人力資源管理之道之業(yè)績篇之績效管理-全文預覽
【正文】 員業(yè)績管理體系，強調(diào)以精益化績效管理為核心的日?？冃Ч芾硌h(huán)，并通過組織評價、經(jīng)理人評價、全員業(yè)績合同和績效信息化等方式系統(tǒng)推進。101111商業(yè)計劃戰(zhàn)略規(guī)劃管理報告戰(zhàn)略審計戰(zhàn)略評價經(jīng)理人評價戰(zhàn)略構(gòu)建工具戰(zhàn)略落實工具戰(zhàn)略監(jiān)控工具戰(zhàn)略執(zhí)行工具6S管理體系HR商業(yè)計劃HR戰(zhàn)略規(guī)劃HR管理報告HR審計HR戰(zhàn)略檢討評價HR經(jīng)理人評價HR戰(zhàn)略管理體系HR戰(zhàn)略管理體系 是 6S管理體系的重要組成，是 將多元化 業(yè)務與資產(chǎn)劃分為各級業(yè)務單元人力資源進行專業(yè)化管理，并推進各級業(yè)務單元的 HR戰(zhàn)略的構(gòu)建、落實、監(jiān)控和執(zhí)行的一體化戰(zhàn)略管理體系。 概述? 華潤全員績效管理體系以華潤的業(yè)績文化為基石，以支撐戰(zhàn)略實現(xiàn)為目的，根據(jù) 全方位、全過程、多方式、可執(zhí)行 的要求，強調(diào)以精益化為核心的日常 績效管理 PDCA循環(huán) ，并通過有華潤特色的管理實踐： 總部績效管理、經(jīng)理人綜合評價、對標管理與最佳實踐、績效信息化 ，系統(tǒng)推進。與個人崗位職責和日常工作相關聯(lián)252。員工提出困難時，上級應明確必要的資源支持過程上23Contents目錄全員績效管理概述1績效管理循環(huán)2績效回顧與輔導23 績效結(jié)果的運用3 小結(jié)與展望24 24演練績效回顧輔導實例25 25分享與總結(jié)大家怎么看？26 26指引 23輔導宜一對一面談關鍵事件記錄績效回顧與輔導指引1 績效回顧是績效輔導的前提各級組織應定期開展不同形式的績效回顧，方式包括但不限于正式績效會議、日常例會、關鍵事件記錄等績效輔導過程中應關注員工的行為、實例、結(jié)果，并給出下一步建議績效回顧與輔導過程中應及時記錄員工的重要工作表現(xiàn)，為績效考核提供參考依據(jù)27 27積極型反饋 ：關注行為、實例、結(jié)果建設型反饋 ：關注行為 、實例、結(jié)果 、下一步建議一個好的輔導反饋l 好的反饋是積極的或有建設性的28 28積極型和建設型反饋的核心言之有物 緊扣行為你要說什么？—— 要目的明確，不要東拉西扯你為什么要說？—— 要讓事情更好，而不是發(fā)泄指責你希望達到什么效果？—— 要明確要求，不要不了了之他做了什么行為？—— 而不是他表現(xiàn)出怎樣的態(tài)度、能力這些行為對他和組織產(chǎn)生什么影響？ —— 而不是對你產(chǎn)生什么影響你希望他保持（避免）什么樣的行為？ —— 而不是態(tài)度、能力29 29能力 /意愿矩陣引入 “ 能力 /意愿 ” 矩陣管理和輔導員工High Will 高意愿Low Will 低意愿Low Skill 低能力 High Skill 高能力Guide 引導 Delegate 授權(quán)Direct 指示 Excite 鼓舞30Contents目錄全員績效管理概述1績效管理循環(huán)2績效回顧與輔導30 績效結(jié)果的運用3 小結(jié)與展望31 31視頻績效考核反饋之一32 32常見績效考核誤區(qū)?完美主義誤差?近因誤差?壓力誤差?暈輪效應誤差?盲點誤差?主觀偏見誤差33 33績效考核指引績效考核應主要關注工作本身。34 34視頻績效考核反饋
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