【文章內(nèi)容簡介】 rning School） 戰(zhàn)略形成是變通過程。7. 權(quán)利學派（ The Power School） 戰(zhàn)略形成是談判過程。8. 文化學派（ The Culture School） 戰(zhàn)略形成是集體過程。9. 環(huán)境學派（ The Environment School） 戰(zhàn)略形成是反應(yīng)的過程。10. 整合學派（ The Configuration School） 戰(zhàn)略形成是轉(zhuǎn)型的過程第一講 戰(zhàn)略的含義 戰(zhàn)略規(guī)劃 (Strategic Planning) 戰(zhàn)略規(guī)劃的含義 戰(zhàn)略 :Do the Right Thing 其他 :Do thing Right? (英 )Marcus Alexander: 戰(zhàn)略倦怠 (Strategic Fatigue) “多算勝 ,少算不勝 ,何況不算 ”? (英 )李德 .哈特 (Liddell Hart) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略計劃環(huán)節(jié)環(huán)境分析環(huán)境分析?經(jīng)濟?社會 文化?科技?政治機會和威脅評估現(xiàn)有績效評估現(xiàn)有績效?使 命?目 標 Goal?目 的 Objectives?策 略產(chǎn)業(yè)分析產(chǎn)業(yè)分析?結(jié)構(gòu)?演變?競爭競爭分析和定位 SWOT分析分析 戰(zhàn)略選擇戰(zhàn)略選擇?事業(yè)單位?企業(yè)戰(zhàn)略評價戰(zhàn)略評價?資源要求?風險 / 報酬執(zhí)行公司分析公司分析?結(jié)構(gòu)?資源?流程?員工?文化強勢與弱勢Where are we Now ?Where should we Go ?How do we Get There ? 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略計劃環(huán)節(jié)? 企業(yè)使命 (Mission)與主要目標(Objectives)的選擇? 戰(zhàn)略環(huán)境分析 (Strategic Analysis)? 分析外部競爭環(huán)境以找出機會(Opportunities)與威脅 (Threats)? 分析內(nèi)部環(huán)境以找出優(yōu)勢 (Strengths)與劣勢 (Weakness)? 戰(zhàn)略選擇? 戰(zhàn)略評價 (Strategic Evaluation)? 戰(zhàn)略實施 (Strategic Implementation) 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略計劃制定的過程? 多久一次 ? 多少人參與 ? 分幾個層次 ?? 程序 :總公司先制定 ,還是事業(yè)單位先 ?? 戰(zhàn)略計劃報告的統(tǒng)計 :發(fā)表 .討論 .總結(jié)? 如何溝通 ?如何統(tǒng)一共識 ?(Shared Vision)? 如何協(xié)調(diào)各個事業(yè)單位 ? 戰(zhàn)略開發(fā)的四個階段第一階段：制定戰(zhàn)略第一階段：制定戰(zhàn)略（ 1）確定企業(yè)在市場和競爭中的位置 。（ 2）分析環(huán)境中的機會和風險 。（ 3）分析競爭定位 。（ 4）分析自身的優(yōu)勢和劣勢 。（ 5）理解自身所做貿(mào)易活動的基本規(guī)則 。（ 6）充分認清自身在貿(mào)易活動中的競爭地位。 