dcc營銷理念(編輯修改稿)
2025-01-30 03:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 發(fā)新聞稿、公關(guān)廣告、視聽材料、表演等 交際型：座談會(huì)、招待會(huì)、接待參觀等 服務(wù)型：消費(fèi)者培訓(xùn)、銷售服務(wù) 社會(huì)活動(dòng)型：贊助、參加國家或社區(qū)重大活動(dòng)、為社會(huì)提供公益活動(dòng) 征詢型：熱線電話、投訴處理、社會(huì)調(diào)查等 根據(jù)不同的組織環(huán)境和組織公關(guān)狀態(tài) 現(xiàn)狀劃分： 建設(shè)型：開業(yè)慶典、剪彩活動(dòng)、落成典禮等 維系型：企業(yè) CI的持續(xù)性宣傳、服務(wù)性、信息性郵寄品分發(fā) 進(jìn)攻型：公開報(bào)道 矯正型：危機(jī)公關(guān) （七）策劃公關(guān)促銷活動(dòng)方案 時(shí)機(jī) 地點(diǎn) 媒體 經(jīng)費(fèi) （八）評估攻關(guān)促銷活動(dòng)效果 二、公關(guān)促銷專題活動(dòng)策劃 （一）新聞發(fā)布會(huì) 策劃要點(diǎn)：確定主題、主持人、發(fā)言人、邀請參會(huì)對象、準(zhǔn)備會(huì)議材料、選擇會(huì)議地點(diǎn)、制定預(yù)算、具體事務(wù)安排 （二）展銷會(huì) 策劃要點(diǎn)：展銷產(chǎn)品、展銷對象、展銷形式、展銷地點(diǎn)、工作人員培訓(xùn)、展位布置、宣傳材料、前期宣傳、費(fèi)用預(yù)算 （三）贊助活動(dòng) 策劃要點(diǎn)：贊助目的、贊助對象、贊助方式、贊助時(shí)機(jī)、贊助預(yù)算、贊助方案 （四）慶典活動(dòng) 策劃要點(diǎn)：慶典主題、慶典方式、活動(dòng)程序、賓客名單、典禮程序、致辭剪彩人員、氣氛渲染、禮后活動(dòng) 開業(yè)慶典的一般程序 預(yù)備：請來座就座，出席者安靜，介紹佳賓 第一項(xiàng)：宣布慶典正式開始，全體起立，奏國歌，唱本單位之歌 第二項(xiàng)，本單位主要負(fù)責(zé)人致辭。其內(nèi)容是，對來賓表示感謝，介紹此次慶典的緣由，等等，其重點(diǎn)應(yīng)是報(bào)捷以及慶典的可 “慶 ”之處。 第三項(xiàng)，邀請嘉賓講話，大體上講，出席此次的上級主要領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)作單位及社區(qū)關(guān)系單位，均應(yīng)有代表講話或致賀辭 第四項(xiàng)，安排文藝演出。 第五項(xiàng)，邀請來賓進(jìn)行參觀 （五）營銷危機(jī)處理 ——危機(jī)公關(guān) 處理程序： 果斷采取措施，有效制止事態(tài)擴(kuò)大； 情況調(diào)查，了解真相； 成立處理危機(jī)專門機(jī)構(gòu) 制定處理危機(jī)基本方針和對策 確定新聞發(fā)言人 開展工作，安撫受害者 總結(jié)危機(jī)，改進(jìn)工作 第六講 產(chǎn)品策劃 一、產(chǎn)品推廣策劃 （一）產(chǎn)品推廣策劃的主體思路 主動(dòng)進(jìn)攻：采用新原理、新技術(shù)、新結(jié)構(gòu)，優(yōu)先開發(fā)出全新產(chǎn)品，從而捷足先登，引領(lǐng)市場潮流。 模仿跟進(jìn)：根據(jù)外來樣品或技術(shù)專利，進(jìn)行局部的改進(jìn)和創(chuàng)新而制造產(chǎn)品，基本原理和結(jié)構(gòu)是仿制的 拾遺補(bǔ)缺：企業(yè)通過市場分析，發(fā)現(xiàn)尚未被競爭者占領(lǐng)或競爭勢力較小的市場和潛在市場，并把這些有隙可乘的市場作為獨(dú)占目標(biāo)，乘虛而入，攻擊市場。 創(chuàng)造需求 （ 1）注入情感，使商品具有人情味 （ 2）賦予方便，把握未來 （ 3）奉獻(xiàn)綠色，緊隨時(shí)代新潮 （ 4）挑戰(zhàn)規(guī)則，獲取新生 （ 5）拓展用途，創(chuàng)造 （二）產(chǎn)品推廣策劃的主要步驟 市場背景分析 企業(yè)背景分析 產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo) 營銷操作流程 效果評估 二、品牌創(chuàng)建策劃 （一）品牌創(chuàng)建策劃的主體思路 制定品牌戰(zhàn)略 品牌定位 品牌傳播策劃 初創(chuàng)期：準(zhǔn)確的市場定位，快速提升品牌的認(rèn)知度 成長期：根據(jù)品牌發(fā)展的實(shí)際情況，有計(jì)劃、分 步驟地推進(jìn)品牌的 知名度、美譽(yù)度和忠誠度地提升，逐步從總體上進(jìn)行把 握，明晰品牌聯(lián)想，平衡區(qū)域市場之間的認(rèn)知差別，加強(qiáng) 與消費(fèi)者的溝通 成熟期：目標(biāo)仍然是不斷鞏固品牌的知名度、美譽(yù)度和忠誠度，而 創(chuàng)新是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段。 （二）品牌塑造 產(chǎn)品的市場容量、定位、屬性及前景分析 銷售渠道、方式的調(diào)查分析 廣告媒體的研究和調(diào)查 消費(fèi)者研究、目標(biāo)受眾界定 競爭者研究分析 整合營銷傳播策劃、廣告的創(chuàng)意與制作 媒體廣告發(fā)布 方案實(shí)施效果測評 重大危機(jī)事件的公關(guān)策劃 主要技術(shù)與市場發(fā)展趨勢，以及品牌建設(shè)與發(fā)展規(guī)劃等 （三）品牌策略策劃 品牌保護(hù) 及時(shí)注冊、防御注冊、跨行業(yè)注冊、國際注冊 品牌有無 品牌化策略 無品牌策略 品牌歸屬 制造商品牌 中間商品牌 混合品牌 家族品牌 統(tǒng)一品牌 個(gè)別品牌 企業(yè)名稱 +個(gè)別品牌 多品牌 品牌延伸 縱向延伸 橫向延伸 第七講 促銷策劃 ——營業(yè)推廣策劃 促銷是企業(yè)通過人員和非人員的方式，溝通企業(yè)與消費(fèi)者之間的信息，引發(fā)、刺激消費(fèi)者的消費(fèi)欲望和興趣，使其產(chǎn)生購買行為的活動(dòng)。 促銷的方式包括：廣告、人員推銷、公共關(guān)系和營業(yè)推廣。 一、營業(yè)推廣 營業(yè)推廣（ Sales Promotion），又稱銷售促進(jìn)，它是指企業(yè)運(yùn)用各種短期誘因鼓勵(lì)消費(fèi)者和中間商購買、經(jīng)銷或代理企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的促銷活動(dòng)。 促銷效果顯著 是一種輔助式促銷方式 會(huì)有貶低產(chǎn)品的嫌疑 二、營業(yè)推廣的對象 （一）針對消費(fèi)者推廣 （二）針對中間商推廣 （三）針對銷售人員推廣 針對消費(fèi)者推廣的方式
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