國內(nèi)航運標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營分析教材(編輯修改稿)
2025-02-26 20:47 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 題開展工作。 情感與服務(wù)層面 “以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得乘客滿意”是輪渡人所有工作的核心。對乘客的滿意不但要體現(xiàn)在輪渡安全、準(zhǔn)點的運行，也要在細(xì)微之處讓乘客感到舒心。青島輪渡公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是不僅讓乘客在旅行中感到安全、便捷，還要感到舒適、愜意。 （注： 我們對航運企業(yè)的需求分析分別從產(chǎn)品、情感與服務(wù)兩方面入手。根據(jù)馬斯洛需求層次理論的五個層次的要求，我們將產(chǎn)品分析劃歸入安全需求層次，情感與服務(wù)分析劃歸入情感和歸屬需求與尊重需求層次。 ） 海達(dá)航運集團(tuán)公司 漳州海達(dá)航運有限公司（以下簡稱海達(dá)公司）成立于 1994年 8月 31日，是由招商局漳州開發(fā)區(qū)有限公司、廈門港務(wù)集團(tuán)公司、哈爾濱北方船舶工業(yè)有限公司和招商局倉碼運輸（香港）有限公司等四家股東共同投資的中外合資企業(yè)。海達(dá)公司的注冊資本 5000萬元人民幣，主要經(jīng)營范圍為旅客、車輛的輪渡運輸。海達(dá)公司是為了打通開發(fā)區(qū)與廈門之間的海上通道，是為開發(fā)區(qū)配套的服務(wù)項目。 海達(dá)航運集團(tuán)公司 （ 企業(yè)角度 分析） 企業(yè)文化： 安全、誠信、優(yōu)質(zhì)、文明 企業(yè)理念： 安全客運 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 企業(yè)特色： 以旅客、車輛輪渡運輸為主 企業(yè)形象： 公司憑借文明，優(yōu)質(zhì)，安全，誠信等形象獲得多項榮譽，受到社會各界贊譽。 海達(dá)航運集團(tuán)公司 （需求 角度 分析） 產(chǎn)品 ——安全需求層次 海達(dá)航運集團(tuán)公司連接了漳州港開發(fā)區(qū)與廈門之間的海上通道，三艘車客輪渡船舶“海達(dá)元祥”號、“海達(dá)元和”號、“海達(dá)元興”號和兩艘高速客船 “飛達(dá)1號”、“飛達(dá) 2號”承擔(dān)著海上客貨運輸?shù)闹厝巍９窘?jīng)過這些年發(fā)展的不斷努力，獲得了社會的廣泛贊譽與好評，“安全、誠信”的發(fā)展理念深入人心，讓每一位旅客感受到海達(dá)航運集團(tuán)由內(nèi)而外的延伸的“以安全為中心”的信念，給旅客充分的認(rèn)同感與安全感。 情感與服務(wù) ——情感和歸屬需求與尊重需求層次 公司于 1996年 8月 2日開通了漳州開發(fā)區(qū)至廈門東渡的車客輪渡。目前，海達(dá)輪渡的航班已從最初的每天 14班增加到 40班，大大便捷了漳州港與廈門間的客貨運輸。隨著漳州港日復(fù)一日的發(fā)展，客貨運輸量與日俱增，海達(dá)航運集團(tuán)公司緊密契合這一發(fā)展實情，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略需求，以文明、誠信、優(yōu)質(zhì)、安全為服務(wù)理念，讓客貨運輸體成為主角，得到充分的關(guān)懷認(rèn)可、賓至如歸的享受與精品的服務(wù)。 渤海輪渡股份有限公司 海南海峽航運股份有限公司 青島輪渡公司 海達(dá)航運集團(tuán)公司 成立時間 二十一世紀(jì)初 2023年 12月 6日 暫 無相關(guān)信息 1994年 8月 31日 注冊資本 /總資產(chǎn) 總資產(chǎn)： 21億元 注冊資本：11800萬元 注冊資本： 5000萬元 船舶總量 客滾船 9艘、另有 4艘在建中 客滾船 15艘、普通客船 2艘 車客輪渡船舶 3艘、高速客船 2艘 總噸位 178006T 53590T 暫無 總載貨量 暫無 12367T 暫無 總載車量 暫無 564車位 暫無 總載客量 11075客位 8309客位 暫無 航線范圍 煙臺至大連、蓬萊至旅順 ?？谥梁０?、?？谥翉V州、?？谥帘焙? 漳州港至廈門 四家航運企業(yè)基本信息匯總 整合以上四家國內(nèi)航運企業(yè)經(jīng)營管理信息，運用 SWOT定量法分析中國國內(nèi)航運企業(yè)發(fā)展環(huán)境。 SWOT定量分析 S O T W 增長型 多元化 防御型 扭轉(zhuǎn)型 實力型 機(jī)會型 回避型 進(jìn)取型 調(diào)整型 退卻型 調(diào)整型 進(jìn)取型 渤海輪渡股份有限公司 海南海峽航運股份有限公司 青島輪渡公司 海達(dá)航運集團(tuán)公司
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