【文章內(nèi)容簡介】 :雖然計算能力分散、關鍵決策仍然是集中的 速度的變化 :企業(yè)可能沒有足夠的時間來應對全球競爭 維護邊界 :計算、互聯(lián)網(wǎng)使用延長工作日 ,侵犯了家庭、個人時間 依賴和脆弱性 :公共和私人組織越來越依賴于計算機系統(tǒng) 消極的社會后果的系統(tǒng) (con) 計算機犯罪和濫用 計算機犯罪 :委員會的非法 行為通過使用計算或反對一個計算機系統(tǒng) ,計算機可能是犯罪的對象或儀器 計算機濫用 :不道德的行為 ,不違法 垃圾郵件 :高成本為企業(yè)在處理垃圾郵件 就業(yè) : 再造工程導致失業(yè) 股本和訪問 —— 數(shù)字鴻溝 : 某些種族和收入群體很少有電腦或互聯(lián)網(wǎng)接入 消極的社會后果的系統(tǒng) (con) 健康風險 : 重復性壓力傷害 (RSI) 最大的來源是電腦鍵盤 腕管綜合征 (CTS) 電腦視覺綜合癥 (CVS) 重壓技術 角色的輻射 ,屏幕排放 ,低級的電磁場 第五章 IT 基礎設施和新興技術 學習目標 定義信息技術基礎設施， 描述信息技術基礎設施的構(gòu)成與層次。 了解和描述信息技術基礎設施發(fā)展的各個階段。 評估現(xiàn)代計算機硬件平臺的發(fā)展趨勢。 評估現(xiàn)代軟件平臺發(fā)展趨勢。 一 信息技術基礎設施 1信息技術基礎設施 ： 是運營整個企業(yè)所必需的硬件設施和應用軟件的組合，但信息技術基礎設施也是整個企業(yè)范圍內(nèi)由管理層決定的包括人和技術能力的服務組合。 組 firmwide服務包括 : 計算平臺提供計算服務 電信服務 數(shù)據(jù)管理服務 應用軟件服務 它的管理、標準、教育、研究和開發(fā)服務 “服務平臺”的角度是一個更準確的投資價值觀念 2進化的 IT基礎設施 通 用的大型機和小型機時代 :1959年至今 (通用主機和微機階段 ) 開始與高度集中的計算與網(wǎng)絡終端集中在計算部門 1958年 IBM大型機介紹第一 1965年 12月小型機便宜介紹 個人電腦時代 :1981年至今 （個人計算機階段） 1981年推出的 IBM PC 擴散在 80年代 ,90年代導致增長的個人軟件 客戶端 /服務器的年代 :1983年至今 （客戶機 服務器階段 ） 桌面客戶端通過網(wǎng)絡連接到服務器 ,處理工作分為客戶端和服務器 網(wǎng)絡可能雙層或多層 (n 層 ) 各種類型的服務器 (網(wǎng)絡、應用程序、網(wǎng)絡 ) 進化的 IT基礎設施 (續(xù) ) 企業(yè)計算的年代 :1992年至今 （企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)計算階段） 走向整合不同的網(wǎng)絡 ,應用程序使用互聯(lián)網(wǎng)標準和企業(yè)應用程序 云計算 :2020年至今 (云計算階段 ) 指的是一個模型的計算 ,公司和個人獲得計算能力和軟件應用程序通過互聯(lián)網(wǎng)或其他網(wǎng)絡 增長最快的形式的計算 3技術驅(qū)動的基礎設施進化 摩爾定律和微處理權力 微處理器的處理能力每 18個月翻一番 計算機的計算能力每 18個月翻一番 計算成本每 18個月下降一半 納米技術 : 縮小尺寸的晶體管尺寸與病毒的大小 法律的大規(guī)模數(shù)字存儲 存儲的數(shù)據(jù)量每年雙打 技術驅(qū)動的基礎設 施進化 (續(xù) ) 梅特卡夫定律和網(wǎng)絡經(jīng)濟 值或一個網(wǎng)絡的力量以指數(shù)級增長作為一個功能的網(wǎng)絡成員的數(shù)量 作為網(wǎng)絡成員的增加 ,更多的人想要使用它 (網(wǎng)絡接入需求增加 ) 技術驅(qū)動的基礎設施進化 (續(xù) ) 減少溝通成本和互聯(lián)網(wǎng) 估計全世界有 15億人上網(wǎng) 作為通信成本跌向一個非常小的數(shù)量和方式 0,利用通信和計算設施爆炸 技術驅(qū)動的基礎設施進化 (續(xù) ) 標準和網(wǎng)絡效應 技術標準 : 規(guī)范 ,建立產(chǎn)品的兼容性和溝通的能力在一個網(wǎng)絡 釋放出強大的規(guī)模經(jīng)濟 ,導致價格下降 ,制造商對產(chǎn)品的關注建立一個標準 二 基礎設施組件 1它的基礎設施已經(jīng) 7個主要組件 計算機硬件平臺 操作系統(tǒng)平臺 企業(yè)軟件應用程序 數(shù)據(jù)管理和存儲 網(wǎng)絡 /通訊平臺 互聯(lián)網(wǎng)平臺 咨詢系統(tǒng)集成服務 （ 1） 計算機硬件平臺 客戶機機器 臺式電腦、移動設備 pda、筆記本電腦 服務器 刀片服務器 :超薄電腦存儲在貨架 主機 : IBM大型機相當于成千上萬的刀片服務器 頂級芯片生產(chǎn)商 :AMD、英特爾、 IBM 頂級公司 :IBM、惠普、戴爾、太陽微系統(tǒng)公司 （ 2） 操作系統(tǒng)平臺 操作系統(tǒng) 服務器級別 :70%運行 Windows,30%運行 Unix或 Linux 客戶端級別 : 90%運行微軟的 Windows(XP,2020,CE等 )。 