【文章內(nèi)容簡介】 程序和日清表進行清理。分為兩種形式：自評 （自我日清）218。兩書一表（崗位職責書、業(yè)務(wù)指導書、日清表）218。3E卡復審218。職能部門：領(lǐng)導復審218。生產(chǎn)現(xiàn)場：日清欄（質(zhì)量、工藝、設(shè)備、物耗、生產(chǎn)計劃、文明生產(chǎn)、勞動紀律）76崗位職責書崗位職責書崗位名稱 崗位代碼一、崗位概述 ：二、主要崗位工作職責：工作項目 工作內(nèi)容 達到標準 頻次 依據(jù) 備注三、任職資格： ?????四、轉(zhuǎn)任或升遷編制： 審核： 批準：77業(yè)務(wù)指導書業(yè)務(wù)指導書序號工作項目工作流程工作內(nèi)容達到標準依據(jù)文件 頻次見證性資料編制： 審核： 批準：78 日清表姓名： 部門：　　　　　　年　月　日計劃工作項目 月度目標 當日計劃 當日實際 差異分析 解決措施 責任人 期限臨時工作項目 目標 當日計劃當日實際 差異分析 解決措施 責任人期限呈報問題明日重點自評 ? A ? B ? C復審意見： ? A ? B ? C 簽字：79解決系統(tǒng)中老大難問題老大難問題的確定對老大難問題的具體分析對老大難問題中人的問題分析80老大難問題的確定218。主要目標差異較大的218。多次發(fā)生，重復出現(xiàn)，且以前用多種方法一直未能解決81對老大難問題的具體分析218。用分析工具找出所有的具體問題218。問題要分解到不可再分解的程度218。找出最突出的問題218。這一問題具體到人、數(shù)、地點218。對數(shù)據(jù)來源的真實性進行核實82對老大難問題中人的問題分析1）目標方面的問題218。目標是什么218。制定目標的依據(jù)218。目標是否可考核218。目標考核的計算辦法218。目標是否與直接責任人溝通過83對老大難問題中人的問題分析2）日清方面的問題218。是否進行了日清218。日清目標是否清楚218。日清是否與目標掛鉤218。日清是否能清出問題來218。日清是否能體現(xiàn)出每日提高 1%84對老大難問題中人的問題分析3）激勵方面的問題218。是否有激勵標準218。激勵標準是否具有正確導向218。責任人是否清楚激勵的標準4）兌現(xiàn)方面的問題218。激勵是否兌現(xiàn)了218。兌現(xiàn)的是否合理85對老大難問題中人的問題分析5）資源配置方面的問題218。配置的資源是否明確218。實際配置資源是否存在差距218。資源配置是否合理218。需配置的資源是否與責任人溝通過86對老大難問題中人的問題分析6）人員素質(zhì)與工作標準方面的問題218。崗位是否有崗位職責書和業(yè)務(wù)指導書218。操作平臺是否清楚218。操作規(guī)程是否可行或能避免有意出錯218。責任人是否清楚這些規(guī)程218。責任人是否受到過相應(yīng)的培訓218。責任人是否有資格上崗87第四部分：執(zhí)行經(jīng)理 218。核心內(nèi)容218。主管的角色認知218。經(jīng)理的自我管理218。經(jīng)理人的五維管理218。責任管理218。授權(quán)與控制88晉升的后危機218。每位員工都將可能晉升到不能勝任的階層。218。專家變?nèi)跽?18。不合理的晉升導致機構(gòu)臃腫218。決定提拔誰，要考察的是 —— 是否適應(yīng)未來的職位，而不是當前的表現(xiàn)。218。將晉升列為企業(yè)主要的激勵手段對組織不利。89基層經(jīng)理（主管）的三個思考218。如何完成上級交給的任務(wù)？218。同級的工作不干你怎么辦？218。你如何對待下級？