【文章內(nèi)容簡介】 人士交朋友 ? 養(yǎng)成學習的習慣 2022/3/13 中孚咨詢 85 良好的人際關(guān)系 ? 建立人際關(guān)系的秘訣 ? 微笑 最重要的介紹信、成功的通行證 2022/3/13 中孚咨詢 86 我要笑遍世界 我要用笑聲點綴今天，用歌聲照亮黑夜；我要享受今天的快樂，它不象糧食可以儲藏，更不象美酒越陳越香；我要用笑容來感染別人，因為皺起的眉頭只能讓朋友棄你而去；悲傷、悔恨、挫折的淚水在人身上毫無價值，只有微笑可以換來財富；我只要微笑，就永遠不會貧窮；只有在快樂和笑聲中，我才能享受到成功的滋潤；只有在快樂和笑聲中，我才能體會到勞動的果實；如果不是這樣，我就會失敗，因為快樂是美酒佳肴；我要享受成功，我要快樂，我要微笑！ 2022/3/13 中孚咨詢 87 建立人際關(guān)系的秘訣 ? 微笑 ? 贊美 ? 包容別人 ? 誠信 ? 雙贏 ? 設身處地 2022/3/13 中孚咨詢 88 2022/3/13 中孚咨詢 89 100%承擔完全責任 ? 一切操之在我 ? 我是生命的主人 ? 我是生命的設計師 ? 我是問題的源頭 2022/3/13 中孚咨詢 90 愛與付出 ? 天堂與地獄 ? 生命中什么是最重要的 ? 嬰兒的實驗 ? 壁虎的啟示 ? 天國車站 2022/3/13 中孚咨詢 91 我要用全身心的愛迎接今天 從今往后，我對一切都充滿愛心，只有這樣我才能獲得欣慰；我愛太陽，他溫暖我的身體；我愛雨水，他洗凈我的靈魂；我愛光明，他指引我的道路；我愛黑夜，他能使我看到星辰；我迎接快樂，他讓我心胸寬闊；我忍住悲傷，他深化我的靈魂；我贊美敵人，敵人也成為我的朋友；我鼓勵朋友，朋友成為我的手足；愛是我打開人們心扉的鑰匙； 2022/3/13 中孚咨詢 92 我要用全身心的愛迎接今天 是我抵擋仇恨與憤怒之矛的盾牌；愛使挫折變成春雨般的溫和；她是商場中的護身符，在我孤獨時給我支持，在我絕望時讓我振作，在我狂喜時使我平靜。從今往后，我對一切都充滿愛心，我沒有時間去恨，只有時間去愛；一旦有了愛，既使才疏志短，也可用愛心去獲得成功；相反，如果沒有愛，即使博才多識，也會增加失?。晃乙萌硇娜?，來迎接每一天！ 2022/3/13 中孚咨詢 93 成功的關(guān)鍵 ? 設定目標 ? 過去不等于未來 ? 馬上行動 ? 簡單的事情重復作 ? 每天進步一點點 ? 選擇比努力更重要 ? 全力以赴 ? 人脈就是錢脈 ? 復制成功，與成功人士交朋友 ? 長敲失敗之門，你就會找到成功 2022/3/13 中孚咨詢 94 設定并達成目標 ? 設定目標的重要性 ? 沒有設定目標的原因 ? 價值連城的成功模式 2022/3/13 中孚咨詢 95 設定目標的重要性 ? 目標產(chǎn)生積極的心態(tài) ? 目標使我們看清使命，產(chǎn)生動力 ? 目標使我們覺得生存的意義和價值 ? 目標有助于我們分清輕重緩急，抓住重點 ? 目標有助于我們集中精力，把握現(xiàn)在 ? 目標能提高激情，有助于評估進展 ? 目標能產(chǎn)生信心、勇氣和膽量 ? 目標使人自我完善、永不停步 ? 目標使你成為一個成功的人 2022/3/13 中孚咨詢 96 沒有設定目標的原因 ? 設定目標害怕失敗 ? 害怕別人恥笑 ? 不知道目標的重要性 ? 不知道達成目標的方法 2022/3/13 中孚咨詢 97 價值連城的成功模式 ? 生命的目的 ? 設定明確的目標 ? SWOT分析 ? 措施和計劃 ? 評估檢查 ? 激勵或處罰 2022/3/13 中孚咨詢 98 高效時間管理 ? 主觀浪費時間 ? 客觀浪費時間 ? 管理時間的方法 2022/3/13 中孚咨詢 99 主觀浪費時間 ? 浪費 ? 拖延 ? 缺乏優(yōu)先順序，抓不住重點 ? 重過程，不重結(jié)果 ? 做事有頭無尾 ? 缺乏條理和整潔 ? 不懂得授權(quán) ? 盲目行動 ? 簡單的事情復雜化 2022/3/13 中孚咨詢 100 客觀浪費時間 ? 會議（不懂得授權(quán)） ? 