【正文】 2 信息系統(tǒng)和道德 信息系統(tǒng)提出新的倫理問題 ,因?yàn)樗麄儎?chuàng)造機(jī)會(huì) : 強(qiáng)烈的社會(huì)變化 ,威脅到現(xiàn)有的發(fā)行版的權(quán)力 ,金錢 ,權(quán)利 ,義務(wù) 新類型的犯罪 3模型考慮倫理、社會(huì)、政治問題 : 社會(huì)作為一個(gè)平靜的池塘 它作為巖石掉在池塘 ,創(chuàng)建新情況的漣漪不受舊的規(guī)則 社會(huì)及政治機(jī)構(gòu)不能回應(yīng)隔夜這些漣漪它可能需要數(shù)年時(shí)間來開發(fā)禮儀、期望、法律 在法律的灰色地帶需要理解道德做出選擇 4信息時(shí)代的 五個(gè)道德維度 信息 權(quán)利和義務(wù) 產(chǎn)權(quán)和義務(wù) 問責(zé)與控制 系統(tǒng)質(zhì)量 生活質(zhì)量 5關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) ,提出道德問題 計(jì)算機(jī)能力翻番的 更多的組織依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的關(guān)鍵操作 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)成本迅速下降 組織可以很容易地保持詳細(xì)的數(shù)據(jù)庫對(duì)個(gè)體 網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步和互聯(lián)網(wǎng) 關(guān)鍵技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì) ,提出道德問題 (續(xù) ) 數(shù)據(jù)分析技術(shù)的進(jìn)步 公司可以分析大量的數(shù)據(jù)聚集在個(gè)人 : 剖析 結(jié)合來自多個(gè)源的數(shù)據(jù)來創(chuàng)建個(gè)人檔案的詳細(xì)信息 隱性關(guān)系意識(shí) (諾拉 ) 結(jié)合來自多個(gè)源的數(shù)據(jù)找到模糊隱藏連接可能有助于識(shí)別罪犯或恐怖分子 二 信息社會(huì)中的倫理 1倫理分析 :五個(gè)步驟的過 程 識(shí)別和明確地描述事實(shí) 定義沖突或困境和識(shí)別涉及高階值 識(shí)別利益相關(guān)者 確定合理的選項(xiàng) ,你可以采取 確定你的選擇所帶來的潛在后果 2六個(gè)候選人倫理原則 黃金法則 做你想讓別人為你做給你嗎 康德的絕對(duì)命令 如果一個(gè)動(dòng)作不是適合每個(gè)人去 ,這是不適合任何人 笛卡爾的規(guī)則的變化 如果一個(gè)行動(dòng)不能被反復(fù) ,不好拿在所有 六個(gè)候選人倫理原則 (續(xù) ) 功利原則 采取行動(dòng) ,以達(dá)到更高的或更大的價(jià)值 風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避原則 采取行動(dòng) ,產(chǎn)生最少的傷害或至少潛在成本 道德“沒有免費(fèi)的午餐”的規(guī)則 假設(shè)幾乎所有有形和無形對(duì)象屬于別人 ,除非有特 定聲明 三 道德維度的信息系統(tǒng) 1 隱私 隱私： 是個(gè)人單獨(dú)留給自己的要求，該要求不受其他人或者相關(guān)組織的干擾和監(jiān)督。行為目標(biāo) 4產(chǎn)權(quán)：知識(shí)產(chǎn)權(quán) 知識(shí)產(chǎn)權(quán)是指被個(gè)人或公司創(chuàng)造的隱形資產(chǎn)。 著作權(quán) ： 包括知識(shí)產(chǎn)權(quán)和創(chuàng)造者，在作者活著的時(shí)期和他過世后 70年內(nèi)，他的作品不被其他人復(fù)制用做任何其他目的。 5問責(zé) ,責(zé)任 ,控制 電腦相關(guān)的責(zé)任問題 如果軟件失敗 ,誰負(fù)責(zé) ? 如果視為機(jī)器的一部分傷害或損害 ,軟件生產(chǎn)商和運(yùn)營商可能承擔(dān)責(zé)任 如果被視為類似于書 ,很難保持作者 /出版商負(fù)責(zé) 如果軟件應(yīng)該責(zé)任視為服務(wù)嗎 ?這是類似于電話系統(tǒng)不承擔(dān)傳播消息嗎 ? 6系統(tǒng)質(zhì)量 :數(shù)據(jù)質(zhì)量和系統(tǒng)錯(cuò)誤 什么是可以 接受的 ,技術(shù)上是可行的系統(tǒng)質(zhì)量水平 ? 