組織與組織行為ppt課件-在線瀏覽
2025-03-07 16:27本頁面
【正文】 模式二 刺激（內(nèi)外誘因） 個體需要 動機(jī) 行為 目標(biāo) 反饋 需要（愿望、動機(jī)、動力） 行為 目標(biāo) 反饋 第二章 個體心理與個體行為 模式三 未滿足 的需要 心理緊張 （愿望、驅(qū)動力） 動機(jī) 目標(biāo) 導(dǎo)向 目標(biāo) 行為 需要滿足 緊張消除 產(chǎn)生新 的需要 反饋 （三）激勵機(jī)制 激勵機(jī)制是激勵賴以運轉(zhuǎn)的一切辦法、手段、環(huán)節(jié)等制度安排的總稱 第三節(jié) 價值觀與行為 一、價值觀的內(nèi)涵 價值觀是指一個人對周圍客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評價和總看法，是一個人基本的信念和判斷。 知覺是直接作用于感覺器官的客觀事物的整體屬性或各個部分在人腦 中的反映。 （二）社會知覺的分類 對人的知覺 第二章 個體心理與個體行為 人際知覺 自我知覺 角色知覺 三、影響知覺準(zhǔn)確性的因素 （一）知覺者的主觀因素 （二）知覺對象的特征 （三）知覺情景因素 （四）社會知覺中的若干效應(yīng) 四、歸因理論 歸因理論是說明和分析人們行為活動因果關(guān)系的理論。 第五節(jié) 態(tài)度與行為 一、態(tài)度的內(nèi)涵 第二章 個體心理與個體行為 態(tài)度是指個體對外界事物的一種較為持久而又一致的內(nèi)在心理和行為 傾向。 二、態(tài)度的測量 主要有三種方法：調(diào)查、專業(yè)測量和整理資料，采取相應(yīng)的管理措 施。 態(tài)度影響行為結(jié)果。 態(tài)度影響相容性。 第六節(jié) 個性與行為 一、個性的內(nèi)涵 第二章 個體心理與個體行為 個性是由需要、動機(jī)、態(tài)度、興趣、理想、信念、世界觀等組成的個性傾向和由能力、氣質(zhì)、性格組成的個性心理特征有機(jī)結(jié)合而成的。 個性心理特征是指是在人的個性差異中比較穩(wěn)定的、經(jīng)常的、具有決定意義的部分，它表明一個人的典型心理活動和行為。是天生的、表現(xiàn)在心理活動動力方面的個性心理特征。 （二）氣質(zhì)的類型與特征 氣質(zhì)可分為：膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì)四種類型。 （二）性格的類型 機(jī)能類型說 向性說 獨立 —— 順從說 （三）性格的形成和發(fā)展 （四）性格對組織管理的作用 四、興趣與行為 （一）興趣及其意義 興趣是人積極認(rèn)識客觀事物的心理傾向。 五、能力與行為 第二章 個體心理與個體行為 （一）能力及其類型 能力是直接影響活動效率，是活動順利完成的個性心理特征。 二、意志對行為的影響 意志品質(zhì)可歸納為自覺性、果斷性、堅持性和自控性。 二、情感的形態(tài) 第二章 個體心理與個體行為 根據(jù)情感的發(fā)生速度、強(qiáng)度、持續(xù)性、和對人的影響程度，可分為四種基本形態(tài)：心境、熱情、激情和應(yīng)激。 