華潤(rùn)物業(yè)標(biāo)桿分析(編輯修改稿)
2025-01-17 06:19 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 級(jí)利潤(rùn)中心等，逐一編制號(hào)碼。后來(lái)集團(tuán)在專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，將集團(tuán)及下屬公司按戰(zhàn)略管理的原則劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位（ SBU），將各利潤(rùn)中心重新規(guī)劃入7個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。華潤(rùn)的 6S系統(tǒng)集團(tuán)一級(jí)利潤(rùn)中心一級(jí)利潤(rùn)中心一級(jí)利潤(rùn)中心一級(jí)利潤(rùn)中心一級(jí)利潤(rùn)中心……二級(jí)利潤(rùn)中心二級(jí)利潤(rùn)中心……二級(jí)利潤(rùn)中心二級(jí)利潤(rùn)中心…………利潤(rùn)中心編碼制度 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系二級(jí)利潤(rùn)中心二級(jí)利潤(rùn)中心戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元華潤(rùn)置地物業(yè)標(biāo)桿研究第 15頁(yè)* 版權(quán)所有 ,不得翻印管控模式 —— 華潤(rùn) 6S的 闡 述① 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系② 全面預(yù)算體系③ 管理報(bào)告體系④ 內(nèi)部審核體系⑤ 業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系⑥ 經(jīng)理人考核體系業(yè)務(wù)戰(zhàn)略體系：在集團(tuán)專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上，將集團(tuán)及屬下公司按戰(zhàn)略管理的原則劃分為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元 (SBU)，各利潤(rùn)中心任何一項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的好壞都能按戰(zhàn)略進(jìn)行檢討。每個(gè) SBU必須是可制定戰(zhàn)略、可執(zhí)行戰(zhàn)略的單位。全面預(yù)算管理：在利潤(rùn)中心行業(yè)分類和發(fā)展戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，推行全面預(yù)算管理，將發(fā)展戰(zhàn)略細(xì)化為年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并層層分解，落實(shí)到每個(gè)業(yè)務(wù)單元的日常經(jīng)營(yíng)上，借以進(jìn)行過(guò)程控制。全面預(yù)算管理將中長(zhǎng)期財(cái)務(wù)目標(biāo)值，如營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、資產(chǎn)回報(bào)率等通過(guò)預(yù)算層層分解，成為年度指標(biāo)、季度指標(biāo)，最終落實(shí)到利潤(rùn)中心中的每個(gè)單位、每個(gè)人身上，確保戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管理報(bào)告體系：每個(gè)利潤(rùn)中心定期進(jìn)行管理分析和編制管理報(bào)告，并匯總成為集團(tuán)總體管理報(bào)告，作為戰(zhàn)略執(zhí)行的檢討和重大決策的依據(jù)。管理報(bào)表是一個(gè)層次清晰內(nèi)容直觀的內(nèi)部報(bào)表，能夠反映每一個(gè)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，并同時(shí)兼顧結(jié)果控制與過(guò)程控制。最后通過(guò)匯總分析形成集團(tuán)的管理報(bào)告，監(jiān)測(cè)整體業(yè)績(jī)結(jié)果。業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系：根據(jù)利潤(rùn)中心不同的行業(yè)性質(zhì)和發(fā)展戰(zhàn)略，建立戰(zhàn)略導(dǎo)向的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，以業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)引導(dǎo)戰(zhàn)略執(zhí)行，按評(píng)價(jià)結(jié)果確定利潤(rùn)中心獎(jiǎng)懲。評(píng)價(jià)體系 將利潤(rùn)中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成了財(cái)務(wù)、顧客、流程和學(xué)習(xí)等四個(gè)維度的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)。內(nèi)部審計(jì)系統(tǒng)：集團(tuán)及利潤(rùn)中心通過(guò)內(nèi)部審計(jì)來(lái)強(qiáng)化戰(zhàn)略執(zhí)行和全面預(yù)算的推行，從而支持戰(zhàn)略管理決策和經(jīng)營(yíng)預(yù)算決策的有效性。通過(guò)審計(jì)保證管理報(bào)告的真實(shí)性，檢查預(yù)算的完成水平和集團(tuán)統(tǒng)一管理規(guī)章的執(zhí)行情況，以此強(qiáng)化全面預(yù)算管理，提高管理信息系統(tǒng)的質(zhì)量。