市場(chǎng)營(yíng)銷第二章分析營(yíng)銷環(huán)境尋找成功機(jī)會(huì)_2(編輯修改稿)
2025-01-28 04:29 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 立良好的形象？ ? 分析 ： 利用新聞媒介，向大眾展示企業(yè)愛(ài)護(hù)動(dòng)物的公益形象，愛(ài)屋及烏，其產(chǎn)品必然是為公眾服務(wù)，充滿愛(ài)心。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，有了這樣的信譽(yù)，產(chǎn)品促銷自然不成問(wèn)題。企業(yè)微觀環(huán)境 l 供應(yīng)者 營(yíng)銷中介 消費(fèi)者企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者公 眾討論案例l 1970年左右，日本三菱電器公司與松下、索尼公司幾乎同時(shí)推出彩電。價(jià)格、質(zhì)量不相上下。但不久的調(diào)查表明三菱彩電市場(chǎng)占有率日趨下降（初期29%降為 14%） why? 公司為此十分傷腦筋，一次公司經(jīng)理走員工找到了答案。原來(lái)員工家庭所用的彩電并非三菱牌，而是其他公司的。公司經(jīng)理這才醒悟到，本公司有十幾萬(wàn)員工，如果每位員工家有 10位親友來(lái)訪，那么將影響上百萬(wàn)人。這些來(lái)訪者看見(jiàn)三菱職工自己都不用三菱牌彩電，那誰(shuí)還會(huì)有信心購(gòu)買這種產(chǎn)品呢。 l 為扭轉(zhuǎn)局面，公司在員工中開(kāi)展 “做三菱人，用三菱貨 ”的宣傳活動(dòng)。漸漸地，由于多數(shù)職工換用了三菱牌彩電，公司狀況迅速好轉(zhuǎn)。l企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者，不可忽視公司內(nèi)部員工的力量。l市場(chǎng)營(yíng)銷部門要善于處理與公司其他部門的關(guān)系 。生產(chǎn)會(huì)計(jì)研究開(kāi)發(fā)營(yíng)銷財(cái)務(wù)采購(gòu)領(lǐng)導(dǎo)核心 l 供應(yīng)者是指向企業(yè)及其競(jìng)爭(zhēng)者提供生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所需資源（原材料、零配件、設(shè)備、能源、勞動(dòng)力等）的公司或個(gè)人。 l 原材料供應(yīng)商l 企業(yè)投資者l 設(shè)備供應(yīng)商l 供水、供電、供暖 l 營(yíng)銷中介是協(xié)助企業(yè)促銷和分銷其產(chǎn)品給最終購(gòu)買者的公司，包括 中間商、 實(shí)體分配公司（倉(cāng)儲(chǔ)、運(yùn)輸）、營(yíng)銷服務(wù)機(jī)構(gòu)（廣告、咨詢、調(diào)研）和財(cái)務(wù)中間機(jī)構(gòu)（銀行、信托、保險(xiǎn)）等。 l 一個(gè)好漢三個(gè)幫，只有多方協(xié)助，才能搞好市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。l 中間商在組織上比較松散，需要以企業(yè)為中心，形成凝聚力。l 商品經(jīng)濟(jì)越發(fā)達(dá)，社會(huì)分工越細(xì)，中介機(jī)構(gòu)作用越大，越要搞好合作關(guān)系。 顧客是企業(yè)產(chǎn)品銷售的市場(chǎng)。西方市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)通常是 按購(gòu)買者（顧客）及其購(gòu)買目的的不同來(lái)劃分 市場(chǎng)類型的，這樣，便于深入研究各類市場(chǎng)的特點(diǎn)，更好地貫徹以顧客為中心的現(xiàn)代營(yíng)銷觀念。 顧客市場(chǎng)可分為五類： 消費(fèi)者市場(chǎng)、生產(chǎn)者市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、政府市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng) 。 消費(fèi)者市場(chǎng)：個(gè)人或家庭購(gòu)買，消費(fèi)生產(chǎn)者市場(chǎng)：組織機(jī)構(gòu)購(gòu)買，生產(chǎn)并贏利中間商市場(chǎng)：轉(zhuǎn)售并贏利政府市場(chǎng)：機(jī)構(gòu)購(gòu)買，使用國(guó)際市場(chǎng)：國(guó)外顧客（含上述各種類型）l 從消費(fèi)需求角度劃分，企業(yè)在市場(chǎng)上面臨四種類型的競(jìng)爭(zhēng)者：u欲望競(jìng)爭(zhēng)者u行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者u產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 u品牌競(jìng)爭(zhēng)者 從產(chǎn)品替代性識(shí)別競(jìng)爭(zhēng)者l 品牌競(jìng)爭(zhēng)者 （ Brand petition），指滿足同一需要的同種形式產(chǎn)品的不同品牌之間的競(jìng)爭(zhēng)。l 屬類
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