【正文】 態(tài)論； 博弈論和識別關(guān)鍵因素； 外部分析的步驟外部分析的步驟? 搜描（搜描（ Scanning）：）： 確認(rèn)環(huán)境中與本企業(yè)有關(guān)信號。確認(rèn)環(huán)境中與本企業(yè)有關(guān)信號。l 監(jiān)測（監(jiān)測（ Monitoring）：）：l 對環(huán)境的變化及其趨勢跟蹤監(jiān)。對環(huán)境的變化及其趨勢跟蹤監(jiān)。l 預(yù)測（預(yù)測（ Forecasting）：）： 根據(jù)監(jiān)測的結(jié)果對環(huán)境的變化及其趨勢進行預(yù)測。根據(jù)監(jiān)測的結(jié)果對環(huán)境的變化及其趨勢進行預(yù)測。l 評估（評估（ Assessing）：）： 確認(rèn)環(huán)境的變化及其趨勢對企業(yè)來說是機會還是威脅確認(rèn)環(huán)境的變化及其趨勢對企業(yè)來說是機會還是威脅 一般環(huán)境分析 一般環(huán)境分析 機會 （ An Opportunity） 是那些能幫助企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的總體環(huán)境條件。 一般環(huán)境分析 威脅 （ A Threats） 是那些會妨礙企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢的環(huán)境條件。 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 波特五種力量模型（ Porter39。s Forces Model of Competition）買方討價還價的能力替代品的威脅行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)之間的競爭供應(yīng)商討價還價能力潛在的進入者波特五種力 波特五種力量模型（ Porter39。s Forces Model of Competition）潛在進入者的威脅潛在進入者的威脅– 成長前景– 規(guī)模經(jīng)濟– 學(xué)習(xí)或經(jīng)驗曲線– 品牌忠誠或轉(zhuǎn)換成本– 資本要求– 分銷渠道或關(guān)鍵投入品– 政府政策– 現(xiàn)有競爭者預(yù)期報復(fù)現(xiàn)有競爭者的競爭現(xiàn)有競爭者的競爭– 競爭者數(shù)量與規(guī)模– 眾多的、勢均力敵的競爭者– 增長速度變化– 產(chǎn)品差別化程度– 企業(yè)多樣性– 生產(chǎn)能力利用– 固定成本比例– 退出障礙– 受其他四種力的影響波特五種力 波特五種力波特五種力波特五種力 波特五種力 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 波特五種力量模型（ Porter39。s Forces Model of Competition）購買者議價能力購買者議價能力l 買方相對集中l(wèi) 買方在渠道方面居于壟斷地位l 買方無轉(zhuǎn)換成本l 買方形成可信的后向一體化威脅l 買方擁有全面的信息供應(yīng)商議價能力供應(yīng)商議價能力l 供應(yīng)商相對集中l(wèi) 供應(yīng)商的產(chǎn)品居于壟斷地位l 供應(yīng)商形成可信的前向一體化威脅l 供應(yīng)商產(chǎn)品有差別或已建立了轉(zhuǎn)換成本替代品的威脅替代品的威脅l 替代品的價格l 替代品的性能l 轉(zhuǎn)換成本波特五種力 波特五種力波特五種力波特五種力 波特五種力 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 五種競爭力模型的局限和缺點l表現(xiàn)為一個靜止的競爭景表現(xiàn)為一個靜止的競爭景l(fā)忽視創(chuàng)新的角色忽視創(chuàng)新的角色l忽視個別企業(yè)差異的顯著性忽視個別企業(yè)差異的顯著性l過于強調(diào)競爭與威脅過于強調(diào)競爭與威脅l互補品未考慮互補品未考慮 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 五種競爭力的改進和應(yīng)用改進? 考慮互補企業(yè)的影響? 考慮政府管制的影響應(yīng)用l 行業(yè)（或細(xì)分市場）的選擇l 改變各種競爭力量l 利用各種力量的變化 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 改進后的波特五力模型企業(yè)本身現(xiàn)有競爭者 潛在競爭者賣方 買方替代品 互補品改進的波特五力競爭模型注：實線 —— 代表企業(yè)與其他力量之間的主體關(guān)系（互動） 虛線 代表以外競爭力量之間的作用關(guān)系（互動） 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 競爭對手分析 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析 假設(shè)（認(rèn)知模式） 能力（優(yōu)勢與弱點） 現(xiàn)行戰(zhàn)略（競爭方式）長遠(yuǎn)目標(biāo)（動力）對手進攻與反擊行動概略基本框架 競爭對手分析框架 4種判斷要素 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析? 