無端干擾 ? 環(huán)境限制（通信、交通工具、辦公條件等等） 2022/3/13 中孚咨詢 101 管理時間的方法 ? 策略第一 ? 分清輕重緩急（２０／８０原則） ? 馬上行動 ? 明確的目標和計劃 ? 每個時間的價值 ? 珍惜今天 ? 第一次做好，追求零缺點工作 ? 不要倒 “ 授權(quán) ” 2022/3/13 中孚咨詢 102 管理時間的方法 ? 養(yǎng)成整潔條理習慣 ? 快速的節(jié)奏感 ? 掌控過程，達到效果 ? “ 猴子 ” 管理 ? 敢于說 “ 不 ” ? 善用零碎時間 ? “ 第一 ” 勝過更好 ? 記錄每一天做的每一件事的時間 ? 業(yè)余時間管理 ? 善用節(jié)省時間的工具 2022/3/13 中孚咨詢 103 2022/3/13 中孚咨詢 104 電話營銷技巧 ? 電話的重要性 ? 電話營銷的信念 ? 撥打電話 ? 接聽電話 ? 等候電話 ? 轉(zhuǎn)接電話 ? 電話留言 2022/3/13 中孚咨詢 105 電話的重要性 2022/3/13 中孚咨詢 106 營銷的電話信念 2022/3/13 中孚咨詢 107 電話營銷的信念 ? 你所撥出的每一通電話都是你生命中最重要的電話 ? 沒有人會拒絕我，所謂的拒絕是他不夠了解我或我談的不夠好 ? 電話是世界上最快的溝通工具，電話是最好的時間管理 2022/3/13 中孚咨詢 108 ? 你所接聽或撥出的每一通電話對方，都是你生命中的貴人或你將成為他生命中的貴人 ? 我將成為電話營銷的頂尖高手 電話營銷的信念 2022/3/13 中孚咨詢 109 電話營銷的信念 ? 我充滿熱誠，我被自己感動，感動自己才能感動別人 ? 我喜歡打我電話的對方，我喜歡打電話的聲音 ? 因為我?guī)椭顺砷L，所以我打電話給他 2022/3/13 中孚咨詢 110 電話營銷的信念 ? 我的下一通電話會比上一通電話打的更好 ? 我打電話可以達成我想要的結(jié)果 ? 電話是我終生的朋友，我愛電話 2022/3/13 中孚咨詢 111 撥打時間安排 ? 撥打辦公室電話 上午 7： 308： 00 中午 11： 59 晚上 領(lǐng)導值班 2022/3/13 中孚咨詢 112 撥打手機 ? 最好在上班時間 ? 幫客戶省錢 （有無固定電話） ? 私人電話，避開晚飯時間 ? 夜晚打電話，提前預約 2022/3/13 中孚咨詢 113 集中時間撥打 ? 談話內(nèi)容列表，一次說清 ? 保持一種積極的心態(tài) ? 迅速產(chǎn)生業(yè)務量 控制電話質(zhì)量比控制電話費用要好 2022/3/13 中孚咨詢 114 集中時間撥打 ? 迅速篩選出最有望客戶（ 20%/80%） A類： 熱戀客戶 B類： 有望客戶 C類： 潛在客戶 2022/3/13 中孚咨詢 115 不方便時間撥打 ? 開會 ? 談判 ? 衛(wèi)生間 2022/3/13 中孚咨詢 116 撥打電話原則 ? 打電話前準備十個理由 ? 開口語，左右公司形象 ? 左手拿聽筒，右手準備記錄 ? 5W1H ? 公司內(nèi)不打私人電話 ? 正確牢記客戶姓名 ? 常用電話制成表格，放在電話旁 2022/3/13 中孚咨詢 117 撥打電話原則 ? 私人電話，應避開晚飯時間 ? 打往家中電話，應試著等電話響過十次 ? 盡早切入主題 ? 事情多，請?zhí)崆罢f明 ? 通話時若對方不小心切斷電話，應主動回撥 ? 撥每一個電話，都應莊重的去撥打 2022/3/13 中孚咨詢 118 接聽電話 ? 自報家門 ， 問候 ? 響 23下之間接起 ? 響五下再接，應道歉 ? 一直不響： 人手不夠 搬家 解散 ? 接聽電話應敏感，眼觀六路、耳聽八方 ? 記住各種節(jié)日 2022/3/13 中孚咨詢 119 接聽電話原則 ? 如果找的人不在，試探對方的目的 ? 結(jié)束時，重復重要事項 ? 對方掛斷，再掛斷 ? 掛電話前禮貌用語 ? 公司業(yè)務忙時，接