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略開發(fā)的四個階段第二階段：選擇戰(zhàn)略，是創(chuàng)造的過程第二階段：選擇戰(zhàn)略，是創(chuàng)造的過程 給企業(yè)發(fā)展留有余地，使實際的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實。第三階段：有步驟的規(guī)劃，目的在于第三階段：有步驟的規(guī)劃，目的在于（ 1）在于計算預(yù)期戰(zhàn)略的費用；收益；資金需求 和風險。（ 2）考察預(yù)期戰(zhàn)略的可信性和內(nèi)在穩(wěn)定性 (如有必要，必須對這些目標進行修改）。 戰(zhàn)略規(guī)劃 戰(zhàn)略開發(fā)的四個階段第四階段：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換第四階段：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)換(1)把戰(zhàn)略和規(guī)劃目標轉(zhuǎn)換為具體的，細節(jié)化的措施；(2)明確職責；(3)通過持續(xù)進行的 “目標 現(xiàn)實比較 ”來控制已通過的戰(zhàn)略項目；(4) 戰(zhàn)略管理模式作用重要，正確使用，可提前判斷出戰(zhàn)略價值之間的差距，戰(zhàn)略要持續(xù)的審核和仔細的考量。 戰(zhàn)略規(guī)劃第一講 戰(zhàn)略的含義 戰(zhàn)略管理案例分析 哈佛大學案例分析法l 快速將案例通覽一遍l 再讀一遍： 任務(wù)（ Mission）明確 /評價公司： 目的（ Objectives） 戰(zhàn)略（ Strategy）l 三讀：對材料篩選，明確企業(yè)面對關(guān)鍵性戰(zhàn)略因 素；利用 PEST、 SWOT及相關(guān)工具對企 業(yè)進行調(diào)研（如，資源、能力 …… ） 戰(zhàn)略管理案例分析 哈佛大學案例分析法? 按重要性列出： S、 W、 O、 T的整套目標可供選擇的戰(zhàn)略? 評價? 組織結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化、人力資源、激勵措施? 提出反饋 /控制系統(tǒng)（ BSC）第一講 戰(zhàn)略的含義 課堂練習一 。 “ 企業(yè)難題 ”；5. 戰(zhàn)略目標 第一講 戰(zhàn)略的含義 思考題 戰(zhàn)略的三個主要層次是什么？在每個戰(zhàn)略層中應(yīng)該注意的主要問題是什么？第二部分 戰(zhàn)略制定 遠景與使命第二講 企業(yè)使命 企業(yè)的 MVV—— 使命（ Mission）?我們的事業(yè)為何 ??我們將朝什么方向發(fā)展？?怎樣朝這個方向發(fā)展？?我們的基本價值觀、抱負和理念趨向？ 遠景與使命 企業(yè)的 MVV—— 愿景（ Vision） （ 1）? 公司長期希望公司長期希望? 戰(zhàn)略性意圖戰(zhàn)略性意圖 (Strategic Intents)? 核心理念核心理念 – 企業(yè)靈魂– 企業(yè)精神– 企業(yè)凝聚力? 未來展望未來展望– 企業(yè)追求 ,爭取的東西– 為環(huán)境而改變? 為公司存在的價值成果判斷的標準為公司存在的價值成果判斷的標準 遠景與使命 企業(yè)的 MVV—— 愿景（ Vision） （ 2）環(huán)球企業(yè) 愿景 (遠景 )四大內(nèi)容?社會 ,人類受惠受益?公司繁榮昌盛?員工敬業(yè)樂業(yè)?客戶心滿意足 環(huán)球企業(yè)任務(wù) (Mission)?AOL:不分時間地點 ,把消費者連結(jié)第一?DELL Computer:掌握 ” 直接 ” 二字訣?ebay:以物來交換社群的焦點?GE:若無法取得產(chǎn)業(yè)第一或第二的位置 ,立刻退出?South West?Airline:” 用相當于汽車的票價 :滿足顧客對短程旅行的需求”?WalMart:天天超低價 遠景與使命 使命? 