現代企業(yè)領導力與執(zhí)行力(編輯修改稿)
2025-03-19 12:08 本頁面
【文章內容簡介】 0。（ —— 現有競爭者、潛在競爭者、替代品、消費者、供應商）? ? 競爭管理 :SWOT 分析? （ strengths,weaknesses,opportunities,threats）? 庫存管理 :ABC分析法? （把企業(yè)生產所需的 原材料和零部件 按材料本身的價值和品種數量大小，劃分為 ABC三類，分別采取不同的管理對策： ABC分別占總物品品種的 20% （價值大，重點管理，影響成本 80% ， 1月核查）、 30% （相對較低， 1季度或半年核查）、 50% （價值低，半年或 1年調整 1次）? 投資組合分析 :BCG? 它是由波士頓 顧問 群所 發(fā) 展，它由 2x2的 句、矩陣 ─ 市場 成長率 及 市場占有 率，來 評估組織 的各 事業(yè)單位 ， 作為公司 投資 組合分析的有利工具。有下列四 種 事 業(yè) ：a、 金牛事 業(yè) (cash cows)─ 低市 市場成長率 ；高 市場占有 率b、 明星事 業(yè) (star)─ 高 市場成長率 ；高 市場占有 率c、 問題 事 業(yè) (question marks)─ 高 市場成長率 ；低 市場占有 率d、 落水狗事 業(yè) (dogs)─ 低 市場成長率 ；低 市場占有 率BCG投資矩陣 是一 種 很有用的策略管理工具，可用來 了 解不同事 業(yè) 單位的架 構 ，並 協 助管理者 資源 分配 時優(yōu)先 順序之考量。? 工具要素? 質量管理 :戴明。 摩托羅拉， GE廣泛采用。 6SIGMA(西格瑪 )過程滿足設計規(guī)范的能力。 3σ百萬缺陷率 66810件， 4σ為 6210件（相差10倍）， 5σ為 233件（ 30倍）， 6σ為 （ 70倍）。? 客戶關系管理 :CRM（ customerrelationshipmanagement） 利用信息技術創(chuàng)建一個跨職能的企業(yè)系統(tǒng)，在與公司客戶互相影響的銷售、營銷和客戶服務方面，能整合并執(zhí)行許多客戶服務的過程。包括一系列的軟件模塊，向企業(yè)和員工提供市場和客戶管理工具，以便向客戶提供快速方便可靠和一致的服務。? 戰(zhàn)略執(zhí)行 :BSC/KPI? 全球正在興起一門新的知識體系，即戰(zhàn)略執(zhí)行新科學，它可以幫助組織運用 平衡計分卡 的管理理念實施戰(zhàn)略。? 運用戰(zhàn)略圖和平衡計分卡成功地描述、衡量和溝通戰(zhàn)略； ? 在業(yè)務和職能部門之間創(chuàng)建組織協同； ? 實現從組織到個人層面縱向協同； ? 打破組織壁壘，加強實現宏遠目標的動力，模糊組織界限； ? 合理分析，及時調整；從而實現突破性成果！工具要素? 預測分析 :德爾菲法? 德爾菲法是在 20世紀 60年代由美國蘭德公司首創(chuàng)和使用的一種特殊的策劃方法。? 所謂德爾菲法是指采用函詢的方式或電話、網絡的方式，反復咨詢專家們的建議，然后由策劃人作出統(tǒng)計，如果結果不趨向一致，那么就再征詢專家，直至得出比較統(tǒng)一的方案。工具要素? 企業(yè)問題研究平臺 :7S? 7S有日本的 7S與麥肯 錫 的 7S兩種。 日本的 7S模型 :整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全和節(jié)約。 ? 美國一流的咨詢企業(yè) 麥肯錫 Mekinsey公司 于 20世紀 70年代對企業(yè)組織結構 經考察和研究得出的結論： 提出企業(yè)成功管理的 7S模式，? 戰(zhàn)略 （ strategy） 結構 （ structure）、 制度 （ system），是企業(yè)管理成功的 “ 硬件 。作風 （ style） 人員 （ staff）、 技能 （ skills）和 共同的價值觀 （ shared value s）則是企業(yè)經營管理成功的“ 軟件 ” 。 工具要素? 流程再造 與標桿管理（ benchmark）? 標桿管理與企業(yè)流程再造、戰(zhàn)略聯盟一起并稱為 20世紀 90年代三大管理方法。? 標桿管理起源于 20世紀 70年代末 80年代初，在美國學習日本的運動中，首先開辟標桿管理先河的是 施樂公司 。? 施樂公司將 標桿管理 定義為 “一個將產品、服務和實踐與最強大的競爭對手或是行業(yè)領導者相比較的持續(xù)流程 ”。從流程看：? 戰(zhàn)略流程 —— 決定方向? 運營流程 —— 決定方法? 人員流程 —— 基礎結構流程要素? 目標的分解與執(zhí)行v 確定 關鍵目標v 進行 核心規(guī)劃v 識別 主要因素v 傳遞 簡單信息v 草擬 執(zhí)行路線v 強調 現實措施v 進入 評估程序打造強力執(zhí)行流程絕對的顧客需求導向持續(xù)不斷的完善優(yōu)化排除無謂的執(zhí)行環(huán)節(jié) 恰當的執(zhí)行信息系
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