二、群體的類型 （一）大型群體與小型群體 （二）正式群體和非正式群體 （三）開放群體和封閉群體 第二節(jié) 群體的特征 一、角色 （一）群體角色的種類 第三章 群體心理與群體行為 自我中心角色 阻礙者 尋求認(rèn)可者 支配者 逃避者 任務(wù)角色 建議者 信息加工者 總結(jié)者 評價者 任務(wù)角色 建議者 信息加工者 總結(jié)者 評價者 群體績效 消極作用 積極作用 積極作用 群體角色種類 第三章 群體心理與群體行為 （二）群體角色構(gòu)成的群體類型模型 人際群體 團(tuán)隊群體 無序群體 任務(wù)群體 多 多 少 維護(hù)角色 任務(wù)角色 二、規(guī)范 （一）規(guī)范的一般特征 （二）群體規(guī)范的影響因素 （三）群體規(guī)范的功能 以任務(wù)和維護(hù)角色為維度的群體類型 （四）規(guī)范的誘導(dǎo)與控制 （五）群體規(guī)范分析法 三、地位 地位是指個人在群體中所占有的社會位置。 （一）影響群體的凝聚力的因素 第三章 群體心理與群體行為 群體目標(biāo) 群體規(guī)范 群體凝聚力 群體環(huán)境 群體領(lǐng)導(dǎo) 群體規(guī)模 信息溝通 群體地位 群體成員 第三章 群體心理與群體行為 （二）凝聚力的作用 ⅰ 高凝聚力積極誘導(dǎo) ⅱ 低凝聚力 積極誘導(dǎo) ⅲ 高凝聚力 消極誘導(dǎo) ⅳ 低凝聚力 消極誘導(dǎo) 積極 消極 誘導(dǎo) 高 低 凝聚力與誘導(dǎo)關(guān)系圖解 ⅰ 組 ⅱ 組 ⅳ 組 ⅲ 組 生產(chǎn)力 時間 沙赫特實驗?zāi)哿εc生產(chǎn)率的關(guān)系 第三章 群體心理與群體行為 五、規(guī)模 （一）群體規(guī)模的上限和下限 （二）群體組成人員的奇數(shù)和偶數(shù)問題 （三）群體規(guī)模與工作效率的關(guān)系 人均效率 人數(shù) 群體規(guī)模與人均效率的關(guān)系 n 第三章 群體心理與群體行為 第三節(jié) 群體內(nèi)行為 一、群體壓力與社會從眾行為 （一）群體壓力下從眾行為的一般性研究 環(huán)境因素 個體因素 1 2 3 4 5 群體性質(zhì) 群體成員 群體氣氛 群體凝聚力 群體一致性 智力 人格特質(zhì) 自我意識 情緒狀態(tài) 價值觀 從眾的影響因素 第三章 群體心理與群體行為 （二）反駁性研究結(jié)論 （三）企業(yè)管理中對群體壓力的運用 二、群體決策的概念與決策群體的組成 三、群體決策與風(fēng)險心理 四、群體決策與創(chuàng)造心理 （一）群體決策中創(chuàng)造性激發(fā)的兩重性 （二）激發(fā)群體創(chuàng)新的辦法 五、群體決策與群體思維 第三章 群體心理與群體行為 凝聚力高 隔離外界 缺乏評價程序 直接領(lǐng)導(dǎo) 贊成掌權(quán)者的壓力大 環(huán)境復(fù)雜多變 從 眾 傾 向 無懈可擊錯覺 集體合理化 毋庸質(zhì)疑信息 刻板觀點 直接壓力 自我審查 全體一致錯覺 自我任命心理 呈現(xiàn)條件 群體思維過程 主要特征 第三章 群體心理與群體行為 第四節(jié) 群體間的行為 一、沖突的性質(zhì) （一）沖突和競爭 （二）沖突觀念的演變 高 高 低 績 效 沖突水平 最佳沖突水平 由停滯導(dǎo)致低績效 由混亂導(dǎo)致低績效 第三章 群體心理與群體行為 二、沖突的來源 （一）溝通因素 （二）結(jié)構(gòu)因素 （三）個人行為因素 （四）消極性群體沖突的常見后果 三、減少沖突的策略 （一）設(shè)置超級目標(biāo) （二）采取行政手段 （三）沖突的二維模式 四、引起沖突的策略
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