經(jīng)營范圍 ,市場目標描述? 比較具體? 回答 (1)我們事業(yè)為何 ? (2)將朝什么方向發(fā)展 ? (3)應(yīng)該朝什么樣方向發(fā)展 ?? Derek :(a)要滿足誰 ?(b)要滿足什么 ?(c)如何滿足客戶需要 ? Reuben Mark。 高露潔（高露潔（ Colgate）） CEO 遠景與使命Brain Dumaine, “What The Leader of Tomorrow See” Fortune, 1998. 企業(yè)使命是： “當它們將每一個員工召集在公司的旗幟下時，重要的是在全球樹立統(tǒng)一的形象，而不是在不同的文化中傳達不同的信息。其奧妙在于要使公司的形象簡單而高大 …… 你不要指望僅僅靠財務(wù)目標就能使每個人都能夠沖鋒陷陣，你必須提供一些使人們感覺更好，感到自己是某種事業(yè)的一部分。 “ 遠景與使命 課堂練習： 企業(yè)企業(yè) Mission 陳述陳述目的 （ Objectives for Mission Statement）企業(yè)發(fā)展方向保證整個企業(yè)經(jīng)營目的的一致性對用戶和社會的承諾宣言 （我們的業(yè)務(wù)是什么？） 遠景與使命 討論Q、企業(yè)使命、目標、戰(zhàn)略以及策略關(guān)系、企業(yè)使命、目標、戰(zhàn)略以及策略關(guān)系是什么？是什么？使命： 企業(yè)的基本目標目標： 企業(yè)使命范圍內(nèi)可望達到的明確可衡量的績效目標戰(zhàn)略： 企業(yè)完成目標和使命方法策略 /政策： 企業(yè)為實施戰(zhàn)略 采取的行動 遠景與使命 討論Q、在企業(yè)使命與目標表達、在企業(yè)使命與目標表達上必須考慮全體員工的能上必須考慮全體員工的能動反應(yīng)情況，太高或太低動反應(yīng)情況，太高或太低都會產(chǎn)生負面效應(yīng)，你認都會產(chǎn)生負面效應(yīng)，你認為一個好的企業(yè)愿景與使為一個好的企業(yè)愿景與使命怎樣是怎么樣的。試舉命怎樣是怎么樣的。試舉例說明之。例說明之。 遠景與使命 David 任務(wù)陳述九要素? 用戶：企業(yè)用戶是誰？、用戶：企業(yè)用戶是誰？? 產(chǎn)品或服務(wù)：是什么？、產(chǎn)品或服務(wù)：是什么？? 市場：在哪個地域里參與競爭？、市場：在哪個地域里參與競爭？? 技術(shù)：企業(yè)技術(shù)特征是什么？、技術(shù)：企業(yè)技術(shù)特征是什么？? 回答股東對企業(yè)生存、增長和盈利的關(guān)、回答股東對企業(yè)生存、增長和盈利的關(guān) 切問題切問題? 理念、理念? 自我認識、自我認識? 對企業(yè)的公眾形象的關(guān)切、對企業(yè)的公眾形象的關(guān)切? 對員工的關(guān)心、對員工的關(guān)心 遠景與使命 戴維：任務(wù)陳述評價矩陣公公 司司 用用 戶戶產(chǎn)品產(chǎn)品或服或服務(wù)務(wù) 市市 場場對生存增對生存增長和盈利長和盈利的關(guān)切的關(guān)切 技技 術(shù)術(shù) 宗宗 旨旨 自自 我我 認認 知知對公對公共形共形象的象的關(guān)切關(guān)切 對雇對雇 員的員的 關(guān)心關(guān)心美國家庭美國家庭日用品公司日用品公司是是 是是 是是 是是 是是 非非 是是 非非 非非輝瑞公司輝瑞公司 是是 是是 是是 非非 非非 非非 非非 非非 非非美國電話美國電話電報公司電報公司非非 非非 是是 非非 非非 非非 是是 非非 非非科寧玻璃科寧玻璃制造公司制造公司非非 非非 非非 非非 非非 是是 非非 是是 是是夏威夷銀行夏威夷銀行 是是 是是 是是 是是 是是 是是 是是 是是 是是 遠景與使命 夏威夷銀行任務(wù)陳述最佳，科寧公司最差 總體來講，在技術(shù)、宗旨和對生存、增長、盈利的關(guān)切表述比較差，而在產(chǎn)品或服務(wù)、市場營銷 和自我認知幾方面較好。 