企業(yè)人力資源管理--績(jī)效管理(編輯修改稿)
2025-03-23 15:50 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 熱心幫助來(lái)電者和來(lái)訪者；回答打進(jìn)來(lái)的電話，轉(zhuǎn)達(dá)消息、提供消息或?qū)㈦娫捓修D(zhuǎn)給某人；接待來(lái)訪者，提供信息或直接將客人引到相應(yīng)的辦公室 C 計(jì)劃安排 權(quán)重 20％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 對(duì)工作日程進(jìn)行安排，進(jìn)行有效管理；為上級(jí)約見(jiàn)會(huì)面人員；協(xié)助進(jìn)行年度會(huì)議的安排；對(duì)組織各項(xiàng)設(shè)施的使用進(jìn)行計(jì)劃安排 D 文件與資料管理 權(quán)重 15％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 創(chuàng)建并維護(hù)一個(gè)合適的文件管理系統(tǒng)，能夠按照要求迅速地放置和取出文件；將資料放進(jìn)文件夾中的適當(dāng)位置，從文件中查找并取出需要的資料 E 辦公室一般服務(wù) 權(quán)重 10％ 評(píng)價(jià)等級(jí)： 1， 2， 3， 4， 5 以一種受歡迎的方式和既定的程序來(lái)履行相關(guān)的辦公室職責(zé)；通過(guò)郵遞中心處理郵件、寄送文件；負(fù)責(zé)公告欄的書(shū)寫(xiě)；完成其他預(yù)訂工作 目標(biāo)考核法 ?確定總體目標(biāo)和執(zhí)行各層的具體目標(biāo) ?制定計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估標(biāo)準(zhǔn) ?績(jī)效評(píng)估 ?檢查調(diào)整 目標(biāo)管理法 目標(biāo) 期末完成程度 權(quán)數(shù)A(%) 評(píng)分B 加權(quán)得分C=A*B 起草考核制度 30 制定招聘制度 30 制定企業(yè)成立 10周年慶典活動(dòng)方案 10 減少部門(mén)管理費(fèi)用 20% 10 主辦企業(yè)文化課程培訓(xùn) 20 總分 目標(biāo)管理的評(píng)價(jià) ?優(yōu)點(diǎn) : ?通過(guò)目標(biāo)的制定有效地指導(dǎo)與監(jiān)控員工工作行為 ,同時(shí)加強(qiáng)員工自我管理意識(shí) 。 ?以目標(biāo)的達(dá)成情況作為打分標(biāo)準(zhǔn) ,客觀性強(qiáng) . ?缺點(diǎn) : ?訂立目標(biāo)的過(guò)程復(fù)雜 ,時(shí)間多 ,成本高 ?目標(biāo)與評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)因員工不同而不同 ,所以最終考核分?jǐn)?shù)在同級(jí)員工中缺乏可比性 . 關(guān)鍵事件法 對(duì)員工在工作中極為成功或極為失敗的事件的觀察和分析來(lái)判斷該員工在類(lèi)似事件或在介于關(guān)鍵事件之間可能的行為和表現(xiàn) . ? 優(yōu)點(diǎn) :時(shí)間跨度大 ,以事實(shí)為根據(jù) ? 缺點(diǎn) :費(fèi)時(shí)費(fèi)力 ,只能定性不能定量 ,不能區(qū)分工作行為的重要程度 ,難于在員工之間進(jìn)行比較，易引起矛盾。 彌補(bǔ)其他方法的不足 ,為其他方法提供依據(jù)和參考 . 行為錨定法 ?把量表評(píng)定法和關(guān)鍵事件法結(jié)合起來(lái)，把從特別好
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