班組長能力提升_人際交往與矛盾處理(編輯修改稿)
2025-01-27 22:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 o. All rights reserved。 男人好比是一顆蘋果樹母親： 這顆蘋果樹是我栽的、我澆的水、我施的肥，果實應(yīng)該屬于我，這顆蘋果樹該由我來支配。妻子： “ 小紅本 ” 已經(jīng)將蘋果樹的歸屬權(quán)給予了我，以后這顆蘋果樹結(jié)的蘋果給誰、每天澆幾遍水都由我說了算。24Copyright 169。 2023 Andy Guo. All rights reserved。 案例 李某，男性， 32歲。父親早年因病去世，母親一人將他養(yǎng)大。最近李某喜得一子，母親前來幫忙照顧孫子。 令李某苦惱的是，母親和妻子的相處并不融洽。母親平日對陌生人都挺和氣，可唯獨對兒媳婦看不慣，總是不停的給她挑毛病。李某的妻子對此非常委屈，也非常氣憤，婆媳關(guān)系很緊張。李某夾在這兩個他最親的人中間，不知道該怎么辦，孰是孰非他都不好指責(zé)，難道孝心跟婚姻不能共存？Copyright 169。 2023 Andy Guo. All rights reserved。 216。 溝通交流：?幫助母親卸下 “ 兒子會被媳婦搶走 ” 的焦慮；?不要讓媳婦感覺 “ 自己只是個外人 ” 。216?！?紅臉白臉 ” 的藝術(shù)：?一旦婆媳之間出現(xiàn)問題了，盡量由兒子出面去跟母親溝通，兒子的話婆婆還是能夠聽進去的；?而對那些關(guān)心婆婆的事，盡量由兒媳婦出面做。解析 我經(jīng)常與人發(fā)生爭執(zhí)，最后鬧得不歡而散，不知道該怎么辦才好？想擁有良好的人際關(guān)系，該注意些什么呢？二、人際交往二、人際交往主動回避，減少沖突，眼不見心不煩主動化解其中的誤會交往圈變小單方面付出很多，比較累示強，針鋒相對，看誰怕誰對怕事的人很有效；對膽大的容易招一鼻子灰二、人際交往二、人際交往二、人際交往二、人際交往外表嚴(yán)肅正經(jīng)的人，內(nèi)心比較神外表嚴(yán)肅正經(jīng)的人，內(nèi)心比較神經(jīng)質(zhì)經(jīng)質(zhì)外表堅強的人，內(nèi)心可能很軟弱外表堅強的人，內(nèi)心可能很軟弱死板的人，比較自我中心死板的人，比較自我中心剛愎自用的人，只相信自己是剛愎自用的人，只相信自己是對的對的認(rèn)真對待他們比較好認(rèn)真對待他們比較好不要試圖挑戰(zhàn)他們，為了掩藏虛弱，不要試圖挑戰(zhàn)他們，為了掩藏虛弱，對方可能會跟你糾纏對方可能會跟你糾纏不要否定他們，也不要在他們的面前不要否定他們，也不要在他們的面前表現(xiàn)出狂妄自大，他會認(rèn)死理表現(xiàn)出狂妄自大，他會認(rèn)死理不要去奉承他，不要太有主見，唯唯不要去奉承他，不要太有主見，唯唯諾諾才容易接近諾諾才容易接近偏激的人，缺乏安全感，并不是偏激的人，缺乏安全感，并不是成心要與你做對成心要與你做對 不要一味退讓，而是坦誠相待不要一味退讓，而是坦誠相待勢力的人，有用無用是他交友勢力的人，有用無用是他交友的原則的原則只有用互惠才能打動他，讓自己對他只有用互惠才能打動他，讓自己對他有用就能接近他有用就能接近他心理學(xué)的人際關(guān)系原則，也不要讓別人對你期待太多。區(qū)分親密關(guān)系、朋友關(guān)系、一般關(guān)系三個社交等級。，不要把自己的意志強加于人，也不要隨便被別人說服。二、人際交往二、人際交往30Copyright 169。 2023 Andy Guo. All rights reserved。 王明， 男性， 35歲。他一向做事嚴(yán)謹(jǐn)，追求完美，最近剛升任為部門領(lǐng)導(dǎo) ，于是更加努力工作，生怕會出錯，遭到下屬的嘲笑。李輝， 42歲，是基層的老員工。這段時間一直想跟新上任的王總監(jiān)談一下自己對部門改革的看法，又擔(dān)心自己想法太粗淺，或者被王總認(rèn)為自己在賣弄。? 有一天，李輝終于鼓足勇氣去找王明談了自己的看法。? 王明聽后，感覺老員工對部門的工作確實有較深的認(rèn)識，提出的建議也很寶貴。只是在這過程中，他 不小心說錯了一個常用的專業(yè)名詞，感覺有點丟人，臉上有些掛不住。? 而在李輝看來，王總卻是一臉嚴(yán)肅，偶爾還皺一下眉頭，心想 “ 看來總監(jiān)并不認(rèn)同我的想法，早知道不來了 …… ” 案例 1： “ 假想 ” 的煩惱二、人際交往二、人際交往31Copyright 169。 2023 Andy Guo. All rights reserved。 二、人際交往二、人際交往 王明：過于追求完美，不能放過自己犯的一個小錯誤。實際上有時候，其他人可能根本沒有在意這個問題。仰巴腳定律： 對于表現(xiàn)比較出眾的人，偶爾犯一些小錯誤，反而會提升自身魅力。 李輝：一直很擔(dān)心總監(jiān)不認(rèn)同自己的想法，在交流過程中，看到總監(jiān)的表情，就主觀猜度認(rèn)為是對自己不滿意。這實際上是李輝對王明的一種心理投射，而不是事實。投射定律： 把自己的某些心理特點加到對方身上，即常說的 “以己之心，度人之腹 ” 。 解析二、人際交往二、人際交往案例 2： “ 沒話說 ” 的尷尬? 林師傅，在海油平臺上工作多年，比較內(nèi)向，不擅言辭，加之海上的工作環(huán)境也比較特殊，獲得的信息相對較少。所以一旦在人群中談話，林師傅總是苦于 “ 沒話
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1