戰(zhàn)略管理06競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略(編輯修改稿)
2025-01-22 14:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者，替代品 顧客的價(jià)格敏感度降低 差異化戰(zhàn)略 采用差異化戰(zhàn)略的劣勢(shì) 成本過(guò)高 差異化特質(zhì)被模仿 差異化失效 差異化戰(zhàn)略 實(shí)行差異化戰(zhàn)略的途徑 產(chǎn)品差異化 服務(wù)差異化 人員差異化 渠道差異化 品牌差異化 差異化戰(zhàn)略 特色 產(chǎn)品的基本功能的某些補(bǔ)充 汽車的音響 手機(jī) 產(chǎn)品差別化戰(zhàn)略 1 性能質(zhì)量 產(chǎn)品質(zhì)量高，有高度的一致性質(zhì)量 耐用性 購(gòu)買(mǎi)者一般對(duì)耐用性較長(zhǎng)的產(chǎn)品愿意付更高的售價(jià) 可維修性 購(gòu)買(mǎi)者偏好易維修的產(chǎn)品 標(biāo)準(zhǔn)化零件組裝的汽車 風(fēng)格 風(fēng)格是指產(chǎn)品給予顧客的視覺(jué)和感覺(jué)沖擊 服裝 家具 差異化戰(zhàn)略 訂貨方便 使顧客方便地向公司訂貨 網(wǎng)上書(shū)店 服務(wù)差別化 2 送貨 速度、準(zhǔn)確和文明送貨 快遞公司 安裝 為確保產(chǎn)品在預(yù)定地點(diǎn)正常使用所做的工作， 企業(yè)因安裝服務(wù)質(zhì)量的高低而異 機(jī)器設(shè)備 家電 客戶培訓(xùn) 對(duì)客戶單位的雇員進(jìn)培訓(xùn) 客戶咨詢 賣(mài)方向買(mǎi)
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