完美的軟件是在經(jīng)濟(jì)上不可行 三個(gè)主要來源的可憐的系統(tǒng)性能 : 軟件錯(cuò)誤 ,錯(cuò)誤 硬件或設(shè)備故障 可憐的輸入數(shù)據(jù)質(zhì)量 (最常見的業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障 ) 7生活質(zhì)量 :股本、訪問和邊界 8消極的社會(huì)后果的系統(tǒng) 平衡力 :雖然計(jì)算能力分散、關(guān)鍵決策仍然是集中的 速度的變化 :企業(yè)可能沒有足夠的時(shí)間來應(yīng)對(duì)全球競(jìng)爭(zhēng) 維護(hù)邊界 :計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)使用延長(zhǎng)工作日 ,侵犯了家庭、個(gè)人時(shí)間 依賴和脆弱性 :公共和私人組織越來越依賴于計(jì)算機(jī)系統(tǒng) 消極的社會(huì)后果的系統(tǒng) (con) 計(jì)算機(jī)犯罪和濫用 計(jì)算機(jī)犯罪 :委員會(huì)的非法 行為通過使用計(jì)算或反對(duì)一個(gè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng) ,計(jì)算機(jī)可能是犯罪的對(duì)象或儀器 計(jì)算機(jī)濫用 :不道德的行為 ,不違法 垃圾郵件 :高成本為企業(yè)在處理垃圾郵件 就業(yè) : 再造工程導(dǎo)致失業(yè) 股本和訪問 —— 數(shù)字鴻溝 : 某些種族和收入群體很少有電腦或互聯(lián)網(wǎng)接入 消極的社會(huì)后果的系統(tǒng) (con) 健康風(fēng)險(xiǎn) : 重復(fù)性壓力傷害 (RSI) 最大的來源是電腦鍵盤 腕管綜合征 (CTS) 電腦視覺綜合癥 (CVS) 重壓技術(shù) 角色的輻射 ,屏幕排放 ,低級(jí)的電磁場(chǎng) 第五章 IT 基礎(chǔ)設(shè)施和新興技術(shù) 學(xué)習(xí)目標(biāo) 定義信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施， 描述信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)成與層次。 評(píng)估現(xiàn)代計(jì)算機(jī)硬件平臺(tái)的發(fā)展趨勢(shì)。 一 信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 1信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施 ： 是運(yùn)營整個(gè)企業(yè)所必需的硬件設(shè)施和應(yīng)用軟件的組合，但信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施也是整個(gè)企業(yè)范圍內(nèi)由管理層決定的包括人和技術(shù)能力的服務(wù)組合。 手持設(shè)備操作系統(tǒng) (Android、 iPhone OS) 云計(jì)算操作系統(tǒng) (谷歌的 Chrome OS) （ 3） 企業(yè)軟件應(yīng)用程序 企業(yè)應(yīng)用程序提供者 :SAP和 Oracle 中間件提供商 :東亞銀行 （ 4） 數(shù)據(jù)管理和存儲(chǔ) 數(shù)據(jù)庫軟件 : IBM(DB2),甲骨文、微軟 (SQL Server),Sybase(自適應(yīng)服務(wù)器企業(yè) ),MySQL 物理數(shù)據(jù)存儲(chǔ) : EMC Corp(大規(guī)模系統(tǒng) ),希捷 ,邁拓 ,西方的數(shù)字 存儲(chǔ)區(qū)域網(wǎng)絡(luò) (san): 連接多個(gè)存儲(chǔ)設(shè)備在專用網(wǎng)絡(luò) （ 5） 網(wǎng)絡(luò) /通訊平臺(tái) 電信服務(wù) 電信、有線電視、 電話公司收費(fèi)的聲音線路和互聯(lián)網(wǎng)接入 ATamp。 )IBM WebSphere)太陽 (Java),獨(dú)立軟件開發(fā)者 :Adobe,RealMedia （ 7） 咨詢和系統(tǒng)集成服務(wù) 即使是大公司沒有資源 ,全方位的支持新的、復(fù)雜的基礎(chǔ)設(shè)施 軟件集成 :確保新的基礎(chǔ)設(shè)施工程與遺留系統(tǒng) 遺留系統(tǒng) :老 TPS創(chuàng)建大型機(jī) ,過于昂貴更換或重新設(shè)計(jì) 埃森哲 ,IBM全球服務(wù) ,EDS,Wipro,印孚瑟斯 三 當(dāng)代硬件平臺(tái)的趨勢(shì) 1新興的移動(dòng)數(shù)字平臺(tái) 手機(jī) ,智能手機(jī) (黑莓手機(jī)、 iPhone) 有假定數(shù)據(jù)傳輸、網(wǎng)上沖浪、電子郵件和即時(shí)通訊關(guān)稅嗎 上網(wǎng)本 : 小型、低成本筆記本無線通信優(yōu)化輕量級(jí)和核心的計(jì)算任務(wù) 平板電腦 (iPad) 網(wǎng)絡(luò)化的電子閱讀器 Kindle 2云計(jì)算 按需 (效用 )計(jì)算服務(wù)在網(wǎng)絡(luò)獲得 基礎(chǔ)設(shè)施作為服務(wù) 平臺(tái)作為 一種服務(wù) 軟件作為一個(gè)服務(wù) 云可以是公共或私有的 允許公司減少 IT投資 缺點(diǎn) :安全性、可靠性的擔(dān)憂 四 當(dāng)代軟件平臺(tái)的趨勢(shì) 1Linux和開源軟件 開源軟件 :社區(qū)產(chǎn)生的程序員 ,自由和修改的用戶 Linux:開源軟件操作系統(tǒng) 2軟件為網(wǎng)絡(luò) Java: 面向?qū)ο缶幊陶Z言 操作系統(tǒng)、處理器無關(guān) AJAX 異步 JavaScript和 XML 允許客戶端和服務(wù)器交換小數(shù)據(jù)塊 ,而不需要重新加載頁面 3 Web服務(wù) 軟件組件交換信息和語言使用 Web標(biāo)準(zhǔn) XML:可擴(kuò)展標(biāo)記語言 比 HTML更強(qiáng)大和靈活 標(biāo)記允許計(jì)算機(jī)處理數(shù) 據(jù)自動(dòng) SOAP:簡(jiǎn)單對(duì)象訪問協(xié)議 規(guī)則構(gòu)建消息使應(yīng)用程序能夠通過數(shù)據(jù)和指令 WSDL:Web服務(wù)描述語言 框架來描述 Web服務(wù)和功能 UDDI:統(tǒng)一描述、發(fā)現(xiàn)和集成 目錄中定位 Web服務(wù) 4軟件外包和云服務(wù) 三個(gè)外部來源的軟件 : 軟件包和企業(yè)軟件 軟件外包 (國內(nèi)或海外 ) 基于云的軟件服務(wù) 5軟件外包和云服務(wù) (續(xù) ) mashup 組合兩個(gè)或兩個(gè)以上的在線應(yīng)用程序 ,如結(jié)合映射軟件 (谷歌地圖 )和本地內(nèi)容 應(yīng)用 小塊的軟件 ,運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上 ,在你的電腦上 ,或在您的手機(jī) iPhone、黑莓手機(jī)、安卓 一般通過互聯(lián)網(wǎng) 傳送的 第六章 商業(yè)智能的基礎(chǔ) :數(shù)據(jù)庫和信息管理 學(xué)習(xí)目標(biāo) 了解傳統(tǒng)環(huán)境下管理數(shù)據(jù)資源的問題是什么，數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是如何解決這些問題的。 了解數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)的主要原則有哪些。 了解為何信息政策、數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)質(zhì)量保證是企業(yè)數(shù)據(jù)信息管理必不可少的部分 一 在傳統(tǒng)的文件 環(huán)境下 組織數(shù)據(jù) 1文件組織概念 字段： 若干個(gè)字節(jié)組成一個(gè)字、一組字或者數(shù)字，成為字段 描述了一個(gè)實(shí)體 (人、地方的 事情我們存儲(chǔ)信息 ) 屬性 :每個(gè)特性 ,或質(zhì)量 ,描述實(shí)體 如 ： 屬性日期或等級(jí)屬于實(shí)體課程 記錄：相關(guān)字段的有序集合成為記錄 文件： 相同類型的記錄匯集成文件 數(shù)據(jù)庫： 一組有序的文件組成數(shù)據(jù)庫 2環(huán)境問題與傳統(tǒng)的文件 (文件由不同的部門分別維護(hù) ) 數(shù)據(jù)冗余：數(shù)據(jù)冗余是指多個(gè)文件中重復(fù)存儲(chǔ)相同的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù) 程序依賴：數(shù)據(jù) 程序依賴指一旦某個(gè)應(yīng)用程序改變了，相應(yīng)的數(shù)據(jù)也要隨之改變。 2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (DBMS) 應(yīng)用程序之間的接口和物理數(shù)據(jù)文件 分離邏輯和物理視圖的數(shù)據(jù) 解決問題的傳統(tǒng)文件的環(huán)境 控制冗余 消除不一致 Uncouples程序和數(shù)據(jù) 使組織集中管理數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)安全 3 關(guān)系型 數(shù)據(jù)庫 DBMS 數(shù)據(jù)表示成二維表稱為關(guān)系或文件 每個(gè)表包含實(shí)體和屬性數(shù)據(jù) 表 :網(wǎng)格的列和行 行 (元組 ):記錄不同 記錄 字段 (列 ):代表 實(shí)體的屬性 關(guān)鍵字段 :字段用于惟一地標(biāo)識(shí)每個(gè)記錄 主鍵 :字段在表用于關(guān)鍵字段 外鍵 :主鍵用 于第二表查找字段來確定原始表的記錄 4業(yè)務(wù)關(guān)系 型數(shù)據(jù)庫 DBMS 三個(gè)基本操作用來開發(fā)有用的數(shù)據(jù)集 選擇 :創(chuàng)建的數(shù)據(jù)子集的所有記錄 ,滿足規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn) 連接 :結(jié)合關(guān)系表為用戶提供更多信息 ,可以在單獨(dú)的表比 投影 :創(chuàng)建列在表的子集 ,創(chuàng)建表只有指定的信息 5面向?qū)ο蟮臄?