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正文內(nèi)容

人力資源管理之道之業(yè)績(jī)篇之績(jī)效管理(編輯修改稿)

2025-01-31 06:19 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 為 、實(shí)例、結(jié)果 、下一步建議一個(gè)好的輔導(dǎo)反饋l 好的反饋是積極的或有建設(shè)性的28 28積極型和建設(shè)型反饋的核心言之有物 緊扣行為你要說(shuō)什么?—— 要目的明確,不要東拉西扯你為什么要說(shuō)?—— 要讓事情更好,而不是發(fā)泄指責(zé)你希望達(dá)到什么效果?—— 要明確要求,不要不了了之他做了什么行為?—— 而不是他表現(xiàn)出怎樣的態(tài)度、能力這些行為對(duì)他和組織產(chǎn)生什么影響? —— 而不是對(duì)你產(chǎn)生什么影響你希望他保持(避免)什么樣的行為? —— 而不是態(tài)度、能力29 29能力 /意愿矩陣引入 “ 能力 /意愿 ” 矩陣管理和輔導(dǎo)員工High Will 高意愿Low Will 低意愿Low Skill 低能力 High Skill 高能力Guide 引導(dǎo) Delegate 授權(quán)Direct 指示 Excite 鼓舞30Contents目錄全員績(jī)效管理概述1績(jī)效管理循環(huán)2績(jī)效回顧與輔導(dǎo)30 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用3 小結(jié)與展望31 31視頻績(jī)效考核反饋之一32 32常見績(jī)效考核誤區(qū)?完美主義誤差?近因誤差?壓力誤差?暈輪效應(yīng)誤差?盲點(diǎn)誤差?主觀偏見誤差33 33績(jī)效考核指引績(jī)效考核應(yīng)主要關(guān)注工作本身??己艘罁?jù)是績(jī)效目標(biāo)的達(dá)成結(jié)果,而不是其他非績(jī)效因素;細(xì)化內(nèi)部考核規(guī)則,建立清晰一致的標(biāo)準(zhǔn);績(jī)效考核是日常工作中大量一對(duì)一面談的總結(jié)和補(bǔ)充;績(jī)效考核應(yīng)包括員工的自我評(píng)價(jià)信息、相關(guān)客戶的回饋信息。作為管理者的績(jī)效考核除上述信息外,還應(yīng)包括其同級(jí)和直接下級(jí)的回饋信息;不同的績(jī)效表現(xiàn)層級(jí)應(yīng)最終反映在不同的績(jī)效評(píng)級(jí)結(jié)果上。評(píng)級(jí)結(jié)果將成為與薪資和個(gè)人發(fā)展相關(guān)決策的基礎(chǔ);績(jī)效考核須與整個(gè)考核周期的整體表現(xiàn)相關(guān)。34 34視頻績(jī)效考核反饋之二35 35績(jī)效反饋面談的常見失誤l 面談前沒有充分的準(zhǔn)備l 草草了事,氛圍凝重甚至不歡而散l 拐彎抹角,含含糊糊l 主管滔滔不絕,缺少互動(dòng)l 一味稱贊或者一味批評(píng)l 對(duì)能力、性格進(jìn)行過(guò)多評(píng)價(jià),而不是談績(jī)效本身l 只談?wù)撨^(guò)往的表現(xiàn),而不談未來(lái)的改進(jìn)方向36 36標(biāo)準(zhǔn)反饋面談過(guò)程 1建立談話平臺(tái) 2讓員工先說(shuō) 3反饋和告知 4發(fā)展計(jì)劃的制訂 5面談的收尾 6后續(xù)工作的開展37Contents目錄全員績(jī)效管理概述1績(jī)效管理循環(huán)2績(jī)效回顧與輔導(dǎo)37 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用3 小結(jié)與展望3838績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 — 基本策略應(yīng)成為下一考核周期內(nèi)績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)1與全面報(bào)酬策略結(jié)合(詳見業(yè)績(jī)篇薪酬管理內(nèi)容)2強(qiáng)調(diào) “ 以績(jī)付薪 ” 的理念3通過(guò)與優(yōu)秀業(yè)績(jī)相匹配的薪酬,落實(shí)華潤(rùn)的 “ 業(yè)績(jī)文化”4與人才管理的全過(guò)程相結(jié)合539 39績(jī)效結(jié)果運(yùn)用 九宮格模型40 40Contents目錄全員績(jī)效管理概述1績(jī)效管理循環(huán)2績(jī)效回顧與輔導(dǎo) 績(jī)效結(jié)果的運(yùn)用3 小結(jié)與展望41“ 硬考核 ” 階段l 績(jī)效管理的制度、流程、表單等從無(wú)到有,逐步規(guī)范和完善;l如何設(shè)定科學(xué)合理的績(jī)效目標(biāo)和如何規(guī)范績(jī)效考核的過(guò)程是此階段的重點(diǎn)。“ 軟管理 ” 階段l 各類制度、流程、表單已健全規(guī)
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