武漢陽(yáng)光假日公寓客房清潔規(guī)范公寓住宅(參考版)
2025-05-14 03:42本頁(yè)面
【正文】 請(qǐng)相關(guān)人員閱讀后 簽字 確認(rèn)： 。按規(guī)定的位置擺放好“四巾”和香皂、牙具、 浴帽、浴液、發(fā)液、梳子和衛(wèi)生卷紙等用品。擦拭衛(wèi)生紙架。用馬桶刷清潔馬桶內(nèi)部并用清水沖凈。清潔浴缸由上至下。最后把墻面、浴缸、用干布擦干。 清潔浴缸。 擦試鏡面。用海綿蘸上清潔劑將臺(tái)面、面盆清潔干凈，然后用清水沖凈，用布擦干。用垃圾桶收走垃圾雜物并倒入工作車的垃圾袋中。將“四巾”放入清潔車上的布草袋中。注意不要將清潔劑直接倒在釉面上，否則會(huì)損傷抽水馬桶的釉面。打開(kāi)衛(wèi)生間的燈，打開(kāi)換氣扇，將清潔工具放進(jìn)衛(wèi)生間。 1拖鞋應(yīng)擺放在床頭柜下。 房間需開(kāi)窗通風(fēng)。 不能隨便處理房間內(nèi)“垃圾”。 清潔客房用的抹布應(yīng)分開(kāi)使用。（特別是客人的書(shū)刊） 不得使用客房?jī)?nèi)設(shè)施。第一、方便服務(wù)員從工作車取物，第二、可防止顧客和其他閑雜人員拿走物品，第三、可以接受管理人員的監(jiān)督，第四、可以顧及樓層安全，也不會(huì)使客人回來(lái)后發(fā)現(xiàn)服務(wù)員在房間感到吃驚或誤會(huì)。 四 、客房清掃時(shí)的注意事項(xiàng)： 敲門(mén)時(shí)，要注意聲音大小適中，不可過(guò)急，力度過(guò)大。 （ 9）墻紙干凈無(wú)污跡。 （ 7）銅器、銀器光亮無(wú)銹污。 （ 5）布草潔白無(wú)破損。 （ 3）樓面整潔無(wú)害蟲(chóng)。 “十無(wú)”的具體內(nèi)容： （ 1）天花墻角無(wú)蜘蛛網(wǎng)。 空氣清新無(wú)異味。 手摸到的地方無(wú)灰塵。如果房間連續(xù)幾天空房，則要吸塵，衛(wèi)生間內(nèi)的浴缸、臉盆、馬桶的水要放流一兩分鐘。 （ 6）離開(kāi)房間時(shí)間，關(guān)門(mén)動(dòng)作要輕。 （ 4）查房是否有待洗衣物。 （ 2）除放在垃圾桶里的東西外，其他東西物品不能丟掉。如萬(wàn)一不小心損壞客人的物品，應(yīng)如實(shí)向領(lǐng)班反映，并主動(dòng)向客人賠禮道歉，如屬貴重物品；應(yīng)與領(lǐng)班或經(jīng)理陪同前往，并征求意見(jiàn)，若對(duì)方要求賠償時(shí)，應(yīng)根據(jù)具體情況，由部
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