【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 性的測(cè)量可以得到合格產(chǎn)品與不合格產(chǎn)品之比177。1? %177。2? %177。3? %177。4? %TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)管理控制圖實(shí)際的變化發(fā)生在此處將導(dǎo)致在此處耗費(fèi)時(shí)間查找原因USL中心線 CLCentral Limit管制下限 LCLLower Control Limit管制上限 UCLUpper Control Limit何謂管制圖 ? 管制圖為縱軸代表產(chǎn)品質(zhì)量特性 ,橫軸代表產(chǎn)品批號(hào)及制造日期 。 依照時(shí)間順序制圖 , 并加上中心線 (CL), 管制上限 (UCL)及管制下限 (LCL)。TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)用于控制圖分析的參數(shù)?UCL： 管制圖的管制上限 ?CL： 管制圖 的中心值?LCL：管制 圖 的管制下限?全距 (R): 一 組數(shù)值 中最大值 與 最小值之差 R=MaxMin?眾數(shù) (Mo): 一群 數(shù)據(jù) 中， 再現(xiàn)次數(shù)最多的數(shù)。? 規(guī)格界限 (SL)：是用以說明質(zhì)量特性之最大許可值，來保證各個(gè)單位產(chǎn)品之正確性能。? 控制界限 (CL)：應(yīng)用于一群?jiǎn)挝划a(chǎn)品集體之量度，這種量度是從一群中各個(gè)單位產(chǎn)品所得之觀測(cè)值所計(jì)算出來者。TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 一點(diǎn)落在 A區(qū)以外。? 點(diǎn)出界就判異? 可能原因：? 計(jì)算錯(cuò)誤? 測(cè)量錯(cuò)誤 ? 原材料不合格? 繪制錯(cuò)誤 ? 操作錯(cuò)誤 ? 設(shè)備故障? 大規(guī)模機(jī)器重新調(diào)整 ? 夾治具位置不正確 ? 不同批的原料混合使用.判異的定義 — 準(zhǔn)則 1TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)168。 連續(xù) 9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)168。 可能原因：為補(bǔ)充準(zhǔn)則 1而設(shè)計(jì)，以便改進(jìn)控制圖的靈敏度，過程平均值 μ減小判異的定義 — 準(zhǔn)則 2分布中心偏 (小 )TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 連續(xù) 6點(diǎn)遞增或遞減；? 趨勢(shì) (trends):管制圖中的點(diǎn)逐漸上升或下降。? 可能原因：? 工具與夾治具逐漸磨損； ? 操作人員技能的逐步提高；? 維修逐漸變壞? 制造現(xiàn)場(chǎng)之環(huán)境臟亂 判異的定義 — 準(zhǔn)則 3某一特殊原因在連續(xù)起作用TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)168。 連續(xù) 14點(diǎn)相鄰點(diǎn)上下交替；168。 周期變化 (cycles): 在一個(gè)短區(qū)間，數(shù)據(jù)會(huì)以某種模式重復(fù)。168。 數(shù)據(jù)分層不夠。.判異的定義 — 準(zhǔn)則 4? 發(fā)生周期變化， 這些趨勢(shì)可能由系統(tǒng)變化引起， 可能原因是 :? 季節(jié)性因素影響如氣溫與濕度等； ? 固定設(shè)備已磨損的位置或紋路 ? 操作員疲勞 ? 電壓 波動(dòng)? 輪流使用兩臺(tái)設(shè)備或兩個(gè)操作人員輪流進(jìn)行操作。兩個(gè)相同的原因交替作用TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 B區(qū)以外168。 可能原因：過程平均值 μ發(fā)生變化；168。 這些通常由新作業(yè)者、物料、機(jī)器、程序等等的導(dǎo)入引起。也會(huì)因過程改善而出現(xiàn)。判異的定義 — 準(zhǔn)則 5 分布中心發(fā)生了變化TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)168。 連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 C區(qū)以外；168。 平均值改變 (shift in level): 平均值明顯不在中心線附近。168。 過程平均值 μ發(fā)生變化，原因可能是 :判異的定義 — 準(zhǔn)則 6? 引進(jìn)新原料 ? 操作員技術(shù)更熟練 ? 改變?cè)O(shè)備維修計(jì)劃 ? 引進(jìn)制程管制等 分布中心發(fā)生了變化TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 參數(shù) σ變小， 所有點(diǎn)都聚集在均值周圍， 連續(xù) 15點(diǎn) C區(qū) 中心線上下，表面現(xiàn)象好像很好，但具有非隨機(jī)性；? 規(guī)則性變化 (systematic variable):管制圖中的點(diǎn)一上一下有秩序的出現(xiàn) 。數(shù)據(jù)分層， 發(fā)生規(guī)則性變化 ， 原因可能是 :? 輪班人員不同 ? 測(cè)試儀器不同 ? 裝配線不同 ? 抽樣行為呈有規(guī)則性變化? 數(shù)據(jù)虛假；? 分層不夠? 不正確的控制界限（高估過程變異）? 數(shù)字的小數(shù)點(diǎn)錯(cuò)誤? 持續(xù)改善得到成功，發(fā)現(xiàn)這種情況時(shí)應(yīng)重新計(jì)算界限。判異的定義 — 準(zhǔn)則 7離散度變小 ,防止虛假數(shù)據(jù)和分層不夠TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)168。 連續(xù) 8點(diǎn)在中心線兩側(cè)，但無一在 C區(qū)中；168。 