教練式領(lǐng)導(dǎo)技巧(編輯修改稿)
2025-01-25 05:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 聽 半途 中斷 聆聽，急于表達(dá)己見 心存 戒備 ，帶個(gè)人判斷 尋找對方的 弱點(diǎn) 發(fā)問的能力 更有方向更有效聆聽 幫助教練進(jìn)行有效區(qū)分 反饋區(qū)分的一種形式 發(fā)問的目的 ?了解情況 ?厘清思想 ?激發(fā)可能性 ?啟發(fā)創(chuàng)意 發(fā)問的方向 ?資料 /事實(shí) ?心態(tài) /信念 ?啟發(fā)性 /可能性 ?挑戰(zhàn) / 激勵(lì) ?計(jì)劃 /成果 資料 /事實(shí)性問題 ? 目的是掌握對方的一些資料和了解對方的實(shí)況 . ? 當(dāng)時(shí)的時(shí)間、日期、人物、地點(diǎn)，甚至環(huán)境、工作狀況等都可能是一些關(guān)鍵因素。 ? 在公司你服務(wù)多久了？ ? 你上個(gè)月的收入是多少？ 心態(tài) /信念的問題 ? 用作了解對方的固有信念、價(jià)值觀、行為模式、性格等等的問題。 ? 例子： 你認(rèn)為他這樣做是什么意思？ 你不愿意主動與他溝通的原因？ 你為什么不想轉(zhuǎn)到客戶部？ 啟發(fā)性 /可能性問題 ? 是一種開拓思路、促進(jìn)新發(fā)現(xiàn)的發(fā)問方式，目的是以期從對方的答案中尋找新的可能性 ? 例子 如果你是 老板 ，你會如何 處理 類似的問題？ 除了這些 方法 （原因），還有什么可能性？ 對于這個(gè)問題，你還有什么新的 提議 嗎？ 在你以往的工作中，還有什么不同的 做法 嗎？ 挑戰(zhàn) /激勵(lì)性問題 ? 這類問題一般是對一些目前尚未發(fā)生的事情或未知的結(jié)果挑戰(zhàn)或激勵(lì)作出行動的效果 ? 例子 （ 挑戰(zhàn) ） 假如他還是不愿意跟你溝通，你會這樣做嗎？ 既然你的目標(biāo)達(dá)到 80%，你可以更快完成你的計(jì)劃嗎 ? 例子 （ 激勵(lì) ） 如果這次合作成功，有什么好處？ 如果這件事一定會成功，你需要怎么做 ？ 計(jì)劃 /成果性的問題 ? 在發(fā)問過程中最后一步，目的是確認(rèn)對方的承諾及他是否有清晰的計(jì)劃創(chuàng)造成果 ? 例子 (記錄并確認(rèn) ） 你 決定 怎樣做？ 你會在什么 時(shí)候 做到？ 你會做到 多少 ？ 你想要的 成果 出現(xiàn)在何處？ 你需要做什么才可以達(dá)到 目標(biāo) ？
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