不同層次人員的工作重點類別 基層 中層 高層例行工作 70% 20% 10%遵守規(guī)定 對例行工作的驗收 檢查終端的符合性問題工作 20% 60% 20%發(fā)現(xiàn)，并報告 分析、查找根源，提出解 決方案及需要的資源 批準方案提供資源創(chuàng)新工作 10% 20% 70%在新的例行工作中創(chuàng)新方法不走樣的復制創(chuàng)新工作，并轉(zhuǎn)化為可操作的程序新的思路、方向、路線，否定自己過去，并試驗91對主管素質(zhì)的要求有對下、對左右、對上三點 218。對下，目的明確，身先士卒；218。對左右，矜而不爭，群而不黨，不要為一點小事、小利斤斤計較；218。對上，同心同德，大局為重；218。對事、對人。 92責任 → 修 煉 無限心力責任情力動力壓力創(chuàng)新能力無限心力 精神毅力 人格能力壓力動力情力逆境商智商情商可以使弱者變強，也可以使強者更強。沒有動力，智商的價值難以正常實現(xiàn)。決定人潛力，決定能動性力量的發(fā)揮。挑戰(zhàn)精神超越自我追求卓越責任 → 產(chǎn) 生 壓 力 → 創(chuàng) 造 動 力 → 提升情力 → 是 決定認真經(jīng)歷自己的根本動力。責任需要與能力匹配93責任的力量94218。要將責任根植于內(nèi)心，讓它成為我們腦海中一種強烈的意識；218。在日常行為和工作中，這種責任意識會讓我們表現(xiàn)得更加卓越。德是自我管理能力的概念95工作就意味著責任218。責任感是不容易獲得的，原因就在于它是由許多小事構(gòu)成的。 218。責任感是簡單而無價的。美國前總統(tǒng)杜魯門的桌子上擺著一個牌子，上面寫著： Bookofstophere(問題到此為止 )218。世界上最愚蠢的事情就是推卸眼前的責任 96負責任、盡義務(wù)是成熟的標志218。幾乎每個人做錯了事都會尋找借口。218。負責任的人是成熟的人，他們對自己的言行負責，他們把握自己的行為，做自我的主宰。218。每一個成熟的企業(yè)，都應(yīng)該教育自己的員工增強責任感，就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣。97西點軍校 —— 領(lǐng)袖的土壤98218。無論是天之嬌子，還是豪門權(quán)貴，都要被制造成槍膛里的 “一顆子彈 ”。218。經(jīng)受煉獄般的折磨才有望叩開勝利之門進入西點軍校必須進行脫胎換骨的 “重塑手術(shù) ”99 西典軍校的榮譽準則每個學員絕不說謊、欺騙、或者偷竊，也決不容忍其他人這樣做。100領(lǐng)導不僅僅是教師218。教師這一領(lǐng)導職能， 起始于使人們對重大問題的啟蒙開智。218。在大多組織、大多數(shù)人中， “現(xiàn)實 ”是意味著必然出現(xiàn)的壓力，必然反映的危機或必須接受的限制。218。作為教師的領(lǐng)導 —— 是 幫助人們重建對現(xiàn)實的觀察 ；讓他們看到情況或事情運動的本質(zhì) —— 然后，再讓他們發(fā)現(xiàn)沖刺未來的可能。218。領(lǐng)導不僅僅是教師，還是什么？101愛心與低能102心理認知課程超人的心理素質(zhì)218。 103意志是成敗的關(guān)鍵104魔鬼訓練工廠105壓力的限度106自 我 塑 造 法則優(yōu)秀者，自己雕塑自己卓越者，不僅僅自己能雕塑自己，他影響著人們的自我塑造107習慣 — 人力資源分析的第一環(huán)節(jié)218。觀念決定思維218。思維決定行動218。行動決定習慣218。習慣 決定品德218。品德決定 命運108我們必須培養(yǎng)一些新的成功習慣，我們必須培養(yǎng)一些新的成功習慣，克服掉那些會成為明天負擔的習慣?？朔裟切蔀槊魈熵摀牧晳T。