wi-kf-08-04客房清潔、整理和檢查規(guī)范(編輯修改稿)
2025-05-04 06:50 本頁面
【文章內容簡介】 并作好記錄）。 用膳時清倒垃圾。 加床服務及補充加床物品。 房間物品擺放整齊、無皺折、所有標志面向客人。 房間家私設備干凈、清潔、無污漬、無浮塵和雜物。 所有玻璃和鏡光亮照人、無水跡和污跡，地板無污跡、浮塵、無頭發(fā)。 房間設備使用情況正常。 溫度怡人，空氣清新。 吸塵程序：先由窗臺吸起，吸房間的地毯邊角位（窗簾下、窗臺、床頭邊、梳妝椅下）吸走道、門后、衣柜內、鎖眼、吸衛(wèi)生間時要將把頭毛刷拔起，注意吸衛(wèi)生間內的邊角位及頭發(fā)，檢查床頭柜、電視柜及行李柜后，是否有垃圾，每天都要用軟管吸地毯邊角位。程序 細 則 注意事項儀容儀表著裝整潔、頭發(fā)、化好裝、站姿 進布草車推放大門口，吸塵機擺放在布草車的一側，先按一下門鈴，然后敲門三次，每次敲三下，然后報“HOUSEKEEPING”靜候5秒鐘，然后打開門30度再報一次“HOUSEKEEPING”然后將門全部打開，打大抽風，填寫進入時間。 車上面的物品齊全撤（?。┰谠∈议T口鋪上小地氈，把清潔籃放在小地氈上，收拾洗手間內的垃圾并把垃圾桶放在浴室門口，把用過的巾類檢查清楚后放到布草車上的布草袋上。（2）拉開窗簾紗，將風琴鏈收起，關閉房間內的燈，收房內的垃圾及布草，床上用品按規(guī)定擺放于圈椅和B床上，將二張床拉出約50公分，先A后B床逐張撤布草，然后將垃圾和布草分別分在布草車上。（回收報紙、各種空瓶）（3）將R2噴在三缸處。清潔籃的用具齊全并分開擺放，檢查是否有遺留物品，將煙缸放到衛(wèi)生間內。鋪單、雙房統(tǒng)一鋪一張床單，被面要鋪平整美觀，被套綁帶不能外露（打蝴蝶結），床頭棉被反折起35公分，床尾被套不能拖地，兩邊對稱。枕頭開口不向放有電話那邊的床頭柜，如是大床房枕頭開口向中間。走房則疊起放，住房則將枕頭分開平放。 洗清洗煙盅及抹布，洗洗手盆、浴鏡，浴缸對上三塊瓷片及浴缸，洗浴簾，防滑墊，馬桶用專用抹巾，抹風筒頂、浴鏡、放大鏡、電話、面巾架、云石面、洗手盆、廁紙蓋內外、浴簾通、浴巾架、浴缸花灑及其它金屬、馬桶蓋及四周，抹浴室地，用干布抹干浴簾并拉開，關上浴室門抽干地面，收走清潔籃。紅色手套和紅色潔布洗浴缸及洗手盆，黑色手套和籃色手套洗馬桶。檢查水龍頭、花灑等沖水系統(tǒng)是否運作正常。云石面，鏡面，浴缸，馬桶，地面干凈無水漬，無異味。抹順時針由上至下，由內至外抹一次，由門鈴開始抹起，抹門鎖房門框頂、底、正對面，門鎖、防盜扣、電箱內外、衣架管、衣架、防毒面具、保險箱內外、衣柜內頂、底及內外，酒吧鏡頂、吧鏡，吧臺，云石面，酒板，冰箱內外，橫木，散熱板，行李柜板內外及兩邊，梳妝鏡面頂、底及兩邊，鏡燈，書臺底面，抽屜內外底面，梳妝椅底面、兩邊，電視屏幕表面塵，抽屜內外底面及兩邊，鞋架內外，座地燈、燈盆，窗臺面及橫木，圓臺面及底，圈椅兩邊及底面，床頭板，床頭柜，內外、兩邊及底面，電話、留言墊、壁畫、直身鏡面、頂?shù)准皟蛇?，衛(wèi)生間門頂?shù)准罢a背面，門柜、污衣籃、物品籃、空調調節(jié)器、風琴簾內外，大花缸內外，抹地板。（1） 吉房每天抹地板、浴缸、云石面、淋植物。（2） 凡玻璃要用干布抹。（3） 地板用半干濕布抹后再用干布抹。補衛(wèi)生間：方巾面巾浴巾地巾1和防滑墊按規(guī)定擺好，補充香皂洗頭水浴液牙刷梳2，浴帽、衛(wèi)生袋、卷紙和盒紙各1（并折好口）、須刨、潤膚露、套垃圾桶膠袋。房間：拖鞋鞋器水牌本里物品齊全，信息本內敬告齊全，留言墊內放電話紙、鉛筆、留言紙各1，糖盅放茉莉花茶啡立頓茶1；補調酒酒棒、浴袍、怡寶礦泉水、杯具、餐紙、酒杯、文具盒內物品，衣柜內抽屜放手挽袋、保險箱面放說明書。雙人房派兩個浴帽，單人房派一個，鞋籃拖鞋白色放上面，藍色放底，礦泉水要套環(huán)保標簽，黑色膠袋套防火垃圾桶，白色膠袋套浴室垃圾桶。吸先由窗臺吸起，吸房間的地氈邊角位（圓臺、風琴簾、窗簾下、床頭邊、梳妝臺下）走道、門后、衣柜內、鎖眼。衛(wèi)生間：先將耙頭毛刷拔起，吸衛(wèi)生間邊角位，門后及地板頭發(fā)。地氈邊用軟管吸窗臺下時順便將窗簾拉開一個人位，將風琴簾放下。檢檢查房內及衛(wèi)生間的物品是否補全，復原家私，然后關掉開關（抽起匙牌）關房門，填寫離房時間及其它情況。噴清新劑序號項 目序號項 目一、房門二、衣柜1門鈴13門道軌2房號牌14門玻璃3門鎖15門后板4貓眼及蓋16木層架5防盜鏈17枕頭6鎖洞18毛毯7房門面板，背板及頂19衣架8房門框及門頂20衣柜燈9房門鉸21衣柜通10走火示意圖22浴袍11請勿打擾燈，請即打掃燈23禮品袋12請即打掃牌24防毒面具25衣刷57云石臺表面26鞋揪58電源插座27洗衣袋2干濕洗衣單59吧柜抽屜及道軌28柜抽屜及道軌60冰箱29行李柜面61冰箱外部清潔30鞋籃62冰箱內部清潔31擦鞋紙及擦鞋器63酒水14瓶32拖鞋64朱古力33墻紙65冰箱柜底部木板34地磅及套66散熱板35地柜燈67防火垃圾桶及袋36地板四、電視柜三、吧柜68電視柜外板及飾邊37射燈及射燈內壁69柜角38吧柜面70柜頂及射燈39
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