執(zhí)行力與領導力講座培訓(編輯修改稿)
2025-01-25 02:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 令的目的是讓部屬按照你的意圖完成指定行為和工作所以正確地傳達命令用 7W方法? W ho 王小姐? W hat 送市場調(diào)查報告復印副本? W hen 下午 4:00前? W here 市場部? W hom 張部長? W hy 給客戶參考 ? How many 2份（ 2） 7W命令法？（ 3）設想出與之相適應的行為方式、（ 4）把每一項目標寫在一張紙上（ 80/20原則） 重要性 重要 緊急 重要 不緊急M2M1M4M3不重要 緊急 不重要不緊急高低 低高緊急性1. 你用什么樣的方法傳達服務區(qū)的目標任務？32你如何使服務區(qū)的理念目標為員工所接受？u原理：知道才能做到，熟能生巧。u原則：高密度宣貫u措施： “三入 ”工程（ 1）宣貫法則（ 2）參與法則?雙向溝通 — 懂你 ,動物人 ?單向下達 — 失真 ,植物人請閱讀下面的情境性問題，選擇出你認為最合適的處理方法。 你的上司的上司邀請你共進午餐，回到辦公室， 你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時你會： A：告訴他詳細內(nèi)容 B：不透露蛛絲馬跡 C：粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性 當你主持會議時，有一位下屬一直以不相干的 問題干擾會議，此時你會： A：要求所有的下屬先別提問題，直到你把正題講完 B：縱容下去 C：告訴該下屬在預定的議程之前先別提出別問題測試：您會溝通嗎？當你跟上司正在討論事情，有人打長途來找你， 此時你會： A：告訴上司的秘書說不在 B：接電話，而且該說多久就說多久 C：告訴對方你在開會，待會再回電話有位員工連續(xù)四次周末向你要求他想提早下班， 此時你會說： A：我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法 B：今天不行，下午四點我要開個會 C: 你對我們相當重要，我需要你的幫助， 特別是在周末測試：您會溝通嗎？你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個人 關注這個職位，上班的第一天，你會： A：個別找人談話以確認哪幾個人有意競爭職位 B：忽略這個問題，并認為情緒的波動很快會過去 C：把問題記在心上，但立即投入工作， 并開始認識每一個人若有位下屬對你說， “有件事我本不應該告訴你的， 但你有沒有聽到 ……” 你會說： A：我不想聽辦公室的流言 B：跟公司有關的事我才有興趣聽 C：謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情測試：您會溝通嗎？題號 1 2 3 4 5 6說明 : 56分為較高， 34分為中等， 02分為較低； 分數(shù)越高，表明你的溝通技能越好。測試答案37結論：溝通能力的確是需要修煉的?中國自古就有 “ 財富來回滾，全 憑舌上功 ” 的說法。但是溝通不是僅憑巧舌如簧就能達成的。溝通不光用嘴，更要用心和腦袋。?溝通涉及到溝通環(huán)境、溝通心理、溝通策略、溝通技巧等諸多要素的成功把握與運用。?溝通是一種能力，不是一種本能。能力需要學習和修煉才會具備。嗯，是這么個理兒如何應對員工的低
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