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正文內(nèi)容

武漢陽(yáng)光假日公寓客房清潔規(guī)范公寓住宅(編輯修改稿)

2025-06-23 03:42 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 睡衣、物品等) 清掃住客房時(shí),還應(yīng)注意以下事項(xiàng): ( 1)客人的文件、書、報(bào)等不要隨便合上,不要移動(dòng)位置,更不準(zhǔn)翻看。 ( 2)除放在垃圾桶里的東西外,其他東西物品不能丟掉。 ( 3)不要觸摸客人的手機(jī)、手提 電腦、錢包以及手表、戒指等貴重物品,但搭在椅子上或亂堆放在床上的衣服(包括睡衣、內(nèi)衣、外套等)要替客人用衣架掛好,放進(jìn)衣柜。 ( 4)查房是否有待洗衣物。 ( 5)對(duì)長(zhǎng)住房清掃時(shí),應(yīng)注意客人的物品擺放習(xí)慣。 ( 6)離開房間時(shí)間,關(guān)門動(dòng)作要輕。 (三)空房清掃 一般只需擦拭家具,檢查各類用品是否齊全即可。如果房間連續(xù)幾天空房,則要吸塵,衛(wèi)生間內(nèi)的浴缸、臉盆、馬桶的水要放流一兩分鐘。 三 、房間清潔衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn): 眼看到的地方無(wú)污跡。 手摸到的地方無(wú)灰塵。 設(shè)備用品無(wú)灰塵。 空氣清新無(wú)異味。 房間衛(wèi) 生達(dá)“十無(wú)”。 “十無(wú)”的具體內(nèi)容: ( 1)天花墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 ( 2)地毯(地面)干凈無(wú)雜物。 ( 3)樓面整潔無(wú)害蟲。(老鼠、蚊子、蒼蠅、蟑螂、臭蟲、螞蟻) ( 4)玻璃、燈具明亮無(wú)積塵。 ( 5)布草潔白無(wú)破損。 ( 6)茶具、杯具消毒無(wú)痕跡。 ( 7)銅器、銀器光亮無(wú)銹污。 ( 8)家具設(shè)備整潔無(wú)殘缺。 ( 9)墻紙干凈無(wú)污跡。 ( 10)衛(wèi)生間清潔無(wú)異味。 四 、客房清掃時(shí)的注意事項(xiàng): 敲門時(shí),要注意聲音大小適中,不可過(guò)急,力度過(guò)大。 整理房間時(shí),要將房門開著。第一、方便服務(wù)員從工作車取物,第二、可防止顧客和其他閑雜人員拿走物品,第三、可以接受管理人員的監(jiān)督,第四、可以顧及樓層安全,也不會(huì)使客人回來(lái)后發(fā)現(xiàn)服務(wù)員在房間感到吃驚或誤會(huì)。 不得在客房?jī)?nèi)吸煙、吃東西、看報(bào)刊雜志。(特別是客人的書刊) 不得使用客房?jī)?nèi)設(shè)施。 不得躺或坐在床上休息。 清潔客房用的抹布應(yīng)分開使用。
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