領(lǐng)導(dǎo)教練藝術(shù)及高效管理溝通技巧(編輯修改稿)
2025-02-05 08:31 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 案例討論 通用公司的 ABC活力曲線 四、反饋能力 工具 管理者對員工的負面反應(yīng)的錯誤應(yīng)對方法自測 案例討論 回應(yīng)也要有策略 第四講：教練四大策略 一、創(chuàng)造環(huán)境 二、績效伙伴 三、激發(fā)承諾 四、善于學(xué)習(xí) 第五講：教練四種方法 一、我示范，你觀察 二、我指導(dǎo)，你試做 三、你試做，我指導(dǎo) 四、你匯報，我跟蹤 第二模塊：高效管理溝通技巧 第一講：管理就是溝通 一、“兩個 70%”之說 二、溝通三解 三、溝通帶來高效管理 四、高效溝通的過程 五、溝通的四大障礙 六、克服障礙的九大策略 現(xiàn)場測試：發(fā)問能力自測 游戲互動：猜猜我是誰 情景訓(xùn)練：單向溝通與雙向溝通 現(xiàn)場測試：反饋能力自測 視頻教學(xué)： 《 讓子彈飛 》 錢是夫人的命換來的 工具解讀：安德森心理實驗 —— 用真誠打開對方心扉 第二講：掌握溝通的策略 一、微笑有一種魔力 二、你會微笑溝通嗎 三、贊美的三個原則 四、直接贊美的八個技巧 課程大綱 【 2】 五、間接贊美的五種方法 六、做一個會傾聽的管理者 六、傾聽的五個層次 七、溝通需要同理心 八、同理就要“兩同步” 九、避免無謂的爭執(zhí) 十、化解爭執(zhí)七法 現(xiàn)場測試：發(fā)問能力自測 現(xiàn)場測試：傾聽能力自測 視頻教學(xué)： 《 寶寶與爸爸的溝通 》 拓展游戲：尋找優(yōu)點 第三講：選擇合適的溝通渠道 一、面對面溝通 二、電話溝通 三、書面溝通
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1