戰(zhàn)略管理06競爭戰(zhàn)略-文庫吧在線文庫
【正文】 維修 購買本公司產(chǎn)品的顧客所能獲得的維修服務的水準 多種服務 公司還能找到許多其他方法提供服務來增加價值 差異化戰(zhàn)略 人員差別化 企業(yè)通過聘用和培養(yǎng)比競爭者更優(yōu)秀的人員獲得競爭優(yōu)勢 3 新加坡航空公司 — 美麗的空中小姐 麥當勞 — 彬彬有禮的雇員 迪斯尼樂園 — 精神飽滿的雇員 覆蓋面 專業(yè)化 戴爾電腦 — 網(wǎng)上直銷 渠道差別化：企業(yè)通過分銷渠道方法來取得差異化 4 差異化戰(zhàn)略 標志 企業(yè)的標志應被設(shè)計成能即刻辨認的 蘋果計算機公司 品牌差別化 5 個性 企業(yè)確定它自己使公眾容易認識的一種方法 萬寶路香煙 視聽媒體 廣告 氣氛 一個組織生產(chǎn)或傳達其產(chǎn)品或服務的場所是一個產(chǎn)生 有力形象的途徑 麥當勞的明快 事件 通過由其資助的各類活動營造某個形象 差異化戰(zhàn)略 集中化戰(zhàn)略的概念 集中化戰(zhàn)略亦稱專門化戰(zhàn)略，是指把經(jīng)營戰(zhàn)略的重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區(qū)或特定的購買者集團提供特殊的產(chǎn)品或服務。 低成本戰(zhàn)略 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的理論基礎(chǔ) —— 經(jīng)濟學視角 規(guī)模經(jīng)濟 效應 學習曲線 效應 低成本戰(zhàn)略 ◆ 松下幸之助的“自來水”哲學： 企業(yè)的責任是：把大眾需要的東西，
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