客房清潔服務(wù)之空房清掃及開夜床程序(編輯修改稿)
2024-09-14 16:33 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 客人道別后退出房間,.3,夜床服務(wù)注意事項(1)上述夜床服務(wù)內(nèi)容和操作程序源于美式飯店規(guī)格化和,因此在具體的夜床服務(wù)中,其內(nèi)容僅為將床罩從床頭拉下折好,然后放入規(guī)定的地方即可.(2)是否進(jìn)行夜床服務(wù),應(yīng)根據(jù)飯店的檔次和經(jīng)營成本而定.(3)同樣,是否需要重新更換毛巾和杯具等客用品,也應(yīng)根據(jù)房間的等級和經(jīng)營成本而定.情景故事引入引出課程內(nèi)容 ：1. 夜床的意義？2. 夜床服務(wù)的注意事項。二）住客房清掃程序住客房清潔的具體內(nèi)容和程序大至于走客房相同，但因客房仍然處于客人使用狀態(tài)，在清掃是有許多要注意的地方?？腿嗽诜块g（1）進(jìn)入客房前先按門鈴或敲門，房內(nèi)無人方可進(jìn)入。若客人在房間，應(yīng)禮貌問好，主動征求意見，得到允許后方可進(jìn)房進(jìn)行清掃；（2）如果客人暫不同意清理房間，將房間號碼和客人要求清掃的時間寫在工作表上；（3）清掃時將客人的文件、雜志、書報稍加整理，但不能弄錯位置，更不準(zhǔn)翻看；（4）除非放在垃圾桶里得東西外，既是放在地上的物品也只能替客人做簡單的整理，千萬不要自
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