消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買決策過(guò)程分析(編輯修改稿)
2025-01-31 14:01 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 理因素 ● 四、 生活方式 1/21/2023 21 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 一、心理因素 ● 知覺(jué) ● 個(gè)性 ● 需要與動(dòng)機(jī) ● 學(xué)習(xí) ● 信念與態(tài)度 1/21/2023 22 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 知覺(jué) ● 知覺(jué) 指?jìng)€(gè)人選擇、組織并解釋信息的投入，以便創(chuàng)造一個(gè)有意義的外界事物圖像的過(guò)程。 ● 不同的人對(duì)同一刺激物會(huì)產(chǎn)生不同的知覺(jué)，因?yàn)橹X(jué)會(huì)經(jīng)歷三種過(guò)程： ■ 選擇性注意 ■ 選擇性扭曲 ■ 選擇性保留 1/21/2023 23 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 需要與動(dòng)機(jī)（ Motive） ● 需要層次論 ● 精神分析論 ● 雙因素理論 1/21/2023 24 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 馬斯洛的需要層次論 生理需要 社會(huì)需要 安全需要 4 5 自我實(shí)現(xiàn)需要 尊重需要 1/21/2023 25 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 學(xué)習(xí) 驅(qū)使力 刺激物 誘因 驅(qū)使力 增強(qiáng)或減弱 1/21/2023 26 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 二、經(jīng)濟(jì)因素 ● 經(jīng)濟(jì)因素指消費(fèi)者可支配收入、儲(chǔ)蓄、資產(chǎn)和借貸能力。 ● 經(jīng)濟(jì)因素是決定購(gòu)買行為的首要因素，決定著能否發(fā)生購(gòu)買行為以及發(fā)生何種規(guī)模的購(gòu)買行為，決定著購(gòu)買商品的種類和檔次。 1/21/2023 27 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 三、生理因素 ● 生理因素指年齡、家庭生命周期（ Family life cycle）、性別、體征、健康狀況和嗜好等生理特征的差別。 ● 生理因素決定著對(duì)產(chǎn)品款式、構(gòu)造和功能有不同需求。 1/21/2023 28 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 四、生活方式 ● 生活方式指一個(gè)人在生活中表現(xiàn)出來(lái)的活動(dòng)、興趣和看法的模式。 ● 在設(shè)計(jì)產(chǎn)品和廣告時(shí)應(yīng)明確針對(duì)某一生活方式群體進(jìn)行訴求。 1/21/2023 29 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒(méi)商量［ 1］ ● 假如廣州、北京、上海三地的女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下的五十塊存起來(lái)，上海女人則在考慮如何用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒(méi)想就把一百塊迅速消費(fèi)掉，然后就涎著臉向北京女人和上海女人借 …… ● 廣州女人給我的印象就是非常實(shí)惠，崇尚及時(shí)享樂(lè)，也很懂得享受，舉凡有什么衣食住行的新鮮玩意，她們奔走相約，第一時(shí)間去玩樂(lè)， 1/21/2023 30 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 ● 大手筆地花錢，有多少花多少而不考慮儲(chǔ)蓄起來(lái)未雨綢繆以備不時(shí)之需，所以，廣州女人的銀行存折里通?？湛杖缫?。 ● 廣州女人，最能體現(xiàn)廣州人的精明。在體態(tài)上，廣州女人不比東北大妞的豐盈厚實(shí)，廣州女人一般以小巧玲瓏見(jiàn)長(zhǎng)，在這盛世，也許看上去并不美，所以每年“美在花城”選美大會(huì)全是外來(lái)妹天下，真正的花城小姐倒沒(méi)幾個(gè)。在言談舉止上，更不像京妞們大大咧咧沖口而出的豪爽勁，廣州女人說(shuō)話總要琢磨再三。打扮上， 案例 廣州女人 大膽消費(fèi)沒(méi)商量［ 2］ 1/21/2023 31 Ch05 消費(fèi)者市場(chǎng)和購(gòu)買行為分析 高等教育出版社 設(shè)計(jì)創(chuàng)作：王旭、吳健安 ● 廣州女人更比不上“上海寶貝”們善于打扮得花枝招展：廣州煙花繁華之地，卻非時(shí)裝中心
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