手持設備操作系統(tǒng) (Android、 iPhone OS) 云計算操作系統(tǒng) (谷歌的 Chrome OS) （ 3） 企業(yè)軟件應用程序 企業(yè)應用程序提供者 :SAP和 Oracle 中間件提供商 :東亞銀行 （ 4） 數(shù)據(jù)管理和存儲 數(shù)據(jù)庫軟件 : IBM(DB2),甲骨文、微軟 (SQL Server),Sybase(自適應服務器企業(yè) ),MySQL 物理數(shù)據(jù)存儲 : EMC Corp(大規(guī)模系統(tǒng) ),希捷 ,邁拓 ,西方的數(shù)字 存儲區(qū)域網(wǎng)絡 (san): 連接多個存儲設備在專用網(wǎng)絡 （ 5） 網(wǎng)絡 /通訊平臺 電信服務 電信、有線電視、 電話公司收費的聲音線路和互聯(lián)網(wǎng)接入 ATamp。T,Verizon 網(wǎng)絡操作系統(tǒng) : Windows服務器 ,Novell、 Linux、 Unix 網(wǎng)絡硬件提供商 : 思科、阿爾卡特 朗訊、北電 ,瞻博網(wǎng)絡 （ 6） 互聯(lián)網(wǎng)平臺 硬件、軟件、管理服務來支持公司網(wǎng)站 ,(包括 Web托管服務 )企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)、外部網(wǎng) 網(wǎng)絡硬件服務器市場 :戴爾 ,惠普 ,IBM,康柏公司 / Web 開發(fā)工具 /套房 :微軟 (首頁、。 )IBM WebSphere)太陽 (Java),獨立軟件開發(fā)者 :Adobe,RealMedia （ 7） 咨詢和系統(tǒng)集成服務 即使是大公司沒有資源 ,全方位的支持新的、復雜的基礎設施 軟件集成 :確保新的基礎設施工程與遺留系統(tǒng) 遺留系統(tǒng) :老 TPS創(chuàng)建大型機 ,過于昂貴更換或重新設計 埃森哲 ,IBM全球服務 ,EDS,Wipro,印孚瑟斯 三 當代硬件平臺的趨勢 1新興的移動數(shù)字平臺 手機 ,智能手機 (黑莓手機、 iPhone) 有假定數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上沖浪、電子郵件和即時通訊關稅嗎 上網(wǎng)本 : 小型、低成本筆記本無線通信優(yōu)化輕量級和核心的計算任務 平板電腦 (iPad) 網(wǎng)絡化的電子閱讀器 Kindle 2云計算 按需 (效用 )計算服務在網(wǎng)絡獲得 基礎設施作為服務 平臺作為 一種服務 軟件作為一個服務 云可以是公共或私有的 允許公司減少 IT投資 缺點 :安全性、可靠性的擔憂 四 當代軟件平臺的趨勢 1Linux和開源軟件 開源軟件 :社區(qū)產(chǎn)生的程序員 ,自由和修改的用戶 Linux:開源軟件操作系統(tǒng) 2軟件為網(wǎng)絡 Java: 面向?qū)ο缶幊陶Z言 操作系統(tǒng)、處理器無關 AJAX 異步 JavaScript和 XML 允許客戶端和服務器交換小數(shù)據(jù)塊 ,而不需要重新加載頁面 3 Web服務 軟件組件交換信息和語言使用 Web標準 XML:可擴展標記語言 比 HTML更強大和靈活 標記允許計算機處理數(shù) 據(jù)自動 SOAP:簡單對象訪問協(xié)議 規(guī)則構(gòu)建消息使應用程序能夠通過數(shù)據(jù)和指令 WSDL:Web服務描述語言 框架來描述 Web服務和功能 UDDI:統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成 目錄中定位 Web服務 4軟件外包和云服務 三個外部來源的軟件 : 軟件包和企業(yè)軟件 軟件外包 (國內(nèi)或海外 ) 基于云的軟件服務 5軟件外包和云服務 (續(xù) ) mashup 組合兩個或兩個以上的在線應用程序 ,如結(jié)合映射軟件 (谷歌地圖 )和本地內(nèi)容 應用 小塊的軟件 ,運行在互聯(lián)網(wǎng)上 ,在你的電腦上 ,或在您的手機 iPhone、黑莓手機、安卓 一般通過互聯(lián)網(wǎng) 傳送的 第六章 商業(yè)智能的基礎 :數(shù)據(jù)庫和信息管理 學習目標 了解傳統(tǒng)環(huán)境下管理數(shù)據(jù)資源的問題是什么，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是如何解決這些問題的。 了解數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的主要功能是什么，為何如此強大。 了解數(shù)據(jù)庫設計的主要原則有哪些。 了解可以提高企業(yè)業(yè)績和幫助企業(yè)決策的數(shù)據(jù)庫工具和科技有哪些。 