【文章內(nèi)容簡介】 如： 訂立推行目標； 建立推行組織和管理系統(tǒng) *改善區(qū)域工作坊 *識別每個改善區(qū)域中的問題 *指派流程負責人 /領導 *培訓 *使用方法論和工具進行改善或設計 *輔導 *評審 *倡導者培訓 *收集表現(xiàn)數(shù)據(jù) *評估表現(xiàn)數(shù)據(jù)和審視當前表現(xiàn) *識別改善區(qū)域 *和流程負責人 /管理層一起對項目進行優(yōu)先排序 *確定項目團隊 *監(jiān)控改善項目的影響 *進行知識管理 *標桿學習 ⑥ ② ③ ④ ⑤ ① 持續(xù)改善流程 選項目流程 VOC客戶之聲 VOB業(yè)務之聲 內(nèi)部 KPI分析 項目分解工作坊 具體實施項目 設計 DMAIC Kaizen 確定改善區(qū)域 分解成具體項目 培訓與實施項目 實施項目的收獲： 精益化管理 改善的方法論 DMAIC可應用于不同層級的問題，從復雜的由頭至尾的過程（左）到單一的子過程。在應用中，每個階段投入的時間和使用的主要工具室不同的，但對于所有問題層級而言，原則是一致的。 A C D I M A M D C I A M D C I 周期 36個月 周期 13個月 周期 13天 完整的 DMAIC項目 有效的操作改善方法 流程改善工作坊 Kaizen 業(yè)務單元 項目經(jīng)理 +團隊（ 45） 工作坊經(jīng)理 /團隊（ 610） 工作坊團隊（ 610） 應用范圍 復雜的過程改善項目，項目范圍及數(shù)據(jù)收集是項目的一個關鍵環(huán)節(jié)。比如銷售，產(chǎn)品質(zhì)量，客戶滿意度項目。 范圍合適的過程，復雜度有限的改善工作；數(shù)據(jù)收集和分析提前進行。比如：提高生產(chǎn)效率， TPM，縮短周期項目。 有清晰改善目標的單一過程，簡單的改善工作；關注于初級方法和工具的運用和快速實施。 主要工具 六西格瑪 精益 六西格瑪，精益（快速 DMAIC） 入門精益工具，Kaizen DMAIC 流程改善路徑 控制 定義 測量 分析 改善 客戶的問題是什么？ 確定項目目標和范圍 收集與項目相關的過程和客戶的背景信息 完成項目章程及建立項目團隊 VOCCTQ,完成 SIPOC 問題有多么嚴重？ 基于現(xiàn)狀數(shù)據(jù)進行過程績效分析 利用數(shù)據(jù)來了解問題發(fā)生的情況 初步分析問題發(fā)生的原因 清晰描述聚焦的問題 根本原因是什么？ 識別聚焦問題的根本原因，收集過程數(shù)據(jù) 分析驗證根本原因的準確性 如何測量和控制改善成果？ 評估改善措施與計劃的有效性 保持改善效果得以長期維持 實施有效的監(jiān)控系統(tǒng) 項目成果、經(jīng)驗等文檔化并共享 如何改善？ 驗證與根本原因相對應的解決方案的有效性 對解決方案進行風險評估 制定及實施改善措施 針對重點區(qū)域問題實施現(xiàn)場改善工作坊集中改善 Kaizen Event 改善工作坊 Kaizen Event Kaizen Event 實施 *進行問題陳述 *定義范圍 *收集 客戶之聲 對于客戶來說的關鍵點 *產(chǎn)線管理人員 *輔導 *2+2天 *與一線員工進行工作坊，繪制現(xiàn)狀流程圖 *分析根本原因（魚骨圖） *生產(chǎn)解決方案并確定目標流程 *驅(qū)動快速改善 *向產(chǎn)線管理層展示工作坊結(jié)果（產(chǎn)生的解決方案）以獲得批準 *一線員工 *輔導 *15天 *制定已批準解決方案實施的行動計劃 *實施解決方案 *控制流程已驗證改善（跟進） *產(chǎn)線管理人員 *合適的一線員工 *輔導 *大約 20天 任務 責任 /行動 時間 DMAIC Define Measure Analyze Improve Control 精益化管理 創(chuàng)新與研發(fā)方法論 針對不同類型的設計問題，需要用不同的方法論，路徑圖和工具，選用合適的平臺便于企業(yè)應用相關的設計方法論。 