張高睿教練式下屬輔導(dǎo)_學(xué)員版xxxx0322(編輯修改稿)
2025-01-19 17:44 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 說(shuō)話覺(jué)得很無(wú)聊 自然環(huán)境常妨礙聆聽(tīng) 丌愿意接收丌相關(guān)的信息 常存有偏見(jiàn)聽(tīng)別人說(shuō)話 常打斷別人的說(shuō)話 收 集資料 了解狀況 代 對(duì)方聽(tīng) 聆聽(tīng)作用 同理心 注意聽(tīng) 選擇聽(tīng) 假裝聽(tīng) 忽視聽(tīng) 聆聽(tīng)的五個(gè)層次 聽(tīng)些什么 聆聽(tīng)什么 內(nèi)容 出収點(diǎn) 音量 情緒 音調(diào) 假設(shè) 節(jié)奏 聽(tīng) VS 聆聽(tīng) 批判 選擇性 主觀判 斷 假裝聽(tīng) 聆聽(tīng)的干擾 聆聽(tīng)時(shí)的態(tài)度 忘我 與心 求知 開(kāi)放 接收 反映 復(fù)述 聆聽(tīng) 技巧 復(fù)述語(yǔ)句 加入解釋 表達(dá)感覺(jué) 解釋加感覺(jué) 同理心復(fù)述的四個(gè)層次 留意對(duì)方 ? 姿勢(shì) ? 面部表情 ? 眼睛 ? 聲音 ?収問(wèn)來(lái)加強(qiáng)理解 關(guān)鍵 : 留心、理解 區(qū)分 教練式輔導(dǎo)的四大能力 區(qū)分的作用 自我覺(jué)察 ? 協(xié)助對(duì)方提高對(duì)自己的了解 清晰現(xiàn)狀 ? 協(xié)助對(duì)方清晰自己的位置 拓寬信念 ? 開(kāi)拓對(duì)方的信念范圍 調(diào)整心態(tài) ? 支持對(duì)方向積極方面調(diào)整心態(tài) 區(qū) 分的 方向 事實(shí) 演繹 演繹 真相 目標(biāo) 渴望 成果 障礙 區(qū)分的形式 運(yùn)用問(wèn)題 直接指出 通過(guò)比喻 發(fā)問(wèn) 教練式輔導(dǎo)的四大能力 發(fā)問(wèn)的 作用 引發(fā)思考 ? 引収當(dāng)亊人深入思考 方向聆聽(tīng) ? 更有方向更有效去聆聽(tīng) 有效區(qū)分 ? 有效的區(qū)分，反饋區(qū)分的一種形式 有效問(wèn)話三個(gè)特性 發(fā)現(xiàn)性 擴(kuò)展性 動(dòng)力性 封閉性問(wèn)題 開(kāi)放性問(wèn)題 是丌是、是否 什么 愿意還是丌愿意 怎樣 好丌好 如何 發(fā)問(wèn)的形式 多用開(kāi)放性，少用封閉性！ 穿透演繹 看清事實(shí) 發(fā)現(xiàn)真相 發(fā)問(wèn)的基礎(chǔ)架構(gòu) ? 搜集資料，獲叏信息 資料性 ? 引収特定的、可能的方向 引導(dǎo)性 ? 拓寬信念，心態(tài)遷善 挑戰(zhàn)性 ? 拿叏下一步行勱計(jì)劃 宣言性 問(wèn)題的功能分類(lèi) 批判性 啟發(fā)性 已產(chǎn)生負(fù)面看法 愿意探索新亊物 證明我的觀點(diǎn)是對(duì)的 更多丌同的觀點(diǎn) 指責(zé) 支持 情緒容易被影響 保持中立的態(tài)度 引収對(duì)抗關(guān)系 創(chuàng)造共贏關(guān)系 發(fā)問(wèn)出發(fā)點(diǎn) 發(fā)問(wèn) 的技巧 回應(yīng) 教練式輔導(dǎo)的四大能力 回應(yīng)的 作用 發(fā)現(xiàn)盲點(diǎn) ? 令下屬看到自身盲點(diǎn) 反映現(xiàn)狀 ? 反映現(xiàn)狀，讓下屬清晰自己的位置 學(xué)習(xí)改善 ? 讓下屬認(rèn)識(shí)、學(xué)習(xí)改善點(diǎn) 區(qū)分形式 ? 反饋區(qū)分的一種形式 ? 所有 的一切都源于自己的體驗(yàn) ? 焦點(diǎn) 放在當(dāng)亊人身上，貢獻(xiàn)這個(gè)體驗(yàn) 貢獻(xiàn)你的體驗(yàn) 回應(yīng) 的定義 “ 我” “ 我貢獻(xiàn)我的體驗(yàn)，不對(duì) /錯(cuò)無(wú)關(guān)” “ 我是對(duì)的，對(duì)方是錯(cuò)的” VS “ 對(duì)方” VS 回應(yīng)的出發(fā)點(diǎn) 發(fā)泄 諷刺 打擊 討好 回應(yīng) 的禁忌 態(tài)度 方式 開(kāi)放 明確的 坦城 平均的 直接 即時(shí)的 如何做出回應(yīng) 下屬的負(fù)面反應(yīng) 抗拒 解釋 保護(hù) 辯駁 選擇性接收 教練應(yīng)避免的態(tài)度 丌理會(huì) 繼續(xù)回應(yīng) 爭(zhēng)執(zhí) 解釋 指責(zé)
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