企業(yè)人力資源管理--績效管理(編輯修改稿)
2025-03-23 15:50 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 評價等級： 1， 2， 3， 4， 5 熱心幫助來電者和來訪者；回答打進(jìn)來的電話，轉(zhuǎn)達(dá)消息、提供消息或?qū)㈦娫捓修D(zhuǎn)給某人；接待來訪者，提供信息或直接將客人引到相應(yīng)的辦公室 C 計(jì)劃安排 權(quán)重 20％ 評價等級： 1， 2， 3， 4， 5 對工作日程進(jìn)行安排，進(jìn)行有效管理；為上級約見會面人員；協(xié)助進(jìn)行年度會議的安排；對組織各項(xiàng)設(shè)施的使用進(jìn)行計(jì)劃安排 D 文件與資料管理 權(quán)重 15％ 評價等級： 1， 2， 3， 4， 5 創(chuàng)建并維護(hù)一個合適的文件管理系統(tǒng)，能夠按照要求迅速地放置和取出文件；將資料放進(jìn)文件夾中的適當(dāng)位置，從文件中查找并取出需要的資料 E 辦公室一般服務(wù) 權(quán)重 10％ 評價等級： 1， 2， 3， 4， 5 以一種受歡迎的方式和既定的程序來履行相關(guān)的辦公室職責(zé)；通過郵遞中心處理郵件、寄送文件；負(fù)責(zé)公告欄的書寫；完成其他預(yù)訂工作 目標(biāo)考核法 ?確定總體目標(biāo)和執(zhí)行各層的具體目標(biāo) ?制定計(jì)劃和績效評估標(biāo)準(zhǔn) ?績效評估 ?檢查調(diào)整 目標(biāo)管理法 目標(biāo) 期末完成程度 權(quán)數(shù)A(%) 評分B 加權(quán)得分C=A*B 起草考核制度 30 制定招聘制度 30 制定企業(yè)成立 10周年慶典活動方案 10 減少部門管理費(fèi)用 20% 10 主辦企業(yè)文化課程培訓(xùn) 20 總分 目標(biāo)管理的評價 ?優(yōu)點(diǎn) : ?通過目標(biāo)的制定有效地指導(dǎo)與監(jiān)控員工工作行為 ,同時加強(qiáng)員工自我管理意識 。 ?以目標(biāo)的達(dá)成情況作為打分標(biāo)準(zhǔn) ,客觀性強(qiáng) . ?缺點(diǎn) : ?訂立目標(biāo)的過程復(fù)雜 ,時間多 ,成本高 ?目標(biāo)與評分標(biāo)準(zhǔn)因員工不同而不同 ,所以最終考核分?jǐn)?shù)在同級員工中缺乏可比性 . 關(guān)鍵事件法 對員工在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析來判斷該員工在類似事件或在介于關(guān)鍵事件之間可能的行為和表現(xiàn) . ? 優(yōu)點(diǎn) :時間跨度大 ,以事實(shí)為根據(jù) ? 缺點(diǎn) :費(fèi)時費(fèi)力 ,只能定性不能定量 ,不能區(qū)分工作行為的重要程度 ,難于在員工之間進(jìn)行比較，易引起矛盾。 彌補(bǔ)其他方法的不足 ,為其他方法提供依據(jù)和參考 . 行為錨定法 ?把量表評定法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來，把從特別好
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