O D O V D I 應用平臺 Ⅱ V A D V D M A D D V M 創(chuàng)新工作坊 新產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā) 產(chǎn)品改善 /再設計 試驗設計 方法論與路徑 DFSS IIDOV DFSS IDOV DFSS DMADV DFSS DMADV 應用范圍 前沿性技術(shù) /產(chǎn)品開發(fā)項目 .針對創(chuàng)新想法的產(chǎn)生而不是日常設計的輸出 新產(chǎn)品與技術(shù)開發(fā)項目針對新產(chǎn)品和技術(shù)的設計，例突破型產(chǎn)品和平臺產(chǎn)品的設計和開發(fā) 變種型 /改進型項目 針對現(xiàn)有產(chǎn)品表現(xiàn)的提升以及功能的更新 實驗設計項目 只針對個別參數(shù)優(yōu)化的課題研究，這個可以是任何項目的一個子項 主要工具 時間 團隊 TRIZ 工具 DFSS/TRIZ/VE 工具 DFSS 相關工具 DOE，質(zhì)量工具 1020天 配合項目進度 3090天 3090天 研發(fā)項目團隊 產(chǎn)品項目團隊 設計工程師團隊 設計工程師團隊 精益化管理研發(fā)項目 項目分類矩陣 RD前沿項目 工藝變化 產(chǎn)品變化 新的核心產(chǎn)品 新一代產(chǎn)品 附加產(chǎn)品 增加功能或強化 新的 核心流程 新一代流程 單一部門更新 調(diào)節(jié)和遞增 突破性項目 平臺型項目 支持精益六西格瑪推行的基本要素 客戶滿意度調(diào)查 員工發(fā)展 文件化 方法路徑 管理較色和組織結(jié)構(gòu) 計分卡 /匯報 內(nèi)外部溝通 員工參與 計劃 精益六西格瑪角色的明確定義 CEO 倡導者 （所有者） 黑帶大師 黑帶 綠帶 黃帶 ?戰(zhàn)略定位 ?項目選擇 /目標設定 /評價 ?黑帶培訓指導 /培訓 ?黑帶項目實施指導 ?培訓綠帶 ?綠帶項目實施 ?參與戰(zhàn)略項目 ?全員參與 ?形成文化 精益化管理帶級人員認證過程 帶級人員培養(yǎng)流程 選人 培訓 /考核 實戰(zhàn) 認證 總公司和 /或分公司推薦 提交推薦書 總公司推薦組篩選并報總倡導者審批 帶級培訓 帶級考試 推進組織整理考試結(jié)果和考勤結(jié)果 開展一個DMAIC項目 進行 DMAIC改善項目，相關的輔導和評審 提交結(jié)題資料 推進組織匯總改善項目終審評分 進行外部考核 提交外部考核合格證明給推進組織 推進組安排發(fā)證 注 1：有客戶負責進行 注 2：考試不合格統(tǒng)一安排重考，考勤不合格須在另一時段的課補課 精益化管理實施框架 顧問 /專家 推進委員會 倡導者 部門任務組 培訓師 內(nèi)部輔助者 工作小組 工作小組 工作小組 工作小組 工作小組 工作小組 ?內(nèi)部“顧問” ?推動最佳實踐執(zhí)行 ?推動持續(xù)改善 ?向管理團隊建議 ?內(nèi)部，兼職培訓師 ?使用培訓標準工具箱 ?實施培訓 ?定制化教材 ?執(zhí)行戰(zhàn)略和目標 ?政治決策 ?評審進度 ?支持推進委員會和部門任務組驅(qū)動變革 ?制定執(zhí)行計劃 ?決定 定制執(zhí)行行動 ?驅(qū)動最佳實踐執(zhí)行 ?驅(qū)動績效改善 ?向高層匯報進度 什么是精益化改善項目？ 樣板 項目授權(quán)書 項目范圍 業(yè)務問題： 問題陳述： 項目目的： 項目指標及目標： 地區(qū)： 項目范圍： 項目背景 客戶之聲： 企業(yè)之聲： 年度財務收益： 項目團隊 項目指導 項目贊助 項目倡導者 MBB顧問 財務 成員 部門 項目計劃 項目階段 完成時間 項目啟動 實施 評審 項目關閉 財務收益 三、精益化管理在世界醫(yī)藥行業(yè)推進的現(xiàn)狀和未來發(fā)展的趨勢 2023排名 2023排名 公司名稱 銷售額（ MUSD） 稅后利潤 (MUSD) 稅后利潤率 國家 員工數(shù) 人均銷售額萬RMB 人均利潤萬 RMB 精益六西格瑪實施年度 126 103 輝瑞制藥有限公司 67932 10009 % 美國 103700 2023 138 123 強生 65030 9672 % 美國 117900 1997 157 164 諾華公司 59375 9113 % 瑞士 123686 2023 192 174 瑞士羅氏公司 49714 10529 % 瑞士 80129 2023？ 