遠景與使命 大唐電信 — 西安科技產(chǎn)業(yè)園總體規(guī)劃 遠景與使命 大唐電信簡介 西安大唐電信有限公司西安大唐電信有限公司 1993年年 4月正式成立，月正式成立，主要從事通信及信息領(lǐng)域的產(chǎn)品研究開發(fā)、生主要從事通信及信息領(lǐng)域的產(chǎn)品研究開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)工作。歷經(jīng)九年的卓越創(chuàng)新和產(chǎn)、銷售和服務(wù)工作。歷經(jīng)九年的卓越創(chuàng)新和艱苦奮斗，西安大唐已經(jīng)發(fā)展成為中國通信行艱苦奮斗，西安大唐已經(jīng)發(fā)展成為中國通信行業(yè)重要的高科技企業(yè)。業(yè)重要的高科技企業(yè)。 遠景與使命 大唐電信的使命 以領(lǐng)先的技術(shù)、完善的服務(wù)，努力發(fā)展成為世界一流的電信設(shè)備供應(yīng)商和服務(wù)商。 遠景與使命 聯(lián)想的愿景l(fā) 高科技的聯(lián)想l 服務(wù)的聯(lián)想l 國際化的聯(lián)想 遠景與使命 聯(lián)想的使命： “ 四為 ”l 為客戶，提供信息技術(shù)、工具和服務(wù)，使人們的生活和工作更加簡便、高效、豐富多彩；l 為社會，服務(wù)社會文明進步 。l 為股東，回報股東長遠利益；l 為員工，創(chuàng)造發(fā)展空間，提升員工價值，提高工作生活質(zhì)量。 遠景與使命 總結(jié) 一個好的企業(yè)愿景和使命是為它自身總戰(zhàn)略制定和指明方向。 效果最佳的 愿景是一種能鼓舞人心、激勵人們追求第一的愿景；是一種溝通式的愿景；無論經(jīng)濟形勢處在高潮還是低潮，企業(yè)的愿景應(yīng)該是一致的； 理想的企業(yè)使命陳述要有足夠的彈性，以使組織成為一個動態(tài)實體，有能力對變動作出回應(yīng)；能充分體現(xiàn)企業(yè)文化；本著在為企業(yè)自身創(chuàng)造財富的同時又對社會作出貢獻。 遠景與使命 問題 討論有關(guān)企業(yè)策略中的 “愿景 ”和 “使命 ”的作用。對此，個人認為一個好的愿景和使命應(yīng)該是什么樣的？ 價值創(chuàng)造 （ Value Creation）第二講 企業(yè)使命 通過股票價格上漲或鼓勵分紅為公司股東帶來財富。 價值創(chuàng)造 （ Value Creation） 基于價值的經(jīng)營每股創(chuàng)造的價值期末股價 $期初股價 $股價增漲 $加股得分紅 $創(chuàng)造價值 $創(chuàng)造價值的百分比每股創(chuàng)造價值 $期初股價 $創(chuàng)造價值 67%權(quán)益價值的創(chuàng)造每股創(chuàng)造價值 $股票發(fā)行量（百萬股） 創(chuàng)造價值（百萬） $32,指數(shù)化的單位價值創(chuàng)造單位價值 $創(chuàng)造價值百分比 $創(chuàng)造價值 $什么是價值創(chuàng)造？1996年 IBM公司的價值創(chuàng)造 價值創(chuàng)造 （ Value Creation） 一個 2500年的寓言故事故事： 有一富人要遠游，他叫來他的仆人并將部分財產(chǎn)委托給他的三個忠實的仆人，他給其中一個人 5個銀幣，另一個人兩個，第三個一個。l 得到五個銀幣仆人馬上做起交易，掙了五個銀幣；l 得到兩個銀幣仆人也賺了兩個；l 唯有得到一個銀幣的仆人，卻在地上挖了一個洞將錢埋 了起來，過了一些時候，主人回來，與他的三個仆人結(jié) 賬！ 價值創(chuàng)造 （ Value Cre