國(guó)內(nèi)航運(yùn)標(biāo)桿企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析教材(編輯修改稿)
2025-02-26 20:47 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 題開(kāi)展工作。 情感與服務(wù)層面 “以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)贏(yíng)得乘客滿(mǎn)意”是輪渡人所有工作的核心。對(duì)乘客的滿(mǎn)意不但要體現(xiàn)在輪渡安全、準(zhǔn)點(diǎn)的運(yùn)行，也要在細(xì)微之處讓乘客感到舒心。青島輪渡公司的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)就是不僅讓乘客在旅行中感到安全、便捷，還要感到舒適、愜意。 （注： 我們對(duì)航運(yùn)企業(yè)的需求分析分別從產(chǎn)品、情感與服務(wù)兩方面入手。根據(jù)馬斯洛需求層次理論的五個(gè)層次的要求，我們將產(chǎn)品分析劃歸入安全需求層次，情感與服務(wù)分析劃歸入情感和歸屬需求與尊重需求層次。 ） 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司 漳州海達(dá)航運(yùn)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)海達(dá)公司）成立于 1994年 8月 31日，是由招商局漳州開(kāi)發(fā)區(qū)有限公司、廈門(mén)港務(wù)集團(tuán)公司、哈爾濱北方船舶工業(yè)有限公司和招商局倉(cāng)碼運(yùn)輸（香港）有限公司等四家股東共同投資的中外合資企業(yè)。海達(dá)公司的注冊(cè)資本 5000萬(wàn)元人民幣，主要經(jīng)營(yíng)范圍為旅客、車(chē)輛的輪渡運(yùn)輸。海達(dá)公司是為了打通開(kāi)發(fā)區(qū)與廈門(mén)之間的海上通道，是為開(kāi)發(fā)區(qū)配套的服務(wù)項(xiàng)目。 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司 （ 企業(yè)角度 分析） 企業(yè)文化： 安全、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、文明 企業(yè)理念： 安全客運(yùn) 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 企業(yè)特色： 以旅客、車(chē)輛輪渡運(yùn)輸為主 企業(yè)形象： 公司憑借文明，優(yōu)質(zhì)，安全，誠(chéng)信等形象獲得多項(xiàng)榮譽(yù)，受到社會(huì)各界贊譽(yù)。 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司 （需求 角度 分析） 產(chǎn)品 ——安全需求層次 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司連接了漳州港開(kāi)發(fā)區(qū)與廈門(mén)之間的海上通道，三艘車(chē)客輪渡船舶“海達(dá)元祥”號(hào)、“海達(dá)元和”號(hào)、“海達(dá)元興”號(hào)和兩艘高速客船 “飛達(dá)1號(hào)”、“飛達(dá) 2號(hào)”承擔(dān)著海上客貨運(yùn)輸?shù)闹厝?。公司?jīng)過(guò)這些年發(fā)展的不斷努力，獲得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)與好評(píng)，“安全、誠(chéng)信”的發(fā)展理念深入人心，讓每一位旅客感受到海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)由內(nèi)而外的延伸的“以安全為中心”的信念，給旅客充分的認(rèn)同感與安全感。 情感與服務(wù) ——情感和歸屬需求與尊重需求層次 公司于 1996年 8月 2日開(kāi)通了漳州開(kāi)發(fā)區(qū)至廈門(mén)東渡的車(chē)客輪渡。目前，海達(dá)輪渡的航班已從最初的每天 14班增加到 40班，大大便捷了漳州港與廈門(mén)間的客貨運(yùn)輸。隨著漳州港日復(fù)一日的發(fā)展，客貨運(yùn)輸量與日俱增，海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司緊密契合這一發(fā)展實(shí)情，結(jié)合自身發(fā)展戰(zhàn)略需求，以文明、誠(chéng)信、優(yōu)質(zhì)、安全為服務(wù)理念，讓客貨運(yùn)輸體成為主角，得到充分的關(guān)懷認(rèn)可、賓至如歸的享受與精品的服務(wù)。 渤海輪渡股份有限公司 海南海峽航運(yùn)股份有限公司 青島輪渡公司 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司 成立時(shí)間 二十一世紀(jì)初 2023年 12月 6日 暫 無(wú)相關(guān)信息 1994年 8月 31日 注冊(cè)資本 /總資產(chǎn) 總資產(chǎn)： 21億元 注冊(cè)資本：11800萬(wàn)元 注冊(cè)資本： 5000萬(wàn)元 船舶總量 客滾船 9艘、另有 4艘在建中 客滾船 15艘、普通客船 2艘 車(chē)客輪渡船舶 3艘、高速客船 2艘 總噸位 178006T 53590T 暫無(wú) 總載貨量 暫無(wú) 12367T 暫無(wú) 總載車(chē)量 暫無(wú) 564車(chē)位 暫無(wú) 總載客量 11075客位 8309客位 暫無(wú) 航線(xiàn)范圍 煙臺(tái)至大連、蓬萊至旅順 ?？谥梁０病⒑？谥翉V州、?？谥帘焙? 漳州港至廈門(mén) 四家航運(yùn)企業(yè)基本信息匯總 整合以上四家國(guó)內(nèi)航運(yùn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理信息，運(yùn)用 SWOT定量法分析中國(guó)國(guó)內(nèi)航運(yùn)企業(yè)發(fā)展環(huán)境。 SWOT定量分析 S O T W 增長(zhǎng)型 多元化 防御型 扭轉(zhuǎn)型 實(shí)力型 機(jī)會(huì)型 回避型 進(jìn)取型 調(diào)整型 退卻型 調(diào)整型 進(jìn)取型 渤海輪渡股份有限公司 海南海峽航運(yùn)股份有限公司 青島輪渡公司 海達(dá)航運(yùn)集團(tuán)公司
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