201 187 賽諾菲 48747 7916 % 法國 113719 2023 207 180 默克 48047 6272 % 美國 86000 2023 231 194 英國葛蘭素史克公司 43907 8435 % 英國 97389 2023 268 255 雅培公司 38851 4728 % 美國 91922 2023？ 331 281 阿斯利康 33591 9983 % 英國 57200 2023 454 423 美國禮來公司 24287 4348 % 美國 38080 2023 % 世界財富 500強醫(yī)藥行業(yè)（ 2023）利潤率比較 從 GMP到持續(xù)改善和創(chuàng)新的轉(zhuǎn)變 過程控制是 GMP的核心，藥品的質(zhì)量是通過保證生產(chǎn)過程的質(zhì)量來保證的。 GMP的中心思想： 一切行為有監(jiān)控 一切行為有準則 防污染 零差錯 建體系 一切行為有記錄 一切行為有復核 GMP還遠遠不夠 防污染 零差錯 建體系 一切行為有復核 控制是基礎，改善用什么方法？ 5S使防污染落地 TPM使設備安定化 精益六西格瑪是改進和創(chuàng)新體系 6σ 使零差錯落地 精益六西格瑪：從生產(chǎn)擴展到供應鏈 供應商 接收檢查 生產(chǎn) 訂單執(zhí)行分銷交付 客戶 客戶報價 銷售循環(huán) 訂單錄入 生產(chǎn)過程計劃 詢價 采購循環(huán) 應付賬款 付款循環(huán) 存貨 /倉庫管理 庫存循環(huán) 客戶賬單信用和收款應收賬款循環(huán) 公司訂單 報價 支付 開票 報價 規(guī)范 需求 報價 規(guī)范 需求 客戶訂單 報價 公司訂單 生產(chǎn)訂單 客戶訂單揀貨 原材料 原材料 成品 成品 支付 庫存 庫存 客戶訂單貨單質(zhì)控 收款 客戶訂單貨單檢驗 精益六西格瑪：創(chuàng)新 專利藥確保高增值 Δ T 0 時間 銷售量 產(chǎn)品生命周期示意圖 專利藥過程曲線 仿制藥過程曲線 多銷售的數(shù)量（利潤增加） 專利藥產(chǎn)品提前進入市場 阻隔了我們的競爭對手 我們將被認為更具有創(chuàng)新能力 我們將獲得更大的市場份額 我們將在很長的一段時間內(nèi)享有高附加值的銷售 通過數(shù)據(jù)分析手段提升企業(yè)管理水平 關于 JMP/SAS JPM/SAS全球統(tǒng)計軟件解決方案領導者 ?全球統(tǒng)計軟件市場領導者 ?全球最大的私人軟件公司 ?CNN2023年全球最佳雇主第一名 ?財富 2023美國最佳雇主第一名 數(shù)據(jù)分析的意義 ?一個全新的節(jié)日， 191億元營業(yè)額 ?2023年 11月 11日當天，天貓和淘寶的總消費占平日全國零售總額的 % ?上海 395家主要大型商業(yè)企業(yè)和旗下 5000多家網(wǎng)點在當年國慶黃金周期間的營業(yè)總收入是 64億元。 11/11交易額相當于三個多黃金周 ?在購物天堂香港， 8月份日均零售額為 ，11/11的交易額相當于香港 8月份三周的零售額。 ?馬云：淘寶其實是個數(shù)據(jù)公司 數(shù)據(jù)分析正在驅(qū)動經(jīng)濟和 ......整個世界 1 數(shù)據(jù)分析正在驅(qū)動經(jīng)濟和 ......整個世界 2 ?Wild Track組織與 JMP中國區(qū)提供數(shù)據(jù)分析及 FIT技術(shù) ?鼎力支持 WWF與中國國家林業(yè)局聯(lián)合保護東北虎項目 ?項目最終目標：挽救瀕臨滅絕的東北虎種群 ?何以探索 /發(fā)現(xiàn)？ EXPLORE,DISCOVER ?何以科學決策？ EMPOWER DECISION ?何以驅(qū)動未來？ DRIVE IPMACT ?我們?nèi)绾螌崿F(xiàn)這一切？ ANALYTICS ?探索性數(shù)據(jù)分析 Exploratory Data Analysis ?分析可視化 Visualized