組織行為與績效管理-在線瀏覽
2025-02-27 10:13本頁面
【正文】 D C B A P1 P2 P3 P5 P4 P6 P7 P8 P9 5 手 忙 腳 亂 有條不紊 組織行為與績效管理 第 2頁 制約企業(yè)管理水平提高的主要因素是觀念的落后，而提高效率的措施應(yīng)主要從四個方面入手 ? 管理的本質(zhì)是什么 ? 思想觀念、科學(xué)與變革 ? 企業(yè)活動價值鏈 ? 系統(tǒng)的價值 ? 內(nèi)化規(guī)則與外化制度 ? 控制系統(tǒng)模型 重要基本概念 ? 決策質(zhì)量 ? 信息系統(tǒng)效率 ? 流程效率 ? 個人工作效率 提高企業(yè)效率四要素 組織行為與績效管理 第 3頁 管理的本質(zhì)就是通過 有序化的過程 使稀缺的資源獲得最大的效用，以及尋找 系統(tǒng)的方法 實現(xiàn)預(yù)期效率的過程。 資金 人力 時間 渠道 市場 份額 方向 手段 效率 做正確的事 效果 正確地做事 目標實現(xiàn) ? 決定組織效率 組織成本費用 收入或份額 ? 決定任務(wù)資源分配 管理控制 ? 決定任務(wù)效率 任務(wù)成本費用 有效任務(wù)結(jié)果 任務(wù)控制 戰(zhàn)略規(guī)劃 ? 決定企業(yè)方向 ? 決定資源來源 ? 決定資源分配 老總 部門經(jīng)理 任務(wù)負責(zé)人 組織行為與績效管理 第 4頁 人類文明的勝利歸根結(jié)底是組織活動的勝利 愛迪生的發(fā)明創(chuàng)造 流水帳 小私營者 作坊式生產(chǎn) 師徒傳代 通用電氣專業(yè)實驗室 會計的梯形帳戶 上市公司 福特汽車流水線 規(guī)?；逃团嘤?xùn) 由自發(fā)到自覺，由自覺到組織 組織行為與績效管理 第 5頁 制度創(chuàng)新是管理創(chuàng)新的基礎(chǔ)、管理創(chuàng)新是技術(shù)創(chuàng)新的基礎(chǔ) 制度創(chuàng)新與文化創(chuàng)新 管理創(chuàng)新 技術(shù)創(chuàng)新 組織行為與績效管理 第 6頁 不同對象，不同的組織形式，產(chǎn)生了不同的效率，組織變化主要原因部分來源于科學(xué)，而更多的是來源于 思想觀念的轉(zhuǎn)變 組織目的 例子 組織對象 獲得準確經(jīng)營資料 ERP系統(tǒng)、客戶卡 信息 提高整個系統(tǒng)效率 臨時用工與長期用工 人員 用最適合的辦法完成任務(wù) 專賣店與百貨店 任務(wù) 滿足不同偏好要求 分類包裝 商品 提供最便捷的服務(wù) 集裝箱與散裝 服務(wù)設(shè)施 建立效率最高的網(wǎng)絡(luò) 代理、批發(fā)、特許經(jīng)營 經(jīng)銷商 降低消費者交易成本 超市與雜貨店 消費者 企業(yè)管理變革的力量來自思想觀念的轉(zhuǎn)變 組織行為與績效管理 第 7頁 企業(yè)活動價值鏈要求企業(yè)內(nèi)部各個環(huán)節(jié)緊密配合，因此組織的個體行為并不是孤立存在的，而是彼此之間形成了一個高度聯(lián)系的系統(tǒng) 基本活動 輔助活動 培訓(xùn) 任用 培訓(xùn)開發(fā) 報酬 總體管理 計劃 財務(wù)會計 法律政府 生產(chǎn)經(jīng)營 市場銷售 服務(wù) 對內(nèi)物流 對外物流 ?安裝 ?維修 ?培訓(xùn) ?零配件 供應(yīng) ?原材料搬運 ?倉儲 ?庫存控制 ?生產(chǎn)進度安排 ?生產(chǎn)流程 ?設(shè)備維護 ?設(shè)施管理 ?成品庫管理 ?成品配送 ?客戶定單處理 ?市場細分 ?產(chǎn)品組合 ?定價 ?渠道選擇 ?渠道維護 ?銷售隊伍 ?廣告促銷 基礎(chǔ)活動 采購 人力資源 技術(shù)開發(fā) 采購策略 選擇供應(yīng)商 采購質(zhì)量控制 跟蹤供應(yīng)商 工藝技術(shù) 發(fā)展核心技術(shù) 生產(chǎn)流程改造 產(chǎn)品技術(shù)含量 組織行為與績效管理 第 8頁 期貨經(jīng)紀企業(yè)活動價值鏈 基本活動 輔助活動 交易管理 結(jié)算管理 業(yè)務(wù)拓展 市場營銷 研究開發(fā) ?交易運作 ?風(fēng)險控制 ?席位管理 ?保證金管理 ?交易結(jié)算 客戶開發(fā) 客戶維護 分支機構(gòu)管理 ?市場分析 ?營銷策劃 ?品牌形象 ?活動組織 ?政策研究 ?行業(yè)研究 ?行情研究 ?品種研究 合規(guī)經(jīng)營 審計 預(yù)算 會計 融資 投資 培訓(xùn) 任用 薪酬激勵 績效考核 辦公事務(wù) 后勤服務(wù) 企業(yè)文化 資料檔案 法律事務(wù) 總體管理 業(yè)務(wù)系統(tǒng) 稽核 財務(wù) 人力資源 行政后勤 總體管理 技術(shù)支持 結(jié)算系統(tǒng)支持 IT規(guī)劃 網(wǎng)絡(luò)維護 組織行為與績效管理 第 9頁 直線業(yè)務(wù)層 房地產(chǎn)公司價值鏈 H企業(yè)活動價值鏈 前期開發(fā) 工程 銷售 物業(yè) 預(yù)算 材料采購 施工方 銀行 客戶 人力資源 財務(wù)管理 辦公行政 政府 / 銀行 設(shè)計院 策劃 設(shè)計方案論證 管理協(xié)調(diào)層 控制層 組織行為與績效管理 第 10頁 品牌服裝企業(yè)價值鏈及業(yè)務(wù)總流程 設(shè)計 營銷 生產(chǎn) 采購 質(zhì)量控制 存儲 計劃協(xié)調(diào) 財務(wù) 人力資源 統(tǒng)籌規(guī)劃 設(shè)計計劃 銷售計劃 拓展計劃 推廣促銷 生產(chǎn)計劃 展示會 客戶補單 尋找生產(chǎn)廠 門店管理 面料采購 面料計劃 物流 庫房 統(tǒng)計分析 銷售信息 投訴受理 下單生產(chǎn) 銷售培訓(xùn) 質(zhì)量檢查 業(yè) 務(wù) 活 動 輔 助 活 動 全國推廣 組織行為與績效管理 第 11頁
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1