組織行為與管理培訓(xùn)-在線瀏覽
2025-03-11 01:37本頁面
【正文】 抑郁質(zhì) 膽汁質(zhì) 粘液質(zhì) 多血質(zhì) A型 B型 氣質(zhì)的測量 ? 自陳法 (氣質(zhì)量表 ) 明尼蘇達(dá)多項(xiàng)人格問卷 MMPI（ Minnesota Multiphasic Personality Invetory) 卡特爾 16種人格因素測驗(yàn) 16PF （ Sixteen Personality Factor Questionnaire ） 加州心理問卷 CPI （ California Psychology Inventory ） 霍根大五人格問卷 (the Big Five) ? 投射法 主題視覺測驗(yàn) (TAT) 羅夏墨跡測驗(yàn) (rorschach inkblot test) 心理咨詢師 工具 明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表 （ MMPI） ? 世界上應(yīng)用最廣、影響最大的人格量表 ? 本世紀(jì) 40年代由美國明尼蘇達(dá)大學(xué)哈撒韋（ ）和麥金利（ ）編制的 ? MMPI采用的是問卷法， 566個(gè)題目 (其中 16題是重復(fù) ) ? 為了簡便起見，也有采用 399題的 ? 包括 14個(gè)臨床量表 （ 1）～（ 10）是說明不同人格特征傾向的臨床診斷量表 （ 11）～（ 14）是用來檢查測驗(yàn)正確性的量表 明尼蘇達(dá)多相人格調(diào)查表（ MMPI） 序 臨床量表 高分含義 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 疑病 抑郁 歇斯底里 精神病態(tài) 男性化 /女性化 忘想狂 精神衰弱 精神分裂 輕躁狂 社會(huì)內(nèi)向 說謊 詐病 校正量表 疑問或不能回答 強(qiáng)調(diào)身體疾病 不快樂 對(duì)刺激反應(yīng)是否有問題 與社會(huì)缺乏一致 女性傾向 (男性 ),男性傾向 (女性 ) 多疑 煩惱、焦慮 古怪 沖動(dòng)、激動(dòng) 內(nèi)向、害羞 用來檢查測驗(yàn)正確性的量表 加州心理問卷 （ California Psychology Inventory ,CPI） ? 美國加利福尼亞大學(xué)心理學(xué)家高夫（ Harrison ）設(shè)計(jì)， 1951年出版 ? 該量表是以 MMPI為基礎(chǔ)編制的，包括 18個(gè)量表。 ? CPI的 18個(gè)量表可以分為 4大量表群： I 測驗(yàn)人際關(guān)系與適應(yīng)能力； II 測驗(yàn)社會(huì)化、成熟度、責(zé)任心和價(jià)值觀； III 測驗(yàn)成就能力和智力； IV 測驗(yàn)個(gè)人的生活態(tài)度的傾向。 主題統(tǒng)覺測驗(yàn) （ Thematic Apperception Test， 簡稱 TAT） ? (美） ? 默瑞及其同事于 20世紀(jì) 30年代編制 ； ? 30張黑白照片（內(nèi)容隱晦） + 1張空白卡片 ； ? 圖片的內(nèi)容以人物或景物為主 ； ? 被試要按年齡和性別分成四組 (成年男性、成年女性、男孩和女孩 )； ? 施測時(shí)每個(gè)組測 20張 (包括一張空白片 ) ； ? 被試要根據(jù)每一張圖片編一個(gè)故事。 千 萬 不 要 想 當(dāng) 然 四、建立科學(xué)的組織與制度 （組織結(jié)構(gòu)與組織制度） 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)示意圖 所有者機(jī)構(gòu) 高層管理機(jī)構(gòu) 研究開發(fā)部門 生產(chǎn)部門 銷售部門 服務(wù)部門 行政部門 中層主管 基層主管 作業(yè)人員 橫向協(xié)作關(guān)系 產(chǎn)權(quán)關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 指揮關(guān)系 機(jī)構(gòu)：實(shí)體問題 關(guān)系：制的問題 “扁平化 ” ：現(xiàn)代組織結(jié)構(gòu)變化 新趨勢(shì) 直線型 直線職能型 矩陣型 網(wǎng)絡(luò)型 組織結(jié)構(gòu)的基本類型 我國企業(yè)結(jié)構(gòu)類型的調(diào)查 國有企業(yè)（ %） 非國有企業(yè) （ %） U型 H型 M型 矩陣型 多維立體制 不清楚 資料來源：中國企業(yè)家調(diào)查系統(tǒng)， AMT網(wǎng)站 直線型優(yōu)缺點(diǎn) 特點(diǎn)：只有直線人員和直線部門，沒有參謀人員和參謀部門。 缺點(diǎn)：（ 1）橫向聯(lián)系差（ 2）權(quán)力過分集中，容易失誤（ 3）管理比較簡單、粗放。 直線職能制 職能科室 職能科室 廠長 職能科室 職能科室 車間主任 車間主任 車間主任 職能組 職能組 班組長 班組長 班組長 直線職能制優(yōu)缺點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) – 主管人員抓大事 – 可以保證命令的統(tǒng)一 – 可以發(fā)揮職能人員的作用 . ? 缺點(diǎn) – 職能部門橫向聯(lián)系差 – 職能部門與下級(jí)主管容易產(chǎn)生矛盾 矩陣制 廠長 甲產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 乙產(chǎn)品（項(xiàng)目）辦公室 職能部門 職能部門 職能部門 矩陣制優(yōu)缺點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) ：（ 1）部門間配合好（ 2）靈活、適應(yīng)力強(qiáng)（ 3）可加速工作進(jìn)度（ 4）人力、物力利用率高。 適用對(duì)象 ：大型協(xié)作項(xiàng)目或者因技術(shù)發(fā)展快、產(chǎn)品品種多而創(chuàng)新性強(qiáng)、管理復(fù)雜的企業(yè)。 我 有什么？我有一個(gè)好的名字，加一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，最重要的，我是一個(gè)好的各種資源的組織者。諸如組織結(jié)構(gòu)運(yùn)行過程中的橫向協(xié)調(diào)、管理規(guī)范、部門和個(gè)人的績效評(píng)價(jià)、控制制度和激勵(lì)制度，人員配備和培訓(xùn)等。 “ 熱爐 ” 法則形象地闡述了懲處原則： ? （ 1） 警告性原則。 每當(dāng)你碰到熱爐，肯定會(huì)被火灼傷。 ? （ 3） 即時(shí)性原則。懲處必須在錯(cuò)誤行為發(fā)生后立即進(jìn)行，決不拖泥帶水，決不能有時(shí)間差，以便達(dá)到及時(shí)改正錯(cuò)誤行為的目的。 不管是誰碰到熱爐，都會(huì)被灼傷 五、態(tài)度是如何形成的？ （觀念的變革與積極的態(tài)度） 觀念的變革 ? “居安思危 ” 的危機(jī)意識(shí)（小天鵝的末日管理、誰動(dòng)了你的奶酪） ? 破除習(xí)慣性思維（不拉馬的士兵，猴子的故事） 企業(yè)的管理者應(yīng)有一根敏感的神
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