滿意的反應(yīng)，將更有可能再次發(fā)生； ? B，令人滿意的，受到鼓勵的行為結(jié)果將增加先前行為的力度，并增加未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為強(qiáng)化原則； ? C，那些隨后能引起不滿意的反應(yīng)，交不太可能再次發(fā)生； ? D，不理想的或受到懲罰的行為結(jié)果將減少先前行為的力度，并減少未來再次發(fā)生此行為的可能性，這一原則有時也稱為懲罰原則； ? E，如果行為之后沒有任何后果，即既沒有正性的也沒有負(fù)性的事后結(jié)果，在若干時間后，這種行為將會逐漸消失，這一原則有時也稱為消退原則 第二節(jié) 工作團(tuán)隊的心理與行為 1. 什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊的有效性由哪四個因素構(gòu)成？ 2. 什么叫邊界管理？ 3. 團(tuán)隊過程 的主要范疇是哪些？ 4. 群體決策有哪些優(yōu)點和缺點？ 5. 影響群體決策的群體因素有哪些？ 6. 人際關(guān)系的發(fā)展經(jīng)過哪幾個階段 7. 個體的溝通風(fēng)格分為哪幾種？ 什么是團(tuán)隊？團(tuán)隊的有效性由哪幾個因素構(gòu)成？ ? 一個團(tuán)隊是一個小數(shù)目的人群，他們具有互補(bǔ)性技能，承諾一個共同目標(biāo)，一系列績效目標(biāo)和他們共同負(fù)責(zé)的方法。 團(tuán)隊過程的主要范疇有哪些？ ? 溝通 ? 影響 ? 任務(wù)和維護(hù)職能 ? 決策 ? 沖突 ? 氛圍與情緒問題 群體決策有哪些優(yōu)缺點 ? 優(yōu)點：提供更為豐富的信息；提供更多的決策方案；增加決策的可接受性；增加決策的民主性 ? 缺點：需要更多的時間；眾口難調(diào)；決策結(jié)果責(zé)任不清 影響群體決策的群體因素 ? 群體多樣性 ? 群體熟悉度 ? 群體認(rèn)知能力 ? 群體成員的決策能力 ? 參與決策的平等性 ? 群體規(guī)模 ? 群體決策規(guī)則 多選題 ? 影響群體決策的群體因素有（ ） ? A，群體多樣性； B，群體熟悉度
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