混合 (mixtures):觀測(cè)值都落在離中心線很遠(yuǎn)的地方，而且交錯(cuò)地分散。168。 數(shù)據(jù)分層不夠，發(fā)生混合? 可能原因：? 兩種以上的原料 ﹑ 操作員 ,機(jī)器測(cè)量工具 ﹑ 生產(chǎn)方法交錯(cuò)使用。 判異的定義 — 準(zhǔn)則 8數(shù)據(jù)分層不夠細(xì)密TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 一、 Ca： 制程 準(zhǔn)確度? 二、 Cp： 制程 精密度 /潛力? 三、 Pp： 初期制程 潛力? 四、 Cpk： 制程 能力? 五、 Ppk： 初期制程 能力? 第五部分、過程能力分析TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)v過程能力：指過程要素 (人、機(jī)、料、法、環(huán) )已充分標(biāo)準(zhǔn)化，也就是在 受控 狀態(tài)下，實(shí)現(xiàn) 過程目標(biāo) 的能力。v過程能力指數(shù)：是過程能力與過程目標(biāo)相比較，定量描繪的數(shù)值。v過程能力指數(shù)表示的方法：? Cp：過程均值 X與規(guī)范中值 一致時(shí) 的過程能力指數(shù)。? Cpk：過程均值 X與規(guī)范中值 不一致時(shí) 的過程能力指數(shù)。? 過程能力指數(shù)表述 僅存在普通原因變差 時(shí)的過程能力。– Pp：過程均值 X與規(guī)范中值一致時(shí)的過程性能指數(shù)。– Ppk：過程均值 X與規(guī)范中值不一致時(shí)的過程性能指數(shù)。? 過程性能指數(shù)表述，存在 普通原因變差 和 特殊原因變差 。====過程術(shù)語的定義TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)過程的標(biāo)準(zhǔn)差（正態(tài)分布存在兩種標(biāo)準(zhǔn)差）? 固有標(biāo)準(zhǔn)差：過程僅存在普通原因變差時(shí)用，即計(jì)算 Cp、 Cpk時(shí)用。? 總標(biāo)準(zhǔn)差：過程存在普通和特殊原因變差時(shí)用，即計(jì)算 Pp、 Ppk時(shí)用。 R／ dR：子組極差的平均值d2：常數(shù)?^正態(tài)分布下 關(guān)注兩種標(biāo)準(zhǔn)差TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 制程準(zhǔn)確度 Ca(Capability of Accuracy)衡量自產(chǎn)品中所獲得產(chǎn)品數(shù)據(jù)的過程平均值 (X),與規(guī)格中心值 (u)其間偏差的程度 ,是期望制程中生產(chǎn)的每個(gè)產(chǎn)品的實(shí)際值能與規(guī)格中心值一致 (1)Ca之計(jì)算方式如下： 過程 平均值 規(guī)格中心值 XuCa=*100% = *100% 規(guī)格公差 /2 T/2T=USLLSL =規(guī)格上限 規(guī)格下限 集中趨集中趨勢(shì)勢(shì)Ca制程準(zhǔn)確度 —Ca Capacity of Accuracy TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 范例：某產(chǎn)品 “A”尺寸規(guī)格為 25177。10mm， 2月份過程平均值為 24mm， 3月份過程平均值為 27mm，求 Ca值？ 2月份 Ca=（ 2425） /10*100%=10﹪ （ A級(jí)）3月份 Ca=（ 2725） /10*100%=20﹪ （ B級(jí)）應(yīng)用篇應(yīng)用篇制程準(zhǔn)確度 —Ca 范例分析 TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? Ca值是正值 過程平均值較規(guī)格中心值偏高? Ca值是負(fù)值 過程平均值較規(guī)格中心值偏低? Ca值愈小 ,品質(zhì)愈佳。依 Ca值大小一般分為四級(jí)：制程準(zhǔn)確度 —Ca 值的等級(jí)判定 TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)Cp= USLLSL 6σa(雙邊規(guī) 格 )C p u= USL Xbar 3σa(單邊規(guī) 格上限 )C p l= Xbar LSL 3σa(單邊規(guī)格 下限 )或制程精密度 — Cp Cp(Capability of Precision)? 分布中心與公差中心重合情況下的過程能力指數(shù)；? 衡量規(guī)格公差范圍與制程變異寬度相差程度離散趨勢(shì)離散趨勢(shì)?過程樣本標(biāo)準(zhǔn) 差 —σ a ?讀 做 Sigma Actualσ a ＝ Rd2?顧客要求（公差規(guī)格）?過程能力?系數(shù)，與樣本數(shù) n有關(guān)?不考慮過程有無偏離或TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)USL ： 規(guī)格上限 LSL ： 規(guī)格下限 X ：制程總平均值 σa ：估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差：估計(jì)標(biāo)準(zhǔn)差 σ a = R / d 2 R ：全距 (全距 )的平均值 d 2 ：依樣本數(shù)大小變化，所使用之常數(shù) n 2 3 4 5 6 7 8 9 10d2 ^^制程精密度 — Cp (Capability of Precision)Cp：是一個(gè)關(guān)鍵制程指數(shù)，為標(biāo)準(zhǔn)公差范圍與 6個(gè) SIGMA的比值， Cp的 計(jì)算應(yīng)該在制程已達(dá)到管制狀態(tài)時(shí)進(jìn)行。TQM全面質(zhì)量管理系列培訓(xùn)教程 專業(yè) 誠(chéng)信 價(jià)值專業(yè)、誠(chéng)信、價(jià)值！ 構(gòu)筑精益企業(yè)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)? 范例：某產(chǎn)品 “A”尺寸規(guī)格為 25177。10mm， 2月份過程 σa＝ 2， 3份