【總結(jié)】商業(yè)銀行客戶經(jīng)理營(yíng)銷技巧2023年9月?客戶經(jīng)理以自身良好的業(yè)務(wù)素質(zhì),為客戶提供多層次、全方位的金融服務(wù),滿足客戶的需求,能夠贏得客戶的信賴,爭(zhēng)取到優(yōu)質(zhì)的客戶,從而改善、優(yōu)化客戶隊(duì)伍,為商業(yè)銀行的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)自高超的服務(wù)技巧,優(yōu)秀的客戶經(jīng)理能夠完整理解自己的角色,形成銳利的營(yíng)銷風(fēng)格和完美
2025-01-13 11:16
【總結(jié)】第四章服務(wù)營(yíng)銷理念本章內(nèi)容提要?第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷理念?第二節(jié)顧客滿意理念?第三節(jié)超值服務(wù)理念引導(dǎo)案例?當(dāng)你在飯店就餐完畢后,禮貌的服務(wù)人員會(huì)笑盈盈地遞上顧客調(diào)查表,請(qǐng)你對(duì)飯店的飯菜和服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)并提出意見(jiàn);當(dāng)你在銀行辦理完業(yè)務(wù)后,旁邊的自動(dòng)提示器會(huì)建議你按下滿意鍵或不滿意鍵來(lái)
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】營(yíng)銷管理金玉芳博士:1?來(lái)源:鳳凰網(wǎng)時(shí)間:作者:字體:大中小?安徽省工商局近日通報(bào)火腿腸質(zhì)量抽檢情況,合格率達(dá)%,其中,“雙匯”牌彈脆香腸一個(gè)批次產(chǎn)品檢出大腸菌群超標(biāo)。?安徽省工商局近日通報(bào)火腿腸質(zhì)量抽檢情況,合格率達(dá)%,其中,“雙匯”牌彈脆香腸一個(gè)
2025-01-16 22:25
【總結(jié)】Logo本章教學(xué)目的與要求v掌握關(guān)系營(yíng)銷、顧客滿意、超值服務(wù)等最新的服務(wù)營(yíng)銷理念的內(nèi)涵v區(qū)別關(guān)系營(yíng)銷與交易營(yíng)銷v理解顧客讓渡價(jià)值v了解經(jīng)營(yíng)理念是企業(yè)行為的指南,是企業(yè)的靈魂第第三三章章服服務(wù)務(wù)營(yíng)營(yíng)銷銷理理念念Logo第三章服務(wù)營(yíng)銷理念(教材第四章)第一節(jié)第一節(jié)關(guān)系營(yíng)銷理念
2025-01-18 20:47
【總結(jié)】一個(gè)企業(yè)存在的目的,在于創(chuàng)造新客戶及維系老客戶。西奧多·萊維特Page2本課程的主要教學(xué)內(nèi)容本課程的主要教學(xué)內(nèi)容?1、服務(wù)營(yíng)銷概述?2、服務(wù)消費(fèi)行為?3、服務(wù)營(yíng)銷理念?4、服務(wù)營(yíng)銷規(guī)劃?5、服務(wù)市場(chǎng)定位?6、服務(wù)產(chǎn)品策略?7、服務(wù)質(zhì)量管理?8、服務(wù)定價(jià)策略?9、服務(wù)渠道策略?10、服務(wù)促銷策
2025-01-18 21:21
【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷理念講師:陳涵1營(yíng)銷是什么?推銷?銷售?營(yíng)銷2案例:1白加黑—治療感冒,黑白分明?1995年,“白加黑”上市僅180天銷售額就突破,在擁擠的感冒藥市場(chǎng)上分割了15%的份額,登上了行業(yè)第二品牌的地位,在中國(guó)大陸營(yíng)銷傳播史上,堪稱奇跡,這一現(xiàn)象
2025-01-11 13:57
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能客戶關(guān)系管理中心2023年11月內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié):客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)?開(kāi)發(fā)一個(gè)
2025-02-21 14:47