長遠(yuǎn)目標(biāo) —— 什么驅(qū)使著競爭對手？? 現(xiàn)行戰(zhàn)略 —— 對手在做什么？? 假設(shè) —— 關(guān)于自身和產(chǎn)業(yè)? 能力 —— 強項和弱項 競爭對手分析框架 產(chǎn)業(yè)內(nèi)競爭分析未來的目標(biāo)：216。未來的重點在哪里？216。我們的目標(biāo)與對手的目標(biāo)相比如何？216。對待風(fēng)險的態(tài)度如何 ？能力216。對手的優(yōu)勢和劣勢是什么？216。與對手相比，我們的能力如何先行戰(zhàn)略216。我們現(xiàn)在如何競爭216。這種戰(zhàn)略是否符合競爭規(guī)則 假設(shè)216。我們認(rèn)為未來容易變化嗎？216。我們的對手對行業(yè)及其 自己做什么樣的假設(shè)216。我們是否會認(rèn)為競爭環(huán)境穩(wěn)定反映216。對手未來會做什么？216。我們在哪些方面具有競爭優(yōu)勢？216。這會如何改變我們與對手之間的關(guān)系？第三講 外部環(huán)境分析 產(chǎn)業(yè)演變第三講 外部環(huán)境分析 競爭態(tài)勢矩陣 （ Competitive Profile Matrix CPM） 用于確認(rèn)企業(yè)的主要競爭對手和確定競爭對手相對于給定企業(yè)戰(zhàn)略地位的特別優(yōu)勢和劣勢。CPM中的因素包括內(nèi)部因素和外部因素用評分表示優(yōu)勢和劣勢l4分 —— 企業(yè)在競爭中占有很大的優(yōu)勢l3分 —— 表示較少的優(yōu)勢l2分 —— 表示較少的劣勢l1分 —— 表示很大的劣勢 競爭態(tài)勢矩陣 （ Competitive Profile Matrix CPM）關(guān)鍵成功因素權(quán)數(shù)雅芳公司 鷗萊雅公司 寶潔公司評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù) 評分 加權(quán)分?jǐn)?shù)廣告 1 4 3 產(chǎn)品質(zhì)量 4 4 3 價格競爭力 3 3 4 管理 4 3 3 財務(wù)狀況 4 3 3 顧客忠誠度 4 4 2 全球業(yè)務(wù)拓展 4 2 2 市場份額 1 4 3 合計 表 競爭態(tài)勢實例說明：（ 1）加權(quán)合計分?jǐn)?shù)表明，寶潔公司是最弱的； （ 2）本實例簡化為 8個關(guān)鍵成功因素，是集中 8個因素有些少 第三講 外部環(huán)境分析 練習(xí)題寫出你選擇的公司的外部環(huán)境分析某個行業(yè)P 機會 威脅l E 機會 威脅l E 機會 威脅l T機會 威脅l E機會 威脅l L機會 威脅l 練習(xí)題寫出你選擇的公司的五力圖分析 某個行業(yè) /市場中某一家公司 渠道管理渠道管理渠道管理渠道管理渠道管理新加入者 競爭對手買方賣方替代品機會l l 威脅l l 機會l l 威脅l l 機會l l 威脅l l 機會l l 威脅l l 機會l l 威脅l l 第三講 外部環(huán)境分析 思考題 ““ 一個行業(yè)利潤能力有五種競爭一個行業(yè)利潤能力有五種競爭力量決定力量決定 （（ There are five petitive forces that determine an industry ‘s profit potential ）） ”a) 如果你同意這個觀點，有什么根據(jù)？b) 如果你不同意，又有什么根據(jù)？第二部分 戰(zhàn)略制定 第四講 內(nèi)部環(huán)境分析外部分析： 企業(yè)確定可以會選擇做什么 （ What they might choose to do）內(nèi)部分析： 企業(yè)確定能做什么 （ What they can do） 內(nèi)部分析第四講 內(nèi)部環(huán)境分析能力資源關(guān)鍵性內(nèi)部因素 內(nèi)部分析 內(nèi)部分析中能帶來競爭優(yōu)勢 和戰(zhàn)略競爭能力的組成部分資源? 有形資源? 無形資源能力核心競爭力戰(zhàn)略競爭能力競爭優(yōu)勢發(fā)現(xiàn)核心競爭力價值鏈分析四種持久性競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)外包? 有價值的? 稀有的? 難于模仿的? 不可替代的 內(nèi)部分析 影響資源能力及核心競爭力決策的條件不確定性： 與總體行業(yè)環(huán)境的特征、競爭者的行為以及客戶的偏好相關(guān)組織間的沖突： 發(fā)生在那些制定管理性決策以及受管理性決策影響的人們之間復(fù)雜性： 與形成企業(yè)環(huán)境相關(guān)的因素與對環(huán)境的理解條件 波斯頓矩陣方法第四講 內(nèi)部環(huán)境分析? 波士頓咨詢集團 (Boston Consulting Group,BCG)于七十年代初期開發(fā)? 制定公司事業(yè)單位層戰(zhàn)略最流行的方法之一? 