高效溝通技巧培訓(xùn)ppt(編輯修改稿)
2024-09-12 00:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 業(yè)生涯規(guī)劃 12年內(nèi)職業(yè)發(fā)展有什么設(shè)想 ? ? ? 、戰(zhàn)略發(fā)展上、日常工作上對公司有何建議？ ? 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 27 有效溝通的辦法 : ? ? ? ? ? ? ? : ? 見人說人話 ,見鬼說鬼話 。 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 28 溝通 : ★ 成功的談話 : 選擇談話的時(shí)間和地點(diǎn) 計(jì)劃談話的內(nèi)容 留出足夠的時(shí)間 認(rèn)真 ,信任 注重目標(biāo) 傾聽 征求對方解決方案 談話紀(jì)要 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 29 溝通的技巧： 情況分析和情況發(fā)展 實(shí)際發(fā)生的情況與對方的關(guān)系 溝通的欲望 不要在周未前進(jìn)行 避免冗長的開場白、暗示、粉飾 允許對方表達(dá)自己的失望和不滿 設(shè)身處地為對方著想 征詢對方的感覺 表示理解并分析對方的反應(yīng) 給對方再次討論的機(jī)會 達(dá)成書面協(xié)議 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 30 溝通的最高境界是模仿 ? 模仿的三個(gè)層次 : ? 行為模仿 ? 風(fēng)格模仿 ? 思維模仿 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 31 溝通原則 : ? : ? 是否達(dá)成目標(biāo) ? ? What ? Why ? When ? Where ? How ? 選擇最有效的方法達(dá)到目的 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 32 溝通原則 : ? 2. ABC 原則 : ? Accuracy: 精確 ? Brevity: 簡要 ? Clarity: 清楚 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 33 溝通原則 : ? 3. KISS 原則 : ? Keep It Short and Simple ? 十誡 :120字 。 ? 登山寶訓(xùn) :300字 。 ? 獨(dú)立宣言 :485字 。 ? 歐共體紫色指令 :7000字 做 時(shí) 代 英 雄 攀 事 業(yè) 高 峰 34 ? 批評藝術(shù) 一、態(tài)度寬容 二、避免嘲諷 三、避免主觀 四、內(nèi)容具體 五、注重效果 六、選擇時(shí)機(jī) 七、設(shè)身處地
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