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念與技能內(nèi)容綱要客戶滿意的理念客戶滿意的技巧處理客戶不滿歸納總結(jié)客戶滿意理念有關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)A公司的服務(wù)目標(biāo)與“真理瞬間”A公司服務(wù)者的職責(zé)與素養(yǎng)總結(jié):客戶滿意基本理念客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)?開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5~6倍;
2025-02-21 14:50
【總結(jié)】DCC營(yíng)銷理念推廣第一講營(yíng)銷策劃概述一、DCC營(yíng)銷理念的概念什么是DCCDCC是電話營(yíng)銷組織的簡(jiǎn)稱,其所要解決的主要問(wèn)題有:1、擺脫雙來(lái)電(店)獲得渠道的唯一性,開(kāi)拓新的銷售線索渠道。2、解決海量意向客戶無(wú)人與其持續(xù)溝通,造成客戶資源浪費(fèi)的問(wèn)題。3、解決呼入電話獲得銷售線索的渠道,提升留資率、提升成交率。4、解
2025-01-12 03:38
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念主要內(nèi)容:?一、認(rèn)知客戶?二、客戶服務(wù)概念?三、樹(shù)立良好的客戶服務(wù)意識(shí)?四、客戶滿意經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略?五、打造企業(yè)“忠實(shí)”客戶一、認(rèn)知客戶?(一)什么是客戶??(二)客戶的分類。(一)什么是客戶??客戶從概念上將包含一個(gè)很寬泛的范疇。?廣義:在
2025-02-21 14:52
【總結(jié)】第二講????現(xiàn)代客戶服務(wù)理念(下)劉兵本堂課主要內(nèi)容?現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷觀念的分類??服務(wù)的意義與多層次??正確的服務(wù)理念??客戶的服務(wù)準(zhǔn)則一、現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷觀念的分類?我們來(lái)看看現(xiàn)代服務(wù)營(yíng)銷的一些觀念:?????生產(chǎn)觀念,皇
2025-01-17 09:30
【總結(jié)】客戶服務(wù)理念及技能貴人鳥(niǎo)(中國(guó))貴州分公司?一、客戶滿意的理念?二、客戶滿意的技巧?三、處理客戶的不滿?四、總結(jié)客戶服務(wù)理念的“數(shù)字化”觀點(diǎn)開(kāi)發(fā)一個(gè)新客戶的成本是留住一個(gè)老客戶的5~6倍;一個(gè)忠誠(chéng)的客戶所購(gòu)買的商品總平均額為一次性購(gòu)買平均額的10倍;做到客戶滿意的公司平均每年的營(yíng)
【總結(jié)】CRM理念與原理系列培訓(xùn)教材之一:目錄nCRM的緣起的緣起nCRM的管理內(nèi)涵的管理內(nèi)涵nCRM能做什么能做什么nCRM的緣起的緣起nCRM的管理內(nèi)涵的管理內(nèi)涵nCRM能做什么能做什么目錄nCRM的緣起的緣起nCRM緣起的動(dòng)力緣起的動(dòng)力nCRM的發(fā)展歷史的發(fā)展歷史目錄CustomerRelationshipMa
2025-01-18 17:56
【總結(jié)】|FORWARDthinking實(shí)效高于一切新知·助業(yè)(中國(guó))品牌營(yíng)銷顧問(wèn)機(jī)構(gòu)CHINABrain│corporationconsultativeagency市場(chǎng)調(diào)研MarketResearch競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手研究CompetitorResearch行業(yè)研究IndustryResearch
2025-02-08 13:35
【總結(jié)】1《商業(yè)銀行中小企業(yè)客戶營(yíng)銷務(wù)實(shí)》商業(yè)銀行營(yíng)銷課程系列之主講:周巖2周巖簡(jiǎn)介●銀行營(yíng)銷顧問(wèn)●工商管理碩士●國(guó)際職業(yè)培訓(xùn)師(PTT)●多年銀行營(yíng)銷與管理經(jīng)歷●中大等院校MBA特聘講師3中小企業(yè)信貸專營(yíng)模式特點(diǎn)比較中小企業(yè)信貸專營(yíng)模式類
2025-02-08 12:59