武漢陽(yáng)光假日公寓客房清潔規(guī)范公寓住宅(編輯修改稿)
2025-06-23 03:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 睡衣、物品等） 清掃住客房時(shí)，還應(yīng)注意以下事項(xiàng)： （ 1）客人的文件、書、報(bào)等不要隨便合上，不要移動(dòng)位置，更不準(zhǔn)翻看。 （ 2）除放在垃圾桶里的東西外，其他東西物品不能丟掉。 （ 3）不要觸摸客人的手機(jī)、手提 電腦、錢包以及手表、戒指等貴重物品，但搭在椅子上或亂堆放在床上的衣服（包括睡衣、內(nèi)衣、外套等）要替客人用衣架掛好，放進(jìn)衣柜。 （ 4）查房是否有待洗衣物。 （ 5）對(duì)長(zhǎng)住房清掃時(shí)，應(yīng)注意客人的物品擺放習(xí)慣。 （ 6）離開房間時(shí)間，關(guān)門動(dòng)作要輕。 （三）空房清掃 一般只需擦拭家具，檢查各類用品是否齊全即可。如果房間連續(xù)幾天空房，則要吸塵，衛(wèi)生間內(nèi)的浴缸、臉盆、馬桶的水要放流一兩分鐘。 三 、房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)： 眼看到的地方無(wú)污跡。 手摸到的地方無(wú)灰塵。 設(shè)備用品無(wú)灰塵。 空氣清新無(wú)異味。 房間衛(wèi) 生達(dá)“十無(wú)”。 “十無(wú)”的具體內(nèi)容： （ 1）天花墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 （ 2）地毯（地面）干凈無(wú)雜物。 （ 3）樓面整潔無(wú)害蟲。（老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻） （ 4）玻璃、燈具明亮無(wú)積塵。 （ 5）布草潔白無(wú)破損。 （ 6）茶具、杯具消毒無(wú)痕跡。 （ 7）銅器、銀器光亮無(wú)銹污。 （ 8）家具設(shè)備整潔無(wú)殘缺。 （ 9）墻紙干凈無(wú)污跡。 （ 10）衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。 四 、客房清掃時(shí)的注意事項(xiàng)： 敲門時(shí)，要注意聲音大小適中，不可過(guò)急，力度過(guò)大。 整理房間時(shí)，要將房門開著。第一、方便服務(wù)員從工作車取物，第二、可防止顧客和其他閑雜人員拿走物品，第三、可以接受管理人員的監(jiān)督，第四、可以顧及樓層安全，也不會(huì)使客人回來(lái)后發(fā)現(xiàn)服務(wù)員在房間感到吃驚或誤會(huì)。 不得在客房?jī)?nèi)吸煙、吃東西、看報(bào)刊雜志。（特別是客人的書刊） 不得使用客房?jī)?nèi)設(shè)施。 不得躺或坐在床上休息。 清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用。
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