成長 份額矩陣法 (growthshare matrix) 波斯頓矩陣方法 成長 —— 份額矩陣? 問題類 (question marks): 高成長率 ,低占有率? 明星類 (stars): 高成長率 ,高占有率? 金牛類 (cash cow): 低成長率 ,高占有率? 瘦狗類 (dog): 低成長率 ,低占有率2 波斯頓矩陣方法 BCG矩陣圖相對市場份額年市場成長率 DogsCash CowQuestion MarksStars13456 78 22%20%18%16%14%12%10%8%6%4%2% 戰(zhàn)略事業(yè)矩陣分析第四講 內(nèi)部環(huán)境分析 分析企業(yè)資源與能力第四講 內(nèi)部環(huán)境分析? 財物資源 （ Financial Resources）? 組織資源（ Organisational Resources）? 實物資源 （ Physical Resources）? 技術(shù)資源 （ Technological Resources）無形資源有形資源 資源（ Resources）人力資源 （ Human resources）創(chuàng)新資源 （ Innovation Resources）聲譽資源（ Reputation Resources） 分析企業(yè)資源與能力有價值的能力稀有的能力難于模仿的能力不可替代的能力 能力 （ Capabilities） 企業(yè)能力的例子配送 有效地利用物流管理技術(shù) 沃爾瑪人力資源 激勵、授權(quán)以及保留雇員 AEROJET管理信息系統(tǒng) 通過搜集定點采購數(shù)據(jù)，有效益和有效率地控制存貨 沃爾瑪市場營銷 有效地推廣品牌產(chǎn)品 吉列， Ralph Lauren Clothing，麥肯錫，諾德斯特羅姆有效地顧客服務(wù) Norwest， Solectron公司， Norrell公司創(chuàng)新性采購 CrateBarrel管理 有效地執(zhí)行管理任務(wù) HP展望未來潮流的能力 Gap有效地組織結(jié)構(gòu) PEPSI生產(chǎn) 產(chǎn)出可靠的產(chǎn)品所需要的設(shè)計和生產(chǎn)技能 Komastu產(chǎn)品和設(shè)計質(zhì)量 Gap生產(chǎn)高技術(shù)含量的汽車發(fā)動機 馬自達產(chǎn)品和產(chǎn)品遠(yuǎn)見的微型化 Sony研究與開發(fā) 特別的技術(shù)能力 康寧開發(fā)精密的電梯控制系統(tǒng) Motion Control把技術(shù)快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品和生產(chǎn)過程 Engineering公司對氯化銀的精深知識 柯達數(shù)字技術(shù) Thomson Consumer Electronics職能領(lǐng)域 例舉企業(yè)能力 分析企業(yè)資源與能力 練習(xí)題 第四講 內(nèi)部環(huán)境分析列出你選擇的公司的產(chǎn)品 /生意群的 BCG圖星l l l 問號l l l 現(xiàn)金牛l l l 狗l l l 高 低 低 市場增長率市場份額能力基礎(chǔ) 練習(xí)題 第四講 內(nèi)部環(huán)境分析對你選擇的公司的能力和核心能力進行分析資源分析價值鏈分析尋找能力 競爭對手客戶核心能力有些能力是核心的 公司能力的基礎(chǔ)有形資源（ F）價值增加（ C）業(yè)務(wù)管理流程連接學(xué)習(xí) /創(chuàng)新無形資源： 思考題 第四講 內(nèi)部環(huán)境分析 （Capabilities）、企業(yè)的資源和能力是如何轉(zhuǎn)化為競爭優(yōu)勢的？ 思考題 第四講 內(nèi)部環(huán)境分析 Q2. 要使組織能對戰(zhàn)略的優(yōu)勢基礎(chǔ)起作用，這個企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)有哪些？第二部分 戰(zhàn)略制定 第五講 戰(zhàn)略類型與內(nèi)容（一） 波特的一般戰(zhàn)略（ Generic Strategy）差異化戰(zhàn)略差異化戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略成本領(lǐng)先戰(zhàn)略集中一點戰(zhàn)略集中一點戰(zhàn)略全全行行業(yè)業(yè)部部分分市市場場戰(zhàn)略目標(biāo)戰(zhàn)略優(yōu)勢獨特性獨特性 低成本地位低成本地位Porter三種一般戰(zhàn)略關(guān)系圖靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 22:19:1122:19:1122:193/23/2023 10:19:11 PM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2122:19:1122:19Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 22:19:1122:19:1122:19Tuesday, March 23, 20231乍