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正文內(nèi)容

領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù)及高效管理溝通技巧(編輯修改稿)

2025-02-05 08:31 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 案例討論 通用公司的 ABC活力曲線 四、反饋能力 工具 管理者對(duì)員工的負(fù)面反應(yīng)的錯(cuò)誤應(yīng)對(duì)方法自測(cè) 案例討論 回應(yīng)也要有策略 第四講:教練四大策略 一、創(chuàng)造環(huán)境 二、績(jī)效伙伴 三、激發(fā)承諾 四、善于學(xué)習(xí) 第五講:教練四種方法 一、我示范,你觀察 二、我指導(dǎo),你試做 三、你試做,我指導(dǎo) 四、你匯報(bào),我跟蹤 第二模塊:高效管理溝通技巧 第一講:管理就是溝通 一、“兩個(gè) 70%”之說(shuō) 二、溝通三解 三、溝通帶來(lái)高效管理 四、高效溝通的過(guò)程 五、溝通的四大障礙 六、克服障礙的九大策略 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:發(fā)問(wèn)能力自測(cè) 游戲互動(dòng):猜猜我是誰(shuí) 情景訓(xùn)練:?jiǎn)蜗驕贤ㄅc雙向溝通 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:反饋能力自測(cè) 視頻教學(xué): 《 讓子彈飛 》 錢是夫人的命換來(lái)的 工具解讀:安德森心理實(shí)驗(yàn) —— 用真誠(chéng)打開對(duì)方心扉 第二講:掌握溝通的策略 一、微笑有一種魔力 二、你會(huì)微笑溝通嗎 三、贊美的三個(gè)原則 四、直接贊美的八個(gè)技巧 課程大綱 【 2】 五、間接贊美的五種方法 六、做一個(gè)會(huì)傾聽的管理者 六、傾聽的五個(gè)層次 七、溝通需要同理心 八、同理就要“兩同步” 九、避免無(wú)謂的爭(zhēng)執(zhí) 十、化解爭(zhēng)執(zhí)七法 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:發(fā)問(wèn)能力自測(cè) 現(xiàn)場(chǎng)測(cè)試:傾聽能力自測(cè) 視頻教學(xué): 《 寶寶與爸爸的溝通 》 拓展游戲:尋找優(yōu)點(diǎn) 第三講:選擇合適的溝通渠道 一、面對(duì)面溝通 二、電話溝通 三、書面溝通
點(diǎn)擊復(fù)制文檔內(nèi)容
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