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng) (OODBMS) 存儲(chǔ)數(shù)據(jù)和程序作為對(duì)象 對(duì)象可以是圖形、多媒體、 Java applet 相對(duì)緩慢的與關(guān)系數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)來處理大量的事務(wù) 6數(shù)據(jù)庫在云 端 通常更少的功能比本地展 亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù) ,微軟 SQL Azure 7數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的功能 數(shù)據(jù)定義功能 :指定數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)內(nèi)容 ,用來創(chuàng)建表和字段的定義特征 數(shù)據(jù)字典 :自動(dòng)或手動(dòng)文件存儲(chǔ)數(shù)據(jù)元素的定義及其特點(diǎn) 數(shù)據(jù)操作語言 :用于添加、更改、刪除、檢索數(shù)據(jù)從數(shù)據(jù)庫 結(jié)構(gòu)化查詢語言 (SQL) Microsoft Access用戶工具生成的 SQL 許多 DBMS已經(jīng)報(bào)告生成功能來創(chuàng)建拋光報(bào)告 (水晶報(bào)表 ) 8數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì) 概念設(shè)計(jì)（邏輯設(shè)計(jì)）是從業(yè)務(wù)角度建立一個(gè)抽象的數(shù)據(jù)庫模型。 9設(shè)計(jì)過程標(biāo)識(shí) 數(shù)據(jù)元素之間的關(guān)系 ,冗余數(shù)據(jù)庫元素 最有效的方式組織數(shù)據(jù)元素來 滿足業(yè)務(wù)需求 ,需求的應(yīng)用程序 10規(guī)范化：規(guī)范化是將復(fù)雜的數(shù)據(jù)組合簡(jiǎn)化成小型、穩(wěn)定和靈活的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的過程。 當(dāng)前和歷史數(shù)據(jù)存儲(chǔ)從許多核心運(yùn)營事務(wù)系統(tǒng) 鞏固和規(guī)范使用跨企業(yè)的信息 ,但不能修改數(shù)據(jù) 數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)將提供查詢、分析和報(bào)告工具 4數(shù)據(jù)集市：面向全企業(yè)的，為整個(gè)組織服務(wù)的中央數(shù)據(jù)倉庫或者相對(duì)較小的分散數(shù)據(jù)倉庫稱為數(shù)據(jù)集市。 如。 ,有多少洗衣機(jī)銷售的東在 6月與其他地區(qū)相比 ? OLAP能夠快速、在線解答特別查詢 7數(shù)據(jù)挖掘：數(shù)據(jù)挖掘在探索驅(qū)動(dòng)下，通過尋求大型數(shù)據(jù)庫間隱藏的模式與關(guān)系，從中得出指導(dǎo)后期決策制定的法則。 ,發(fā)現(xiàn)模式的客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行一對(duì)一的營銷活動(dòng)或識(shí)別有利可圖的客戶。 如。、存儲(chǔ)電子郵件 ) 10web挖掘 發(fā)現(xiàn)和分析有用的模式和信息從 WWW 如。 Web內(nèi)容挖掘 知識(shí)提取內(nèi)容的網(wǎng)頁 網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)挖掘 如。由數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)和管理集團(tuán) 13確保數(shù)據(jù)質(zhì)量 超過 25%的財(cái)富 1000強(qiáng)企業(yè)關(guān)鍵數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)庫是不準(zhǔn)確的或不完整的 大多數(shù)數(shù)據(jù)質(zhì)量問題源于錯(cuò)誤的輸入 新數(shù)據(jù)庫之前到位 ,需要 : 識(shí)別和糾正錯(cuò)誤的數(shù)據(jù) 建立更好的例程編輯數(shù)據(jù)一旦數(shù)據(jù)庫在操作 14數(shù)據(jù)質(zhì)量審計(jì) : 結(jié)構(gòu)化的調(diào)查精度和水平的完整性的數(shù)據(jù)在一個(gè)信息系統(tǒng) 調(diào)查樣本數(shù)據(jù)文件 ,或 調(diào)查終端用戶對(duì)感知質(zhì)量 15數(shù)據(jù)清理 軟件檢測(cè)和正確的數(shù)據(jù)不正確、不完整、不正確格式化的 ,或冗余 保證一致性的不同數(shù)據(jù)集之間從單獨(dú)的信息系統(tǒng)