了解為何信息政策、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量保證是企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理必不可少的部分 一 在傳統(tǒng)的文件 環(huán)境下 組織數(shù)據(jù) 1文件組織概念 字段： 若干個字節(jié)組成一個字、一組字或者數(shù)字，成為字段 描述了一個實體 (人、地方的 事情我們存儲信息 ) 屬性 :每個特性 ,或質(zhì)量 ,描述實體 如 ： 屬性日期或等級屬于實體課程 記錄：相關字段的有序集合成為記錄 文件： 相同類型的記錄匯集成文件 數(shù)據(jù)庫： 一組有序的文件組成數(shù)據(jù)庫 2環(huán)境問題與傳統(tǒng)的文件 (文件由不同的部門分別維護 ) 數(shù)據(jù)冗余：數(shù)據(jù)冗余是指多個文件中重復存儲相同的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)不一致性：數(shù)據(jù)不一致性指相同的實體屬性出現(xiàn)不同的值。 數(shù)據(jù) 程序依賴：數(shù)據(jù) 程序依賴指一旦某個應用程序改變了，相應的數(shù)據(jù)也要隨之改變。 （缺乏靈活性） （低安全性） （低共享性） 二． 數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)管理方法 1數(shù)據(jù)庫： 是經(jīng)過組織的數(shù)據(jù)集，通過對數(shù)據(jù)的集中管理控制數(shù)據(jù)冗余，可以有效支持多個應用程序。 2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS) 應用程序之間的接口和物理數(shù)據(jù)文件 分離邏輯和物理視圖的數(shù)據(jù) 解決問題的傳統(tǒng)文件的環(huán)境 控制冗余 消除不一致 Uncouples程序和數(shù)據(jù) 使組織集中管理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)安全 3 關系型 數(shù)據(jù)庫 DBMS 數(shù)據(jù)表示成二維表稱為關系或文件 每個表包含實體和屬性數(shù)據(jù) 表 :網(wǎng)格的列和行 行 (元組 ):記錄不同 記錄 字段 (列 ):代表 實體的屬性 關鍵字段 :字段用于惟一地標識每個記錄 主鍵 :字段在表用于關鍵字段 外鍵 :主鍵用 于第二表查找字段來確定原始表的記錄 4業(yè)務關系 型數(shù)據(jù)庫 DBMS 三個基本操作用來開發(fā)有用的數(shù)據(jù)集 選擇 :創(chuàng)建的數(shù)據(jù)子集的所有記錄 ,滿足規(guī)定的標準 連接 :結(jié)合關系表為用戶提供更多信息 ,可以在單獨的表比 投影 :創(chuàng)建列在表的子集 ,創(chuàng)建表只有指定的信息 5面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (OODBMS) 存儲數(shù)據(jù)和程序作為對象 對象可以是圖形、多媒體、 Java applet 相對緩慢的與關系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來處理大量的事務 6數(shù)據(jù)庫在云 端 通常更少的功能比本地展 亞馬遜網(wǎng)絡服務 ,微軟 SQL Azure 7數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能 數(shù)據(jù)定義功能 :指定數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)內(nèi)容 ,用來創(chuàng)建表和字段的定義特征 數(shù)據(jù)字典 :自動或手動文件存儲數(shù)據(jù)元素的定義及其特點 數(shù)據(jù)操作語言 :用于添加、更改、刪除、檢索數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫 結(jié)構(gòu)化查詢語言 (SQL) Microsoft Access用戶工具生成的 SQL 許多 DBMS已經(jīng)報告生成功能來創(chuàng)建拋光報告 (水晶報表 ) 8數(shù)據(jù)庫設計 概念設計（邏輯設計）是從業(yè)務角度建立一個抽象的數(shù)據(jù)庫模型。 物理設計是指數(shù)據(jù)庫如何存儲在直接訪問的存儲設備中。 9設計過程標識 數(shù)據(jù)元素之間的關系 ,冗余數(shù)據(jù)庫元素 最有效的方式組織數(shù)據(jù)元素來 滿足業(yè)務需求 ,需求的應用程序 10規(guī)范化：規(guī)范化是將復雜的數(shù)據(jù)組合簡化成小型、穩(wěn)定和靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的過程。 11實體關系圖 數(shù)據(jù)庫設計人員使用的文檔數(shù)據(jù)模型 說明了實體之間的關系 分發(fā)數(shù)據(jù)庫 :數(shù)據(jù)庫存儲在多個地方 分區(qū) :不同的地方存儲數(shù)據(jù)庫的不同部分 復制 :中央數(shù)據(jù)庫復制全部在不同的位置 三 使用數(shù)據(jù)庫來