哪些習慣會妨礙我們的將來的成功？哪些習慣會妨礙我們的將來的成功？改變命運改變命運從改變壞習慣開始從改變壞習慣開始109習慣的力量110執(zhí)行經(jīng)理的七大問題意識1. 發(fā)現(xiàn)不了問題，就是最大的問題。2. 終端的問題就是領(lǐng)導的問題。3. “事 ”是人的 “鏡子 ”， “員工 ”是 “干部 ”的鏡子。4. 掩蓋問題，就是制造危機5. 重復發(fā)生的問題就是作風的問題6. 沒有問題，就沒有機遇7. 你不去處理問題，問題一定處理你！111墨非定律218。如果壞事有可能發(fā)生，不管這種可能性多么小，它總會發(fā)生。218。錯誤在有可能出現(xiàn)時，就一定會出現(xiàn)。218。問題總是在出現(xiàn)最壞的時候。112打倒墨非定律的七項原則 218。句號原則218。分立原則218。連鎖原則218。公正原則218。編碼原則218。醒目原則218。危機就像無孔不入的寄生蟲一樣，侵擾著企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)。218。危機無處不在，這是一種切實存在的現(xiàn)實。218。與人的差錯作斗爭，從木種意義上說，是與人的松懈作斗爭。113每天 5個必須與３個機制1. 每天必須要有成就欲，每天必須要有成就感．2. 每天必須去發(fā)現(xiàn)、研究、解決問題，做不到就是失職。 3. 每天必須給每位員工創(chuàng)造良好的創(chuàng)新空間。4. 每天必須要有創(chuàng)新的行為，要親自做因果圖。5. 每天管理日志必須做，并且要做到位?！胺堑?”機制 “狼羊 ”機制“道場 ”機制114人本激勵法 10/10法則優(yōu)秀員工合格員工試用員工115116只有認真經(jīng)歷每一天．．．．．．經(jīng)歷不等于財富實現(xiàn)高績效與其說是一個目標，倒不如說是一個歷程。11778% 執(zhí)行經(jīng)理如何將自己的愚蠢合理化的？1. 復雜化可讓我們的工作看上去很重要2. 復雜化被用來證明資金、時間和其他資源投入更合理3. 復雜化允許我們對未來的工作晚點插手去做4. 當我們不能立即回答問題時，復雜化能給我們提供借口5. 復雜化是我們在做實際事時，拖拖拉拉的有效措辭6. 復雜化能幫助我們避開最讓人害怕的事情：對結(jié)果負責7. 復雜化可以提高我們的權(quán)威性8. 復雜化可以培育我們的官僚氣質(zhì) ……118主管的10個沒有任何借口傳遞到基層員工層所期望的方式和進度完成任務(wù) 向上級匯報并且能主動向上級提供與管理相關(guān)的信息，而不使問題升級到高層管理者那里，而不使問題升級到高層管理者那里，使他們創(chuàng)造最佳業(yè)績同時還要保證紀律，使他們更富有效率，無論是產(chǎn)品數(shù)量，質(zhì)量還是員工行為或是其它問題和失誤119執(zhí)行經(jīng)理的 10大戒律218。不要崇尚權(quán)力218。不要自我迷戀218。不要只說不做218。不要拖拖沓沓218。不要好好先生218。不要只做不想218。不要鼠目寸光218。不要追求完美218。不要回避問題218。不要拒絕責任120第五部分：經(jīng)營人力218。用人哲學不同，執(zhí)行力就不同218。人，一定可以分類218。員工職業(yè)生涯設(shè)計與管理平臺218。馬斯洛與赫茲伯格雙因素論的關(guān)系218。人員執(zhí)行力素質(zhì)解決方案121工作思路四步曲 1. 目標是什么？2. 為什么干？3. 如何干？4. 如何干好？122目標是什么？（方向） 218。目標就是創(chuàng)造價值218。市場就是徹底的價值主義218。脫離創(chuàng)造價值目的，工作就是失去