客房清潔(編輯修改稿)
2025-01-16 21:09 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 刷洗一遍；將浴簾放入浴缸清洗；將活塞打開，用沐浴噴頭放水沖洗；用抹布擦干并擦亮所有的金屬鍍件；將浴簾擦干并將其下擺放入浴缸內(nèi)。 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 喝馬桶水的人 ? 日本一家著名酒店在吸收年輕人時，都要進(jìn)行一段全方位的培訓(xùn)后再分配工作。有位接受貴族教育的女孩初到酒店，被分配去打掃廁所。當(dāng)她第一次伸手洗馬桶時幾乎嘔吐，勉強(qiáng)干了兩周便再也無法忍受這份在她看來是卑賤而低俗的工作。正當(dāng)她打算離開時，卻看到一位在酒店干了 23年的老清潔工洗完馬桶從中盛滿一杯水一飲而盡，并且自豪地說，經(jīng)他洗過的馬桶干凈得連里面的水都可以喝！這個細(xì)節(jié)令她目瞪口呆，深受啟迪。在結(jié)束培訓(xùn)考核時，她也從親自清洗的馬桶中取出杯水仰頭喝下。 37歲后，她懷著“敢喝馬桶水”的精神步入政界，成為日本內(nèi)閣郵政大臣，此人名叫野田圣子。 情境六 客房的清潔保養(yǎng) ?用恭桶刷刷洗恭桶蓋、墊圈、內(nèi)壁及下水口；放水沖洗，注意用恭桶刷攪動；用抹布將恭桶上的水箱、恭桶蓋、墊圈、恭桶外側(cè)及底座徹底擦干，擦亮電鍍沖水柄，待補(bǔ)充衛(wèi)生間用品時將“已消毒”封條壓在墊圈下。（為符合綠色飯店要求可不使用此條）。 刷洗恭桶 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 清潔鏡面 可用衛(wèi)生間內(nèi)廢棄的卷筒紙將鏡面上的水跡、皂跡擦干凈，并隨手檢查鏡子上方的照明燈。 清洗面臺 清潔面盆、臺面，先用清潔劑擦洗面盆及金屬鍍件，然后放水沖洗，用抹布將面臺上、面盆內(nèi)的水跡擦干 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 清潔衛(wèi)生間地面 地面擦干； 地漏處 擦至門口時要先轉(zhuǎn)身將房門和門上的掛衣鉤擦干凈（注意換用抹布） 門口的地面。 金屬鍍件和毛巾架， 補(bǔ)充衛(wèi)生間客用品； 環(huán)視整個衛(wèi)生間， 關(guān)燈，將衛(wèi)生間門虛掩。 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 抹塵遵循上述先上后下、先里后外、先濕后干的原則。做到不留死角。 抹的過程中將移動物品按規(guī)定放回原位 ， 并默記待補(bǔ)充的物品 。 每抹一件家具、設(shè)備，都要留意檢查是否有損壞，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)要及時記錄。 房間抹塵 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) ?補(bǔ)充客用物品 補(bǔ)充房間和衛(wèi)生間內(nèi)的必備用品，按規(guī)定的位置擺放好 ?吸塵 吸塵由里往外吸，注意行李架、寫字臺底、床頭柜底等邊角的吸塵。注意有移動的家具順手挪回原位。 檢查、調(diào)燈、關(guān)閉房門 ?填寫客房清潔報表 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 住客房日常清掃 ?停放工作車 工作車應(yīng)擋住房門 1/3靠墻停放，這樣既便于觀察工作車上的物品，又不致使住客房的客人出入房間遇到障礙。 ?敲門進(jìn)入房間 敲門前要先觀察門上是否掛有 “ 請勿打擾 ” （ Don’t disturb） 牌 ,敲門要先輕輕敲三下 ， 然后報稱客房服務(wù)員（ housekeeping） ,待客人允許后方可啟門進(jìn)入 。 如果三四秒鐘后客房內(nèi)沒有回答 ， 再輕敲三下并報名 。 重復(fù)三次仍沒有回答時 ， 可用鑰匙慢慢把門打開 。 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) 情境六 客房的清潔保養(yǎng) ?關(guān)燈通風(fēng) ?清理垃圾雜物 將房間和衛(wèi)生間的垃圾、煙灰缸的煙頭、紙簍廢棄物等收集倒入工具車的垃圾袋內(nèi)。注意煙頭是否熄滅。 將用過的煙缸、杯子放入衛(wèi)生間準(zhǔn)備刷洗或放回工作車準(zhǔn)備調(diào)換。 不經(jīng)客人同意，不得擅自將客人的剩余食品、飲料、自帶用品等撤出房間。尤其是女性化妝品，即使是用完的空瓶、空盒也不得扔掉。 客房內(nèi)可能有保留價值的東西不可隨意丟掉。 情境
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