經(jīng)理人考核體系：戰(zhàn)略責(zé)任和經(jīng)營(yíng)責(zé)任同時(shí)落實(shí)到各級(jí)責(zé)任人，從而戰(zhàn)略策劃和戰(zhàn)略執(zhí)行的考核與經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任也同時(shí)落實(shí)到利潤(rùn)中心經(jīng)理人身上。結(jié)合戰(zhàn)略性的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果，同時(shí)按設(shè)定的經(jīng)理人標(biāo)準(zhǔn)對(duì)利潤(rùn)中心負(fù)責(zé)人進(jìn)行年度考核，并與其薪酬與任免掛鉤，以考核促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。華潤(rùn)置地物業(yè)標(biāo)桿研究第 16頁(yè)* 版權(quán)所有 ,不得翻印管控模式 —— 華潤(rùn) 管控模式 優(yōu)勢(shì)u華潤(rùn)集團(tuán)是一個(gè)大型跨行業(yè)跨地域的港資企業(yè)，涉獵行業(yè)之多，旗下分公司數(shù)目之眾使得原先的財(cái)務(wù)管控模式無(wú)法幫助其完成多元化擴(kuò)張的戰(zhàn)略需求。面對(duì) “大而不精，機(jī)構(gòu)臃腫，人員冗余 ”的發(fā)展瓶頸，戰(zhàn)略管控模式的轉(zhuǎn)型將集團(tuán)下屬子公司劃分為多級(jí)利潤(rùn)中心，又將各個(gè)利潤(rùn)中心劃歸入戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元（ SBU），幫助集團(tuán)劃小核算單位，利潤(rùn)中心清晰透明，使得集團(tuán)總部能從中發(fā)掘亮點(diǎn)產(chǎn)業(yè)、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)業(yè)。u寓于 6S系統(tǒng)的戰(zhàn)略管控模式為華潤(rùn)集團(tuán)控股的不同產(chǎn)業(yè)提供了基本統(tǒng)一的制度平臺(tái)，各利潤(rùn)中心呈交給總部的各類報(bào)表也保持一致，集團(tuán)總部可以對(duì)各產(chǎn)業(yè)進(jìn)行交叉比較，為集團(tuán)總部多元化的戰(zhàn)略規(guī)劃提供可靠依據(jù)。u房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)與物業(yè)管理之間的直接聯(lián)動(dòng)關(guān)系是業(yè)界公認(rèn)的，物業(yè)是地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)在整個(gè)房地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)鏈條上的延續(xù)。戰(zhàn)略管控模式能使上下游的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)得到有效的管理和規(guī)整。針對(duì)于華潤(rùn)物業(yè)與華潤(rùn)置地的子屬關(guān)系，戰(zhàn)略管控模式的選擇是睿智的。在戰(zhàn)略協(xié)同模式下 , 集團(tuán)按各業(yè)務(wù)事業(yè)部的劃分在總部的管控下追求各自業(yè)務(wù)利潤(rùn)最大化。華潤(rùn)管控模式優(yōu)勢(shì)借鑒華潤(rùn)置地物業(yè)標(biāo)桿研究第 17頁(yè)* 版權(quán)所有 ,不得翻印目 錄一、發(fā)展歷程展示二、業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)三、管控模式分析四、組織架構(gòu)分析五、人力資源管理六、華潤(rùn)物業(yè)優(yōu)勢(shì)華潤(rùn)置地物業(yè)標(biāo)桿研究第 18頁(yè)* 版權(quán)所有 ,不得翻印組織 架構(gòu) —— 架構(gòu) 圖 概 覽……15個(gè)一級(jí)利潤(rùn)中心…………各地二級(jí)利潤(rùn)中心中國(guó)華潤(rùn)總公司華潤(rùn)股份有限公司華潤(rùn)集團(tuán)有限公司華潤(rùn)置地有限公司三位一體集團(tuán)總部華潤(rùn)置地（北京）股份有限公司華潤(rùn)置地（成都）華潤(rùn)置地（武漢）華潤(rùn)置地（上海）華潤(rùn)置地（合肥）華潤(rùn)置地（重慶）華潤(rùn)置地（大連）職能部門(mén)下屬公司持有物業(yè)項(xiàng)目開(kāi)發(fā)華潤(rùn)置地（北京）物業(yè)有限公司經(jīng)紀(jì)公司人力資源部工程管理部財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理部其他職能部門(mén)上層 下層總部工程管理部 總部物業(yè)管理部總部財(cái)務(wù)部……其他總部部門(mén)子屬關(guān)系子屬關(guān)系華潤(rùn)置地物業(yè)標(biāo)桿研究第 19頁(yè)* 版權(quán)所有 ,不得翻印組織 架構(gòu) —— 子屬物 業(yè) 管理公司客服中心 環(huán)境部行政部 工程部華潤(rùn)置地旗下的物業(yè)管理公司在各個(gè)項(xiàng)目單元設(shè)立物業(yè)管理處，與華潤(rùn)置地的經(jīng)理負(fù)責(zé)制相對(duì)應(yīng)。在物業(yè)管理公司下屬的物業(yè)管理處（如華中園物業(yè)管理處），設(shè)有客服、保安、保潔、綠化、維修、公共區(qū)域（包括公共設(shè)施）、財(cái)務(wù)等職能部門(mén)，保
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